디지털경제에서의 경매제도 분석

이 절은 국내 인터넷 경매의 시장규모 및 참여 행태를 분석하기 위하여 실시된 두 가지 조사내용을 담고 있다. 먼저, 인터넷 사용자 조사는 전체 인터넷 사용자를 대상으로 실시한 것으로서 국내 인터넷 사용자 중에서 경매 이용자의 비중은 어느 정도나 되며, 경매 이용자와 비이용자 간에는 어떠한 차이와 특성이 있는 지를 분석하였다. 하지만 국내 인터넷 사용자 중에서 인터넷 경매 이용자의 비중은 10% 정도에 불과하며, 따라서 경매 이용자의 행동 패턴을 분석하기 위해서는 인터넷 사용자 전체를 대상으로 하는 조사로는 한계가 있다. 이러한 단점을 보완하기 위하여, 본 보고서에서는 인터넷 경매이용자들에 대해서만 별도의 심층조사를 기획하였다. 이 조사는 인터넷 경매사이트에 접속하는 사람들을 대상으로 직접 이루어졌으며, 인터넷 사용자조사가 오프라인 면접조사로 이루어진 반면 온라인 상에서 이루어졌다는 차이점이 있다. 이들 조사는 모두 전문조사기관인 리서치 인터내셔널 코리아를 통해 수행되었다. 경매 이용자에 대한 심층조사는 인터넷 경매 사이트를 방문한 소비자들을 대상으로 온라인 설문을 수행하는 방식으로 이루어졌다. 이를 위하여 옥션(주), 셀피아, 올옥션 등 인터넷 경매관련 사이트 3개를 통하여 12월 4일∼6일의 3일 간 동시에 배너광고를 띄워 설문 응답자를 모집하였다. 이들 3개 사이트를 특별히 택한 이유는 다음과 같다. 우선 옥션(주)의 경우 국내 최대의 인터넷 경매 사이트로서 시장점유율이 70%에 달한다고 추정되고 있다. 셀피아의 경우 2위 군을 이루는 경매업체를 대표하여 옥션(주) 방문자에 설문이 지나치게 편향되는 것을 막기 위해 포함되었다. 마지막으로 올옥션은 경매사이트를 평가하고 가격정보를 제공하는 정보제공 사이트로서 특정 이용 사이트 여부에 관계없이 다양한 경매 이용자들이 방문하는 사이트이기 때문에 포함되었다. 이렇게 해서 확보된 조사 표본수는 총 374명이며 업체별로는 옥션(주) 195명, 셀피아 80명, 올옥션 99명 등이다. 이 절에서는 국내에서 소비자를 대상으로 인터넷 경매를 서비스하고 있는 업체들에 대한 현황을 다각도로 조사하였다. 이를 위해서 3단계로 이루어진 조사작업을 진행하였는데, 우선 인터넷 접속통계 조사업체로부터 입수한 패널 로그(panel log)자료를 분석하여 국내의 대표적 인터넷 경매업체들에 대한 방문자수, 1인당 방문횟수, 페이지뷰 등을 분석하였다. 둘째, Chui and Zwick(1999), Lucking-Reily(2000)등에서 이루어진 작업과 유사하게 인터넷 디렉토리에 경매업체로 등재된 사이트들에 직접 접속하는 방식으로 도메인 조사를 실시하였다. 마지막으로, 국내 인터넷 경매를 주도하고 있는 몇 몇 업체에 대해서는 개별적으로 자료를 수집하여 내용을 충실히 하였다. 도메인 접근을 통한 인터넷 경매업체 조사는 2000년 10월 4일에서 30일에 걸쳐 실시되었다. 조사방법은 국내 인터넷 검색엔진 및 디렉토리 사이트인 Yahoo Korea(kr.yahoo.com)와 네이버(naver.com)의 경매 카테고리(각각, “비즈니스와 경제> 회사> 경매/입찰”, “쇼핑> 경매”)에 등록되어 있는 업체들을 1차 조사대상으로 하여 67개 업체를 추출하였다. 이들의 사이트 개설시기를 알아본 결과, 조사 대상업체 중 1998년 4월 1일 출범한 옥션(주)과 1999년 상반기에 출범한 와와를 제외하고는 모두 1999년 하반기 이후에 서비스를 시작한 것으로 나타났다. 이는 우리 나라에 본격적인 경매서비스가 시작된 것이 대체로 1년 남짓 정도임을 의미한다. 2000년 1월을 기준으로 지난 6개월 동안 미국의 인터넷사용자 중에서 인터넷 경매를 이용해 본 경험이 있는 비율은 15%로, 주로 물품 판매 보다는 구매를 위해 인터넷경매를 이용하는 것으로 나타났다. 물품 판매와 구매 둘다 하는 경우는 21%, 판매만 하는 경우는 6%로 판매자와 구매자 비중이 약 1 대 3 정도로 조사됐다. 미국의 인터넷 경매이용자는 조사대상 전 연령계층, 소득계층에 골고루 분포되어 있다. 그러나, 남성과 여성의 비율의 경우, 남성은 인터넷사용자의 19%로 11%를 차지한 여성사용자보다 높은 것으로 나타났다. 이는 인터넷 경매이용자의 60%이상이 남성임을 의미한다. 한편, 인터넷 경매사용자와 인터넷사용자 간의 인구통계학적 차이는 거의 없는 것으로 나타났다. 연령별 소득별 분포가 유사하며 특히, 소득에 따른 분포추이는 거의 동일한 양상을 보이고 있다. 주 이용 계층도 유사한데, 30에서부터 44세까지, 소득은 5만달러 이하의 사용자로 동일하게 조사됐다. 인터넷 사용자를 인구통계학적으로 구분하여 경매 참여율을 알아보았다. 그 결과, 우선 남성의 참여비율이 13.1%로 여성의 5.2% 보다 상당히 높은 편이었으며, 연령 면에서는 20∼24세의 젊은 층이 15.2%로 가장 높았다. 소득과 학력 면에서는 연령분포를 반영하여 200만원 미만과 대학 재학생의 참여율이 가장 높았다. 이와 같은 결과는 앞서 살펴본 미국의 경우와 비교할 때 국내 경매시장의 층이 아직 얕고, 반면 잠재력은 크다는 것을 시사하고 있다. 우선 성별 참여율 면에서 미국의 경우 인터넷 사용자는 남성과 여성이 약 5 : 5, 경매 참여율은 6:4 정도인데 반해 우리의 경우 각각 6 : 4, 7 : 3 정도로 나타났다. 따라서, 향후 여성층의 인터넷 사용률이 높아짐에 따라 경매 참여비율도 높아질 것임을 짐작할 수 있다. 다음으로, 연령 면에서는 미국의 경우 30세 이하 참여율과 30∼44세 참여율이 17%로 거의 같고, 45세 이상이나 심지어 60세 이상 참여율도 12∼13%나 되는 데 반해 우리의 경우에는 30세 이상의 참여율이 급격히 낮아지는 현상을 보이고 있어 인터넷 경매가 다양한 연령층에서 대중화되지 못하고 있다는 점을 나타내고 있다. 젊은 층 중에서도 특히 20대 초반 대학생 층의 참여율이 높은 것은 비교적 복잡한 시장 메카니즘인 인터넷 경매에 대한 인식이 아직 널리 퍼지지 않았으며, 소비자들이 인터넷 경매의 과정을 익히기 위한 학습과 경매과정에 드는 시간 등 참여에 드는 실질적 비용을 높게 인식하고 있기 때문으로 짐작된다. 한편, 소득 및 학력 분포에서는 고학력, 고소득자 참여비율이 높은 인터넷 경매의 특성과 대학생층 중심의 국내시장 특성이 혼합되어 나타나고 있다. 우선, 소득면에서는 월소득 200만원 미만의 참여비율이 가장 높고 점차 참여비율이 줄다가 300만원 이상의 참여비율은 다시 높아지는 현상을 보이고 있고, 학력 면에서는 전반적으로 고학력의 참여비율이 높은 가운데 대학교 재학, 고등학교 재학 등 학생층의 참여비율이 특히 높다는 것을 알 수 있다.