학습자의 다양한 성장 경로 보장을 위한 체제 탐색 연구

아울러, 학생상담센터의 역할에 대한 인식도 변화될 필요가 있는데, 그 동안 센터의 역할을 위기 학생에 대한 ‘치료(treatment)’로만 한정하였으나, 앞으로는 건강한 학생들이 보다 나은 대학 생활을 영위할 수 있도록 지원하는 ‘지원적(supportive) 관점’도 함께 견지할 필요가 있다(노윤신․이성은, 2019). 이를 위해 우선 대학생들이 경험하고 있는 심리적 문제나 정신적 어려움을 보다 정확하게 측정할 수 있는 ‘대학생 맞춤형 표준화 검사도구’ 개발이 필요하며(오혜영․김성은, 2016), 신입생 시기 또는 일정 주기로 전체 학생에 대한 심리진단을 실시하고, 그 결과에 따라 신속한 위기관리 또는 예방적 차원의 프로그램 적용이 필요한 학생들을 찾아 적절한 조치를 위하는 등의 선제적 노력이 필요할 것으로 보인다. 마지막으로, 학생의 심리적․정신적 건강은 단순히 학생 개인의 문제라기보다 대학과 사회 전체의 문제라고 할 수 있다. 따라서 개별 대학의 학생상담센터는 적절한 위기대응 시스템을 마련함으로써 위기 상담이 필요한 학생이 내방 혹은 발견되었을 때 신속하게 개입할 수 있도록 준비해야 하며, 위기학생 대응 매뉴얼을 개발․제작하여 교내 각 학과나 업무부서, 교수와 학생, 직원 등이 공유할 수 있도록 적극적으로 알려나갈 필요가 있다. 대학생들에 대한 심리 및 정서 지원 서비스에 대한 만족도를 순서대로 살펴보면, 대학생들의 학교생활 적응을 위해 제공되는 ‘멘토링 서비스’, 심리 및 정서 지원을 위한 ‘심리상담 서비스’와 ‘건강 및 복지 서비스’ 모두 4점 만점(매우불만 1, 매우만족 4)에 3점(만족)에 가까운 만족도를 보였다. 이를 학교 특성에 따라 세분화하여 살펴보면, 큰 차이는 아니지만 ‘건강 및 복지 서비스’의 경우 학교 규모가 클수록 만족도가 높은 반면, ‘멘토링 서비스’나 ‘심리상담 서비스’ 등은 학교 규모가 작을수록 만족도가 더 높게 나타났다. 이는 학교 규모가 클수록 학내에 보건소나 학생 복지를 위한 다양한 시설들을 직접 설치 운영하고 있기 때문으로 보이나, 개별적인 관심과 세밀한 노력이 필요한 멘토링 서비스나 심리상담의 경우 학교 규모가 작을수록 보다 내실 있게 운영되기 때문이 아닐까 싶다. 긴밀한 신뢰관계에 바탕을 두고 진로상담부, 학년부, 생활자치부가 하나가 되어 돌봄활동을 진행한다. 진로상담부에는 진로상담부장, 전문상담교사가 학생지원을 중심으로 활동하고 있는데, 진로상담부장이 진로진학상담과 경제적 측면에서 복지사의 역할까지 맡아서 저소득층 학생지원을 하고, 전문상담교사가 심리적 차원에서 학생들을 상담지원하고 있다. 학년부에서는 학년부장과 담임교사, 학년 사안담당 교사가 수시로 학생들에 대한 상담을 진행하면서 위기학생이 발견되면 진로상담부와 협력하여 아이들 상담활동을 의뢰 진행하고 있다. 생활자치부에서는 생활자치부장과 지킴이, 학생자치담당 교사가 문제를 일으킨 학생들을 지도할 때 진로상담부와 협력하여 진행하고 있다. 특히 학생 사안의 경우 사회봉사 이상의 교외지도는 진로상담부에서 맡아서 학부모 학생 학교폭력예방활동을 진행해 왔다. 이러한 결과 학교폭력 대책위가 몇 차례 열리지 않아도 될 수준이 되고, 대부분의 사안들이 교우관계 문제에 집중되고 있다. 경찰의 유형에는 시민들의 안전을 책임지는 보호경찰이 있다. 첫째, 보호경찰은 의무교육과정에 있는 만18세 미만의 아동이 학교에 의무적으로 출석하도록 지원하는 업무를 담당한다. 보호경찰은 학교 수업이 시작되면 학교에 등교하지 않고 시내 및 게임방에서 방황하거나 놀고 있는 학생들을 색출하여 경찰차에 태워 학교장에게 인수하는 업무 등을 수행한다. 일반 시민들은 학생들이 잘 모이는 곳을 경찰에 제보하여 모두를 위한 의무교육이 실천되도록 지원하는 시민정신이 투철하다. 둘째, 학교 폭력의 정도가 강해지며 공격적 학생들이 증가하고 있어, 최근에는 학교, 경찰, 교육청이 협업하여 문제해결을 도모한다. 1996년 교육청과 학교는 학교폭력 예방을 위해 학생 폭력을 더 이상방관하지 않으며, 용인되는 학교폭력의 한계를 명확히 제시하고, 학교상담사와 연대하여 폭력학생 대처 방법 등을 교사 연수를 통해 제공한다. 경찰은 학생, 교사, 학부모가 학교폭력에 적극 협조하도록 문제를 공유하며 신뢰감을 높여 학생, 교사, 부모가 학교폭력 예방을 위해 학교폭력 신고 방법 등을 교육하며 일반 폭력 예방활동을 적극 홍보한다. 학생복지팀은 실행기구로 운영된다. 체계적이고 복합적인 전문가들 - 교육자, 건강과 사회복지 담당자, 학생과 학부모 혹은 보호자, 그리고 경우에 따라 필요한 전문가들을 포함하여 – 상호 간의 협력을 통해 운영된다. 교육공급자는 커리큘럼에 명시된 사항에 의거하여 학생 복지를 보장할 책임이 있다. 그것은 반드시 기능적이고 체계적인 기구로서 다양한 행위자들 사이에 협력을 통해 이뤄져야 한다. 교육 공급자는 반드시 학생에 대한 정보를 필요에 따라 학생과 그들의 부모 혹은 보호자에게 제공해야 하며, 학생들이 학생 복지 서비스를 받을 수 있도록 안내해야 한다. 학생 복지 서비스가 시행될 때, 각 학생에 대한 조치와 결정은 학생의 나이, 발달 단계와 개인적 역량, 학생의 희망과 의견이 반드시 고려되어야 한다. 법적 근거에 따라 필요한 경우, 학생 복지 담당자들은 미성년자들이 가지고 있는 문제(학생복지 문제 포함)에 대한 비밀 정보를 그들의 부모나 보호자에게 제공해서는 안 된다. 온전한 학교 정책은 교직원의 정서적 건강과 관련 지식 함양의 중요성을 강조한다. 이를 위하여 교사교육 및 정기적 상담을 실시하고, 문제 상황 발생시 교내 및 유관기관과의 협력 방안을 모색하는 능력을 키운다. 교사교육은 국가의료기관(National Health Service, NHS)이 개발한 온라인 교육으로 대체 가능하다. 정서적 건강을 위한 온라인 교사교육은 아동의 정신건강 관련 전문지식을 제공한다. 이를 토대로 교사는 정서불안장애 및 생활태도 문제가 발생하는 학생을 조기에 진단할 수 있는 안목을 함양한다. 잉글랜드에 위치한 Hitchin Girls School은 온전한 학교의 우수사례로 소개된다. 특히 학생 및 교직원으로 조직된 정서안정 지원팀이 조직되어 또래상담, 회복탄력성 교육, 위기학생 관리, 부모 교육 등을 실시한다. 교내 심리학 담당 교사가 주도하여 조직한 정서안정 지원팀은 긍정심리학에 기초하여 교직원 및 학생이 모두 긍정적인 언어로 교내 정서적 안정 문화를 형성하는 것을 목표로 한다. 전문대학 교원 대상의 설문조사에서 ‘기초학습능력이 전문대학 교육과정 이수에 미치는 영향’, ‘기초학습능력 진단의 필요성’, ‘기초학습능력 향상 교육에 대한 요구’에 대한 긍정 비율이 각각 83%, 85.4%, 88%로 나타나 기초학습능력의 중요성을 높게 평가하고 있음을 알 수 있다(이광용 외, 2014). 향후 입학생들의 기초학습능력 수준이 더 낮아질 것으로 예상되어, 기초학습능력의 대책은 더욱 필요한 것으로 파악되고 있다. 기초학습능력의 진단과 교육을 대학 단위로 진행하는 것의 문제점과 범용 가능한 진단도구 개발의 필요성에 부응하여, 한국전문대학교육협의회(이하 전교협)는 국어(2014년도), 수리(2015년도), 영어(2016년도), 사고력(2017년도)에 진단문항을 개발하였다. 또한 2016년 2학기부터 전교협은 「기초학습지원센터」를 설치하여 기초학습능력의 진단 및 향상 교육을 실시하였다. 2017년 기준, 전교협의 국어(언어)영역 기초학습능력 진단평가는 전국 대학의 26%, 대략 20%의 신입생이 참여하였다(정명화 외, 2017).