성인구직자의 불확실성에 대한 인내력부족이 구직행동에 미치는 영향에서 진로탐색효능감의 매개효과

구직행동의 결과는 구직행동의 시작시기, 구직행동의 강도, 적절한 직업정보 수집 등과 관련이 있는데(한지현․장재윤, 2005) 구체적으로 구직행동 강도가 강할수록 구직 면접이나 입사 제안을 더 많이 받았고, 성인 구직자가 원하는 직업을 선택할 기회가 더 많았다(이지영․장재윤․김명언, 2005; Kanfer, Wanberg, & Kantorwitz, 2001). 구직행동은 합리적이고 적합한 진로결정을 위해 진로탐색과 목표달성 과정에서 개인의 실제적이고 구체적인 모든 행동이라고 할 수 있다. 따라서 구체적인 진로 준비를 해야 하는 시기에 있는 구직자들에게 이러한 구직행동은 중요하다(김선중, 2005). 김봉환(1997)은 진로상담과 관련된 연구에서 진로준비행동이 매우 중요하며, 진로에 대한 의식이 성숙되어 있어도 행동이 수반되지 않는다면 합리적이고 효율적인 진로목표를 달성하는 것이 어렵다고 하였다. 이와 같이 진로에서 구직행동은 매우 중요한 요인이며 성인 구직자의 구직행동에 영향을 미치는 변인들을 구체적으로 밝힌다면 이들을 조력하는데 유용하게 활용될 것이다. 진로탐색효능감은 자기효능감 이론을 진로영역에 적용한 것으로 자기효능감은 인간의 행동을 설명하기 위해 Bandura(1977)에 의해 제안된 개념이다. 그는 자기효능감을 주어진 과제나 행동을 성공적으로 수행할 수 있는 개인적인 능력에 대한 신념으로 정의하고, 행동의 선택, 수행 그리고 지속성에 영향을 미친다고 보았다. 그에 따르면, 개인의 자기효능감은 인간발달의 모든 측면에 있어서 어떤 일을 시작할 것인지와 어느 정도 그일을 계속할 것인지에 결정적인 영향을 미친다. 처음 자기효능감을 진로발달이론에 접목한 사람은 Hackett & Betz(1981)다. 이들은 진로발달에서 자기효능감을 진로결정자기효능감으로 개념화하였다. 진로결정자기효능감은 진로와 관련된 의사결정에서 성공적으로 과업을 수행할 수 있다고 믿는 개인의 신념으로 인간행위와 관련된 다양한 심리적 변인을 설명하고 예언하는 데 유용하다는 사실에 주목하여 진로선택과 적응에 필요한 여러 가지 행동과 관련된 자기효능감의 기대를 수준, 강도, 보편성 3가지 차원으로 나누어, 자기효능감의 기대가 결과기대 및 동기와 상호작용한다고 가정하였다. 한편 성인 구직자들이 진로를 결정하고 구직행동을 하기 위해서는 자신에 대한 정확한 평가와 직업에 관한 정보 수집 등의 다양한 진로탐색행동이 이루어져야 하며, 이러한 과정에 영향을 미치는 요인으로 진로탐색효능감을 들 수 있다. 진로탐색효능감은 진로탐색 활동을 수행할 수 있는 개인의 확신 정도를 말하며 자기 효능감의 이론을 진로에 적용한 효능감이다. 불확실성에 대한 인내력 부족이 구직행동에 영향을 미치는 정의적 특성이라면 진로탐색효능감은 인지적 특성으로 볼 수 있다(Betz & Hackett, 1981). Bandura (1977)는 자기효능감은 향상될 수 있다고 하였으며, 증진시킬 수 있는 방법을 제시하기도 하였다. 이는 진로자기효능감이 타고난 것이 아니라 후천적 경험에 의해서도 축적될 수 있음을 볼 수 있다. 최옥현(2006)은 대학생을 대상으로 한 연구에서 진로탐색효능감은 불확실한 상황에서 적절하게 불안수준을 유지하게 하고 진로를 탐색하고 계획하게 하며, 예상하지 못했던 문제가 발생하더라도 회피하지 않고 적응할 수 있도록 하는데 도움이 된다고 하였다. 진로탐색효능감은 구직행동에 영향을 미친다(최옥현, 2006). Bandura(1997)는 진로결정과 관련하여 의사결정능력에 대하여 자신감이 높을수록 정보탐색행동을 많이 한다고 하였으며, 국내 연구들에서도 진로결정 자기효능감이 높을수록 구직행동에 적극적으로 참여하는 것으로 나타났다(김선중, 2005; 김수리, 2004). Lent, Brown, & Hackett(1994)은 진로발달 과정에서 개인이 성공적인 진로 선택과 행동을 하는 것에 자기효능감이 영향을 미치며, 진로발달과 행동을 촉진하고, 진로결정 자기효능감이 높을수록 진로준비행동을 많이 한다고 하였다(김수리, 2004). 또한 진로결정 자기효능감의 하위영역 중에서 직업정보, 미래계획, 문제해결 효능감이 구직행동을 유의미하게 높게 설명하고 있다(양진희․김봉환, 2008). 한편 진로를 탐색하고 행동하는 특정 맥락 내에서의 다양한 의사결정행동과 수행을 요구하고 있는 진로 분야에 자기효능감을 적용하기 위해서는 진로와 관련된 특정한 자기효능감을 규명할 필요가 있다(이은경, 2000). 따라서 진로탐색효능감이 구직행동을 촉진시키는 강력한 변인으로 대두된다. 불확실한 상황 속에서 행동과 판단의 준거가 되는 정보가 없음에도 효과적으로 반응하는 능력을 불확실성에 대한 인내력이라고 하며(최혜경, 1997), 불확실한 상황이나 사건에 대하여 인지적․정서적․행동적 수준에서 부정적으로 반응하는 경향을 불확실성에 대한 인내력 부족으로 정의할 수 있다(Lipshitz & Strauss, 1997). 불확실성에 대한 인내력 부족은 이 개념을 측정할 수 있는 도구가 개발되면서 본격적으로 시작되었다. 선행 연구를 살펴보면, 불확실성에 대한 인내력이 부족할수록 문제발생의 가능성을 과대평가 하게 되고, 발생가능성이 적다는 것조차 받아들이지 못하며(강민주․현명호․신여운2007; 김정원․민병배, 1998), 애매모호한 정보에 대해 더 위협적인 것으로 해석함으로써 불확실한 것을 두려워하며 스스로 잘 감당할 수 없는 것으로 지각하게 한다(Dugas, Hedayati, Karavidas, Buhr, Francis, & Phillip, 2005; Rutherford, Macleod, & Campbell, 2004). 이러한 경향은 여러 가지 신체적 스트레스 반응과 걱정, 불안, 우울과 같은 정서적 반응을 야기 하는 원인이 되기도 한다. 진로 분야에서 불확실성에 대한 인내력 부족의 연구는 많지 않지만 불안이 진로결정에 영향을 미치는 요인임이 밝혀지고, 불안과 관련이 있는 불확실성에 대한 인내력 부족에 관한 연구들이 수행되고 있다(Gati, Gadassi, Saka, Hadadi, Ansenberg, Friedmann, & Asulin-Peretz, 2010). 불확실성에 대한 인내력이 부족한 사람들은 진로장벽을 더 많이 지각하며 이로 인해 진로 결정에 어려움을 더욱 많이 느끼게 된다. 이는 불확실성에 대한 인내력이 부족하면 진로탐색과 진로결정과정에서 나타날 수 있는 애매모호한 상황을 위협적으로 해석하게 되고 이로 인해 과도한 걱정과 불안을 느끼게 되어 진로를 결정하지 못하게 되는 것이다. 진로를 결정하는 것은 미래에 자신이 나아갈 방향을 탐색하고 결정하는 과정이다. 그러나 사회가 다변화하고 있어 미래는 어떠한 일이 일어날지 아무것도 확실하지 않고 예측하기도 힘들기 때문에 불확실성에 대한 인내력이 부족한 성인 구직자들은 진로에 대한 의사결정에서 지연행동과 회피를 보이게 됨으로써 구직행동에 부정적인 영향을 미칠 것으로 보인다(김경욱, 2009). 둘째, 불확실성에 대한 인내력 부족과 진로탐색효능감도 부적 상관을 나타냈다. 이는 불확실성에 대한 인내력 부족이 불안을 높이고(신은경, 2012), 이러한 불안이 진로탐색 효능감에 부정적인 영향을 준다는(안혜선, 2009) 선행연구와도 일치한다. 또한 불확실성에 대한 인내력이 부족하면 불확실한 상황에서 일어나는 경험이나 사건을 회피하게 되어 행동을 지연시키거나 막을 수 있으며(Lipshitz & Strauss, 1997), 불확실성에 대한 인내력 부족을 어떻게 인식하는지에 따라 진로탐색효능감에 영향을 미친다는(황윤정․김민희, 2014) 선행연구와도 일치한다고 볼 수 있다. 무용전공 대학생이 느끼는 불확실성에 대한 인내력 부족과 관련된 연구에서도 자기효능감에 부정적 영향을 미친다고 하였다(유영란, 2010). 이러한 연구결과를 통해 불확실성에 대한 인내가 부족하면 모호한 상황에 대해 부정적인 사고가 반복되어 선택을 미루거나 회피하게 되어 진로탐색에 있어 성공적으로 수행할 수 있다는 자신감을 감소시켜 진로와 관련한 대처 능력이 저하될 수 있음을 알 수 있다.