진로정보의 현장 활용실태와 개선방안 세미나 자료집

전국적 수준의 대학 입시정보는 한국대학교육협의회와 한국전문대학교육협의회, 대학 알리미, 그리고 각 대학(인터넷 홈페이지)에서 제공하고 있다. 하나의 대학에서도 전형유형, 전형요소, 합격자 사정방법 등이 다양하므로 전국의 대학교와 전문대학의 입시정보를, 교사, 학부모, 학생들이 쉽게 이해할 수 있도록 안내하기는 매우 어려운 일이다. 각 지역의 진로진학정보센터는 해당 지역의 학교현장에서 가장 도움이 될 만한 정보들을 모아 찾기 쉽도록 분류하여 제공하기도 하고, 중요 정보만을 게시판에 올리는 방식으로 제공하기도 한다. 충북진로진학지원센터는 충북진학지도협의회 홈페이지를 바로 안내한다. 충북진학지도협의회는 충북지역의 교사, 학생, 학부모가 원하는 입시정보를 분석하여 제공하는 일은 전문적으로 맡고 있다. 진로정보의 전달 방법은 주요 전달방식이나 매체를 통해 살펴볼 수 있다. 최근의 진로정보 전달은 대체로 수요자에게 직접적인 서비스의 제공 확대를 위해 오프라인보다는 온라인 유통 중심으로 이루어지고 있다. 이는 오프라인을 통한 지원은 예산이나 인력 등에 있어서 한계가 있고, 어느 곳에 있는 수요자라도 보편적인 진로정보 서비스를 받도록 하기 위한 것이다. 최근 온라인에서도 불특정 다수의 수요 대상에서 벗어나, 수요자의 대상별 다양한 특성이나 발달 수준에 따라 특화된 진로정보를 제공하고, 나아가서는 학생 개개인의 맞춤형 서비스로 확대되는 추세이다. 수요자 대상 집단에 따른, 그리고 개인이 직접적으로 필요한 서비스를 제공 받을 수 있는 진로정보 생산 및 전달의 중요성이 높아지고 있는 것이다. 진로정보의 전달은, 오프라인에서 온라인 웹사이트로 그 전달매체가 변화하였으며, 스마트폰을 통한 모바일 정보 및 어플리케이션 등을 활용한 정보, 사이버상담 등을 통한 개인별 필요정보 제공 등 다양한 방식으로 이루어지고 있다. 한편, 홈페이지를 통해 제공되는 구인·구직 정보나 입시정보는 비교적 정보의 최신성이 유지되는 것으로 파악된다. 워크넷의 구인·구직 정보는 실시간으로 이루어지기 때문에 최신성이 확보되는 것으로 보이며, 한국대학교육협의회나 한국전문대학교육협의회의 입시정보 또한 교육부의 입시전형 계획이 발표됨에 따라 이를 우선적으로 활용하기 때문에 반영이 된다고 볼 수 있다. 비록 홈페이지 반영을 위해서는 시스템의 수정을 위한 시간차가 발생하지만 입시정보의 제공은 법적으로 명시가 되거나 민감한 사항이기 때문에 비교적 신속하게 관리가 되는 것으로 볼 수 있다. 그러나 직업정보, 대학 및 학과정보 등은 이를 관리하는 인력 및 예산 부족, 정보 업데이트 구조의 특징 등으로 인하여 그 최신성을 유지하기에는 어려움이 있는 것으로 파악된다. 대체로 기관이나 정보제공 홈페이지는 상시적 수정보완을 하기에는 담당 인력이나 예산 등이 부족하여 어려운 실정이다. 대학입학정보의 경우에는 해당 대학별로 입력하는 것에 따라 연동되는 구조이기 때문에 개별 대학에서 탑재에 소홀할 경우 최신성이 확보되지 못할 수 있다. 대학 알리미의 경우에도 1년에 2회(상반기, 하반기)를 주기로 개정하도록 규정하고 있기 때문에 어느 정도의 최신성은 유지되지만, 실시간 정보가 반영되는 것은 아니다. 진로정보의 생산 시기나 개정주기를 살펴봄으로써 정보가 질적으로 최신성 및 정확성을 유지하는지 확인해 볼 수 있다. 여기서는 모든 정보의 생산시기 및 개정주기를 살펴보기 어렵기 때문에 몇 가지 접근 가능한 진로정보의 사례로 살펴보았다. 먼저 진로정보 가운데 비교적 명확히 확인이 가능한 직업동영상 콘텐츠의 생산시기(연도)를 살펴보면 다음과 같다. 직업동영상은 직업세계의 변화 주기나 상영매체의 빠른 변화를 고려해서 최소한 수요자 입장에서 정보가 낡았다고 느끼지 않을 정도의 지속적 개정이 필요하다. 직업동영상 통합 콘텐츠의 영상 제작연도를 분석한 결과, 2010년 이전(제작 후 5년 이상)의 영상이 40%를 넘어 정보가 상당히 오래 된 것으로 파악되었다. 이러한 동영상 정보는 적절한 시기의 업데이트가 없으면 정보로서 가치가 떨어지기 때문에 정보의 최신성을 유지 할 수 있도록 적절한 개정주기 설정이 요구된다. 진로정보가 학생들에게 전달되는 방식이 지나치게 교실수업에 의존하는 현재의 방식은 학생의 입장은 물론, 교사 입장에서도 수요자들이 원하는 살아있는 진로정보를 전달하기가 어려운 점도 지적되었다. 교사들의 경우, 진로정보의 전달 콘텐츠가 교실에서 진행하는 진로수업의 방식에서 많은 한계를 호소하고 있으며, 학생들 스스로 다양한 체험활동을 통해 얻을 수 있는 진로정보 전달 방식의 강화를 언급하고 있다. 진로수업이 체험이나 PBL 등 다양한 경험학습을 기반으로 할 수 있는 방안이 모색되어야 한다. 그리고 전통적인 교실수업 방식의 진로정보 전달방식에 대한 문제제기는 학생들의 경우, 창의적 체험활동을 통한 진로활동 비중이 높을수록 그리고 학교 내 진로교육협의회의 운영횟수가 많을수록 학생들의 진로정보에 대한 만족도가 높고 요구도는 낮은 경향을 보이는 부분에서도 확인된다. 즉 교실수업보다 창의적 체험활동을 통해 다양한 참여활동과 학교 안팎의 다양한 공간을 활용하는 진로활동 중심의 진로3정보 전달방식이 학교를 통한 진로 정보 취득에 대한 만족도를 높이고 요구 수준을 충족시킬 수 있음을 시사하는 것이다. 지역 내 특성화고등학교에 관한 정보를 제공하는 센터는 조사대상 14개 센터 중 3개(부산, 강원, 세종)를 제외한 11개 센터이다. 특성화고등학교와 마이스터고등학교란 무엇인가, 어떤 학생들이 진학하면 좋은 학교인가 등과 같이 기본적인 정보를 제공하고, 해당 지역에 소재하는 특성화고등학교에 관한 학교정보를 제공한다. 서울특별시교육청 취업지원센터는 특성화고등학교 목록에서 한 학교를 선택하면 HIFIVE(교육부 운영 특성화고-마이스터고 포털사이트) 학교정보를 제공한다. 즉, 학교소개, 학과소개, 학교현황, 학교위치 등의 정보를 읽기 편한 방식으로 깔끔하게 제공한다. 인천광역시교육청 취업지원센터는 학교소개 동영상을 제공하고 있다는 점이 특색이다. 가장 간략하게 학교정보를 제공하는 경우에는 전공계열별로 학교 목록을 제시하고, 그 중 어느 학교를 선택하는 경우 바로 학교 인터넷홈페이지로 연결되도록 한 경우이다. 한편, 이들 생산된 진로정보가 최종 수요자인 학생에게 전달되는 방식은 국가-(시도)교육청-학교-소비자의 비교적 뚜렷한 전달 경로체계가 있으나, 이들 현재의 전달체계는 수요자 관점에서 비효율성 등 상당한 문제점을 안고 있다. 무엇보다 진로정보의 개발 및 전달이 기관에 따라 분절적으로 이루어짐으로써 수요자 입장에서는 여러 가지 혼선을 야기하고 있다. 직업정보, 진학정보, 진로심리검사정보 등 각각의 정보들이 기관별로 별개로 개발, 제공되어 수요자의 활용도 측면에서 비효율로 나타나며, 유사한 진로정보를 전달하는 창구조차 다원화되어 있어, 소비자로서는 접근에 어려움을 느끼게 된다. 최근 수요자들의 활용도가 높은 스마트폰 앱을 통한 정보 전달은 전달체계에서 상당수 배제되어 있다. 이러한 중복성 및 비효율은 기관 전체적으로 사회 및 매체 변화에 따른 최신성을 유지하기도 어렵게 한다. 이러한 혼선과 비효율을 줄이고 체계적인 정보전달 방식을 강구하기 위해서는 진로정보의 생산과 전달을 총괄적으로 지휘할 수 있는 지휘구조 혹은 의사결정구조의 필요성을 제기하다. 이 의사결정구조는 국가 기관간, 국가 단위와 지역 단위의 기관들 간의 역할분담 및 진로정보 전달체계에 대한 상호 피드백을 명확화 할 수 있을 것이다.