인문정신 확산형 집단 멘토링의 성과 제고방안에 대한 연구

멘토링이라는 용어는 호머의 서사시 ‘오디세이아’에 등장한 멘토(Mentor)라는 인물에서 유래했다. 멘토링은 오래전부터 쓰여온 교육 방식이지만 멘토링의 확장 가능성과 효과에 대한 연구는 1970년대에 이르러서야 시작되었다. Hunt & Michael(1983)은 상황, 멘토와 멘티의 특성, 멘토링 관계의 단계, 결과 등 멘토링에 영향을 미칠 수 있는 변수를 포괄적으로 보여주며 멘토링 연구를 위한 개념적 틀을 제시했다. Kram(1983)은 멘토-멘티 관계에 대한 실증적 연구를 통해 멘토의 기능과 멘토-멘티 관계의 발전 단계를 제시했다. 이러한 선행 연구들을 토대로 이후 멘토의 역할, 기능, 멘토링의 유형, 멘토링의 효과 및 영향요인 등이 활발히 연구되기 시작했다. 최근에는 멘토링의 관계, 멘토 및 멘티(집단) 수, 제반 환경 등에 따라 다양한 멘토링 형태가 나타날 수 있다고 보고 다양한 연구가 시도되고 있다. 과거 물질적 가치나 성과가 최우선의 과제로 인식되던 시기에는 경제성장이나 부의 축적 등이 개인 및 사회 발전의 지향점이었으나, 물질적인 욕구가 어느 정도 충족된 오늘날에는 자아성찰, 행복 추구 등 정신적 가치가 더욱 중요하게 인식되기 시작했다. 특히 우리나라는 단기간 고도 성장을 이루는 과정에서 나타난 극심한 사회변동으로 세대 간 이해 단절, 계층 간 불신, 지역 간 불균형 등 갈등 요인이 확대되었고 이것이 사회문제로까지 이어졌다. 이에 따라 정부 정책도 과거 성과, 성장 위주 정책에서 개인 및 사회 갈등 해소와 사회문제를 해결하는 방향으로 선회하고 있는 상황이다. 이러한 시대적 변화를 반영하듯, 최근 우리사회에서는 인문적 가치의 중요성이 부각되고 있다. 사실 인문적 가치의 사회 구현은 민간영역에서 자연스럽게 이루어지는 것이 바람직하지만 정부에서 그 시초가 될 수 있는 씨앗을 제공하기 위해 촉진자 역할을 하기도 한다. 실제로 최근 우리 나라에서는 사회적 필요를 충족시키기 위해 교육기관, 민간 및 공공기관에서도 인문 분야의 다양한 프로그램을 대중에게 제공하고 있다. 인생나눔교실 사업은 우리 사회의 다양한 문제를 경험하고 극복한 숙련(은퇴)자 세대가 이제 막 고민을 시작하는 초보자 세대와 경험과 인생을 공유하고 소통하는 인문가치 구현형 사업이다. 본 사업은 2014년 8월에서 2014년 12월까지 진행되었고, 문화체육관광부(인문정신문화과) 주최, (사)한국도서관협회 주관, (사)다산연구소 후원으로 진행되었으며 교육, 언론, 경영, 교육, 공공 행정, 문화 ‧ 예술 및 기타 분야 멘토 179명을 선발하여 전국 도서관, 문화원, 학교, 청소년수련관 등 참여기관 34곳에서 멘토링을 진행했다. 인생나눔교실은 인문적 가치(나눔 ‧ 배려 ‧ 소통 ‧ 공감)를 지식적 수준에서 전파하는 데 그치지 않고 이를 삶으로 체화할 수 있도록 유도하기 위해 다양한 시도를 했다. 우선, 단순한 강좌 형식을 벗어나 관계가 형성될 수 있도록 집단 멘토링 형식을 취했다. 비록 정책집행 기간 등의 제한으로 지속적인 멘토링에는 한계가 있었지만 강사와 청자의 관계를 벗어나 멘토가 자신의 경험을 통해 멘티와 소통하고 공감대를 형성하며 장기적인 관계를 구축하려는 노력이 이루어졌다. 이러 한 측면에서 인생나눔교실 사업의 멘토는 지식인 또는 강의를 전문적으로 하는 인력이 아닌 은퇴인 또는 사회적 기여를 하고 싶은 이라면 누구나 지원할 수 있게 했다. 또한 멘티들의 접근성을 높이기 위해 지역 밀착형 문화시설에 멘토를 파견했다. 멘토링 효과를 증대시키기 위해 선정된 멘토를 대상으로 인문소양 함양과 멘토 역량을 강화시키기 위한 교육과정을 진행했고, 다양한 수요처에 적합한 인생나눔 멘토 파견 및 대상별 인생나눔교실 프로그램을 운영했다. 2014년 시범사업 기간에는 멘토링 대상이 다양했으나 2015년에는 사업 대상이 더욱 젊은 계층으로 한정되었기에 본 연구에서는 2014년 사업 대상자 중 학생, 군인 등 젊은 계층에 대한 연구를 진행하여 향후 사업에 도움이 되도록 했다. 인문적 가치를 구현하는 수단으로 최근 멘토링 방식이 선호되고 있다. 이는 단순히 지식이나 정보를 일방적으로 전달하던 과거 방식에서 벗어나 소통과 공감, 관계 맺기 등을 통해 지속 가능한 프로그램으로 진화하기 위한 노력의 하나라고 볼 수 있다. 특히 멘토링 프로그램은 기존 불특정다수를 대상으로 하는 인문강좌 프로그램과 차별화를 꾀하기 위해 소수 멘토가 다수 멘티들에게 필요한 도움을 주는 집단 멘토링의 형태로 나타나기도 한다. 집단 멘토링이 지닌 장점은 크게 두 가지를 들 수 있다. 첫째, 건전한 ‘어른’ 역할을 할 수 있는 검증된 멘토들의 수가 턱없이 부족한 현실에서 일대일 멘토링의 한계를 극복하는 현실적인 대안이 될 수 있다. 사업 수혜자들이 많고 개인별로 가진 욕구가 상당히 다양하기에 일대일 멘토링 프로그램으로 사회적 수요를 충족시키기에는 현실적인 어려움이 따르기 때문이다. 둘째, 향후 성공적인 일대일 멘토-멘티 관계로 발전할 수 있는 계기를 제공할 수 있다. 일반적으로 성공적인 멘토링은 매칭(matching)이 핵심이다. 최근 멘토링이 필요한 사회적 취약계층을 대상으로 멘토링 프로그램이 진행되고 있는데, 대표적으로 일자리창출사업 연구나 장애인 지원 사업 연구, 아동 프로그램 개발연구, 부모에 대한 사회적 지원연구 등이 있다. 그러나 우리나라의 경우 멘토링에 대한 경험이 많지 않기 때문에 집단 멘토링 제도가 지니는 정책적 함의가 큰데도 아직까지 사례조사 및 자료 구축의 어려움, 성과 측정지표 부재 등으로 인해 관련 연구는 제한적으로 이루어지는 실정이다. 이에 본 연구에서는 집단 멘토링 방법으로 인문적 가치를 구현하는 사업인 인생나눔교실의 성과 평가 자료를 활용하여 집단 멘토링의 성과에 영향을 주는 요인을 분석하고 정책적 시사점을 제공하고자 한다. 특히 집단 멘토링의 성과는 대상과 제반 환경에 따라 상이하게 나타난다는 측면에서 군인과 학생 집단의 멘토링 효과를 비교분석함으로써 대상별 핵심 영향요인이 무엇인지 파악했다. 또한 멘토링은 멘티의 인지적 정서적 변화뿐 아니라 행동 변화의 동기를 유발한다는 측면에서 멘티의 내면적 반응을 분석 경로에 추가해 분석의 정교성을 높이고자 했다. 정책의 낮은 인지도는 정책 실패의 주요 원인이므로 정부는 해마다 많은 홍보비용을 들여 정책을 알리고자 힘쓴다(Grunig 1974). 때문에 사업에 대한 대중의 인지도가 높으면 사업의 효과나 반응을 크게 만들 수 있을 것이다. 또한 교육 분야의 많은 선행 연구는 학습자들이 교육자에 대해 정서적으로 공감하고 신뢰할수록 교육효과가 높다는 점을 보고한다(Trevino & Webster, 1992). 아울러, 상황인지 이론(situated cognitive theory)이나 사회인지 이론(socio-cognitive theory)에 기반한 연구들은 교육 환경이 학습효과를 높이는 데 주요한 요인임을 거론하고 있다(Vygotsky 1978). 이에 다음과 같은 가설을 수립하고자 한다.