기혼직장여성의 일상스트레스가 우울에 미치는 영향에서 일 만족도의 매개효과 학력수준에 따른 차이 검증

Blackm ore(2007)에 의하면 직무에 대한 긴장이 높고 사회적 지지가 낮으면, 일 만족도가 떨어질수록 우울감 증상이 나타날 확률이 높은 것으로 분석되었다. 직업을 가진 여성이 일에 만족하지 못할 경우 육체적 및 정신적 건강에 부정적인 영향을 주며, 이는 우울감을 높이는 요인으로 작용하였다(연은모 · 최효식 2014; Quick & Tetrick, 2003). 또한, 직장여성이 자신의 일에 대한 만족도가 떨어져 스트레스를 받으면 우울감과 불안에 관련이 있다고 했으며, 주어진 일에 대해 만족하였을 때 부정적인 정서반응이 감소하여 우울감이 낮아지는 것으로 나타났다(김은정 ․ 오경자 ․ 하은혜, 1999; 연은모 ․ 최효식, 2014). 일 만족은 소진 및 스트레스로 인해 야기되는 육체적, 정신적 문제의 발생에 영향을 미치는 요인이기도 하고 스트레스 및 우울과 밀접한 관련이 있음을 알 수 있으며 학력수준을 구분하여 일 만족도를 고려할 필요성이 있음을 발견할 수 있다. 최근에는 직장여성의 일과 가정 영역이 서로 긍정적 영향을 미칠 수 있다는 점을 강조하는 연구들이 나오고 있고, 기혼직장여성은 시간이 지남에 따라 결혼 만족도는 감소하고 일 만족도는 증가한다(유성경 · 임영선, 2016)는 결과에서 밝힌 경향과 같은 취지로 일 만족도를 매개로 일상 스트레스 및 갈등에서 비롯된 우울을 감소시키는 것은 여성의 정신건강에 긍정적인 방향을 모색하는데 도움이 될 수 있다. 일 만족도는 업무에 몰입할 수 있을 때 높게 나타나고, 사회의 지지와 공정성과 관련 있는데 사회적 지지는 업무능력에 대한 인정, 자기 효능감, 사회적 정체감, 효율적인 업무수행동과 연관되어 있다. 즉 이것은 직장여성의 일 만족도를 높이기 위해서는 직장여성들의 안녕에 기여하는 사회의 지지에 대한 주관적인 인지가 얼마나 긍정적인지에 달려있고, 긍정적으로 인지한 직장여성들은 일에 몰입할 수 있으며 직장에서 역할수행을 잘 할 수 있게 됨으로써 성취감과 만족도를 높일 수 있게 된다. 또한, 사회의 공정성은 업무의 성공적 수행결과에 대한 긍정적인 신념에 영향을 주는 요인으로서 공정하다고 인지될 때 개인적 업무수행에 있어 자신의 역할수행을 위해 최선의 노력을 다하며 직장 동료들과도 협력하게 되어 일에 대한 만족도가 높아진다는 것으로 사회적, 제도적 뒷받침이 필요함을 알 수 있다. 우울수준을 비교한 결과에서는 고졸미만인 여성 대상이 가장 높은 수준으로 나타났고, 다른 두 집단과의 비교에서도 유의미한 수준에서 차이가 있었으며, 이는 김은정 외(1999)의 연구에서 언급한 바와 같이 학력수준이 낮은 여성일수록 우울증에 취약하다는 연구결과와 같은 맥락으로 볼 수 있다. 고졸인 대상과 전문대졸인 대상 간에는 통계상 유의미한 차이는 없는 것으로 나타났다. 일 만족도 변인에서는, 학력수준이 높을수록 일 만족도 수준이 높게 나타났다. 류임량(2009)의 연구결과에 의하면 일 만족도 요인은 일-가정 긍정적 전이에서 가장 영향력 있는 요인으로서 여성의 심리적 안녕을 촉진시키고, 여성이 일을 원하는 경우라면 더 긍정적인 도움을 주는 변인으로 밝힌 바 있다. 그리고 양질의 일은 일 만족도를 증가시키는 요인임을 밝히고 있으며, 여성들이 일을 하고, 일로 인한 만족감은 일-가정전이에 긍정적인 영향을 미치는 요인으로 작용한다고 볼 수 있어 관심을 가져야할 변인으로 보고하였다. 하지만, 연구대상 중 학력이 전문대졸 이상 여성들의 경우, 일상생활 스트레스가 높을수록 일 만족도가 낮아졌고, 일상생활 스트레스로 인해 우울에 영향을 주는 과정에서 일 만족도의 매개변인으로서 효과는 통계상 유의하지 않았다. 이에 속하는 대상들에서는 일상생활 스트레스로 인한 우울발생을 감소시키는 다른 변인을 탐색하여 연구할 필요성이 있고, 일 만족도 요인에 대한 면밀한 분석이 요구된다. 최수찬 외(2008)의 연구에서는 스트레스의 지속적인 축적으로 인한 만성적 스트레스 결과물로써 직무소진을 설명하고 있다. 직무소진에 대한 스트레스 분석에서 직무복잡성과 역할모호성 및 역할갈등을 포함하고 있고, 스트레스에 미치는 영향력 연구에서 이러한 요인들은 스트레스를 높이고 직무소진을 유발하는 것으로 증명되었다. 이와 같이 직장여성에게는 일 만족도가 차지하는 부분이 크기 때문에 일 만족도를 저해하는 스트레스를 관리할 수 있는지 분석하고자 하였다.