2017 캐릭터 산업백서

캐릭터 상품 구입 경험자를 대상으로 캐릭터 상품 구매 전체를 100%로 가정하였을 때 본인 소유 또는 선물 목적의 비중을 질문한 결과, 본인 소유 목적 구입이 70.4%, 선물 목적 구입이 29.6%로 나타났다. 지난 3년간 조사 결과의 추이를 살펴보면, 본인 소유 목적의 캐릭터 상품 구입 비율이 점차 증가하는 경향을 보이고 있다. 2017년의 본인 소유 목적 캐릭터 상품 구입 비중은 70.4%로 2016년(68.0%) 대비 2.4%p 상승한 수준이었다. 응답자 특성별로 보면, 여성의 경우 남성보다 ‘본인 소유’목적의 구입 비중이 상대적으로 높았다. 연령별로는 30세 미만의 저연령층의 경우 ‘본인 소유’목적 비중이 70% 이상으로 매우 높게 나타난 반면, 30, 40, 50대 연령층은 ‘선물’목적의 캐릭터 상품 구입 비중이 과반 이상으로 나타나, 연령대별 차이를 보였다. 전체 캐릭터 이용자에게 최근 1년간 구매한 캐릭터 상품 중 정품과 가품의 비율이 어느 정도라고 생각하는지 질문한 결과, 정품의 비중이 평균 90.6% 정도 되는 것으로 조사되었다. 이는 2016년(80.9%) 대비 9.7%p 증가한 수준이며, 2015년부터 매년 큰 폭으로 상승하는 추세를 보이고 있다. 이를 캐릭터 상품 구입 시 정품과 불법 상품에 대한 구별이 가능(매우 구분하는 편 2.4%+구분하는 편 34.6%)하다고 응답한 응답자(444명) 기준으로 재분석해 보면, 정품 비중이 평균 94.3%로 나타나 전체 캐릭터 이용자의 응답 대비 3.7%p 높았다. 즉, 정품과 가품의 구별이 가능한 소비자의 경우 캐릭터 상품 구매 시 상대적으로 정품을 더 선호, 구매하는 것으로 해석할 수 있다. 모든 집단에서 정품 구입 비중이 90% 내외의 높은 수준으로 나타나 응답자 특성별 유의한 차이가 나타나지 않았다. 캐릭터 관련 평소의 일반적인 인식을 묻는 질문 중 ‘캐릭터 상품은 일반 상품보다 다소 비싼 편이다’는 의견에 대한 긍정한 응답률이 80% 이상의 수준으로 가장 높았다. 또, 과반 이상이 ‘나의 생활 속에서 캐릭터 상품이 늘어가는 추세’라고 응답, 10명 중 3명 이상은 ‘캐릭터 상품은 소장할 가치가 있다’고 생각하는 것으로 나타났다. ‘캐릭터 상품은 일반 상품보다 다소 비싼 편’이라는 의견에 대해서는 캐릭터 콘텐츠 이용자 10명 중 8명이 공감하였다. 일반적으로 소비자들이 인식하기에 캐릭터 상품은 일반 상품보다 다소 비싸다는 것이다. 이를 달리 해석하자면, 소비자들이 캐릭터 상품을 구매하기 위해서는 일반 상품보다 더 큰 지불가치를 가져야 한다는 것이다. 하지만 지불가치를 결정하는 한 요소인 ‘캐릭터 상품의 소장가치’에 대한 긍정률은 절반 이하로 다소 낮은 수준이었다. 최근, ‘키덜트’문화의 급부상과 함께 캐릭터 산업의 대상 연령 폭이 점차 넓어지고 있는바, 캐릭터 상품 역시 단순히 완구에서 그치는 것이 아니라 생활용품, 기호용품으로까지 확대되는 추세이다. 이러한 추세에 맞춰 콘텐츠 소비자들의 인식을 개선하고 지불비용을 상회하는 소장가치를 제공한다면 캐릭터 산업의 폭과 깊이가 더욱 확장될 수 있을 것으로 보인다. 캐릭터 엔터테인먼트 부문의 경우 기존의 정형화된 캐릭터에서 탈피하는 상품들이 등장하기 시작했다. 이는 여성·중년층 사이에서 인기를 끌며 소비자들의 구매욕을 자극했고, 수요 증가 및 이용자 확장에 기여했다. 무엇보다 미국에서는 많은 할리우드 히어로 영화와 애니메이션이 개봉되어 전 세계 시장에서 성공을 거두면서 전체 캐릭터/엔터테인먼트 라이선스 시장 규모는 2015년 대비 50억 달러나 증가한 것으로 나타났다. 온라인 판매와 디지털 분야의 증가 역시 캐릭터·라이선스 시장 성장에 중요한 영향을 미친 것으로 분석된다. 구독형 박스 서비스나 e커머스 서비스를 통한 직접 구매와 같은 온라인 상품 소비가 증가하고 있으며 이모티콘 같은 디지털 상품의 라이선스 역시 메신저 앱 이용 증가에 따라 주요한 아이템으로 부상하고 있다. 이용자 폭 확장과 인기 캐릭터의 글로벌 시장 성공 그리고 온라인마켓과 디지털 상품의 성장을 바탕으로 캐릭터ㆍ라이선스 산업은 향후 2021년까지 연평균 4.2%의 성장률을 보이며 3,234억 9,900만 달러 규모로 성장할 것으로 전망된다. 특히 소비자의 선호가 무엇보다 중요한 캐릭터ㆍ라이선스 산업 분야에 구독형 박스 서비스가 도입될 수 있었던 배경에는 맞춤형 상품을 제공하는 서비스가 출현했기 때문이다. 즉, 정기적인 소비가 발생할 수밖에 없는 상품이 아닌 소비자 개인의 취향과 선호에 따라 각기 다른 형태의 소비가 발생하는 산업에까지 구독형 서비스가 확산되었음을 입증하는 사례이다. 구독형 박스 서비스의 장점은 소비자들이 소비를 위해 소요하는 시간이 줄어든다는 점과, 소비자의 기호나 필요에 맞는 상품들을 추천해 주는 맞춤형 서비스를 제공한다는 점이다. 또한, 오프라인 소매 시장 및 온라인 전자 상거래 매장에서 제공하지 않는 독점 IP 상품을 제공하는 것도 구독형 박스 서비스가 시장 잠식 없이 캐릭터·라이선스 산업에 안착할 수 있었던 주요 요인으로 분석된다. 구독형 박스 서비스는 기업 입장에서 예상 소비량을 정확히 측정하기 어려운 캐릭터·라이선스 산업에서 IP에 대한 수요를 사전에 확인하고 생산과 재고 관리를 수월하게 할 수 있다는 점에서 효율적이다. 인터넷으로 시작된 온라인 플랫폼은 캐릭터문화와 산업 발전에 큰 힘이 되었다. 온라인은 누구에게나 열려 있고 손쉽게 접근할 수 있는 플랫폼으로서 10~40대까지 아우르는 청년층의 트렌드였던 인터넷문화 속에 온라인 캐릭터 상품을 탄생시키며 다양한 연령층에 캐릭터 소비의 길을 열었다. 이전까지 대부분의 캐릭터 소비는 오프라인 매장에 한정되었다면 온라인 플랫폼의 시작으로 온라인과 오프라인을 아우르는 새로운 캐릭터 소비 시장이 열리며 캐릭터플랫폼의 확장을 이뤄낸 것이다. 플랫폼 확장은 캐릭터산업의 발전으로 나타났으며 시장 규모를 성장시켰다. 국내 캐릭터산업의 시장 규모가 1995년 약 3,000억 원, 1996년 약 5,000억 원, 인터넷문화가 본격화된 2001년 4조 1,000억 원으로 오프라인 플랫폼이 중심이었던 1990년대 중반에 비해 매우 큰 폭으로 성장한 것을 알 수 있다. 이에 힘입어 2015년 캐릭터 시장 규모는 10조 807억 원으로 2013년부터 연평균 10.2% 증가하며 지속적인 성장세를 보이고 있다. 이것은 인터넷으로 시작된 온라인 문화가 휴대성이 강화된 모바일 디바이스와 함께 성장하며 나타난 결과로 현재 국내 캐릭터플랫폼에서 가장 중요한 위치를 차지하고 있다. 인터넷의 활성화로 누구나 가질 수 있게 된 개인 홈페이지와 블로그는 ‘아바타’ 캐릭터의 인기를 주도하는 새로운 플랫폼 기능을 하게 된다. ‘아바타’는 본래 분신(分身), 화신(化身)을 뜻하는 말로, 온라인의 가상공간에서 사용자의 자아를 표현하는 수단으로 각광받았다. 블로그, 미니홈피, 채팅, 게임 등에서 이용되며 싸이월드, 세이클럽, 넷마블 등에서 서비스되었는데, 이 중 개인 홈페이지 형 커뮤니티인 싸이월드는 가상공간과 아바타를 연출하기 위한 아이템 판매로 수익을 창출하였다. 싸이월드는 실명제 인맥에 기반한 친분 관계의 형성, 유지를 도모하는 커뮤니티 서비스이다. 1999년 서비스가 시작되었으며 싸이월드의 대표적 커뮤니티인 ‘미니홈피’서비스는 2001년 시작되었고 같은 해에 유료 서비스인 ‘선물가게’가 오픈하였다.