문맥 (context)
[청구항 1]
전자문서를 대상으로 질의자와 답변자 간의 대화형 질의응답을 수행하기 위한 시스템에 있어서,
상기 전자문서를 제공받아 표시하고, 질의자 입력에 따라 상기 전자문서 내의 특정 문구를 선택한 후 상기 선택된 문구에 대한 질의 요청을 전송하는 질의자 단말기
상기 전자문서 내 복수의 문구에 대해서 문구 별로 인터랙티브 고유코드를 설정하여 저장하고, 각 인터랙티브 고유코드에 추가 설명이 가능한 답변자들을 매칭하여 답변자 정보 목록을 등록하며, 상기 질의자 단말기로부터 상기 선택된 문구에 대한 질의 요청이 전송되면, 상기 선택된 문구의 인터랙티브 고유코드에 연결된 답변자들 중 접속 가능한 답변자들을 선택하여 페이징을 시작하고, 페이징 응답을 전송한 답변자들 중 우선순위가 높은 답변자를 선택하는 인터랙티브 연동 서버; 및
상기 인터랙티브 연동 서버의 제어에 따라 상기 질의자 단말기와의 통화 경로를 연결하고, 답변자에 의해 상기 선택된 문구에 대한 추가 정보가 입력되면, 상기 입력된 추가 정보를 상기 질의자 단말기로 제공하는 답변자의 이동통신 단말기를 포함하는 대화형 질의응답 시스템
[청구항 2]
제1항에 있어서,상기 질의자 단말기의 질의 요청은,상기 선택된 문구의 인터랙티브 고유코드 및 영상호 연결 요청을 포함하는 신호이거나, 상기 선택된 문구의 인터랙티브 고유코드 및 음성호 연결 요청을 포함하는신호인것을특징으로 하는대화형 질의응답 시스템.
[청구항 3]
제1항에 있어서,상기 인터랙티브 연동 서버는,상기 답변자 정보 목록을 참조로 답변자 상태를 주기적으로 점검하여 일정 시간마다 각답변자의착신가능여부및답변가능여부갱신하는것을특징으로 하는대화형 질의응답 시스템.
[청구항 4]
제1항에 있어서,상기 인터랙티브 연동 서버는,상기 이동통신 단말기와의 통화 경로를 설정할 때, 무선인터넷을 통해상기이동통신단말기접속하는것을특징으로 하는전자문서를 대상으로 한 대화형 질의응답 시스템.
[청구항 5]
제1항에 있어서,상기 인터랙티브 연동 서버는,상기 이동통신 단말기와의 통화 경로를 설정할 때, 상기 이동통신 단말기로 콜백 url(callback uniform resource locator)이 포함된 메시지를 전송하여 상기 콜백 url을 이용한 무선인터넷 연결을 통해상기이동통신단말기접속하는것을특징으로 하는전자문서를 대상으로 한 대화형 질의응답 시스템.
[청구항 6]
전자문서 내 복수의 문구에 대해서 문구 별로 인터랙티브 고유코드를 설정하고, 각 인 인터랙티브 고유코드에 추가 설명이 가능한 답변자들을 매칭하는 고유코드 설정부
상기 고유코드 설정부의 제어에 따라 상기 전자문서 내 문구 별 인터랙티브 고유코드와, 각 인터랙티브 고유코드에 매칭되는 답변자 정보 목록을 등록하는 고유코드 데이터베이스; 및
질의자 단말기로부터 상기 전자문서 내에서 선택된 문구에 대한 질의 요청이 전송되면, 상기 선택된 문구의 인터랙티브 고유코드에 연결된 답변자들 중 접속 가능한 답변자들을 선택하여 페이징을 시작하고, 페이징 응답을 대기한 후, 페이징 응답을 전송한 답변자들 중 우선순위가 높은 답변자의 이동통신 단말기를 선택하여 상기 질의자 단말기와 상기 이동통신 단말기 간의 통화 경로를 설정하는 통화 연결 제어부를 포함하는 인터랙티브 연동 서버
[청구항 7]
제6항에 있어서,상기 통화 연결 제어부는,상기 질의자 단말기로부터의 질의 요청을 수신하여 상기 질의자 단말기가 영상호를 요청하였는지 혹은 음성호를 요청하였는지 여부를 확인하는 질의 확인부;상기 이동통신 단말기와의 영상통화를 연결하고, 상기 질의 요청에 영상호 연결 요청이 포함된 경우, 상기 질의 확인부의 제어에 따라 상기 질의자 단말기와의 영상통화를 연결하는 영상통화 처리부;상기 질의 요청에 음성호 연결 요청이 포함된 경우, 상기 질의자 단말기와의 음성통화를 연결하는 음성통화 처리부; 및상기 영상통화 처리부 및 상기 음성통화 처리부와 연동하여 상기 질의자 단말기와 상기 이동통신 단말기 간의 통화 경로를 통해 진행되는 데이터 통신을 중계하는 질의응답 서비스 제공부포함하는인터랙티브 연동 서버.
[청구항 8]
제7항에 있어서,상기 질의응답 서비스 제공부는,상기 질의자 단말기와 영상통화가 연결된 경우, 답변자가 소지한 상기 이동통신 단말기의 제어 채널을 통해 상기 선택된 문구에 대한위치정보제공하는것을특징으로 하는인터랙티브 연동 서버.
[청구항 9]
제7항에 있어서,상기 질의응답 서비스 제공부는,상기 질의자 단말기와 음성통화가 연결된 경우, 상기 이동통신 단말기로부터 발생하는 영상통화 트래픽 중 음성통화 트래픽만 추출하여상기질의자단말기전달하는것을특징으로 하는인터랙티브 연동 서버.
[청구항 10]
제6항에 있어서,상기 고유코드 데이터베이스에 등록된 답변자들을 대상으로 각 답변자의 상태를 저장하는 답변자 상태 데이터베이스; 및상기 고유코드 데이터베이스에 등록된 답변자들을 대상으로 각 답변자의 상태를 점검하여 상기 답변자 상태 데이터베이스를 주기적으로 갱신하는 답변자 상태 검사부더 포함하는인터랙티브 연동 서버.
지시문 (instruction)
주어진 본문을 읽고 관련 정보를 분석하여 질문에 답하라.
질문 (question)
인터랙티브 연동 서버가 질의자 단말기로부터 질의 요청을 받았을 때, 답변자를 선택하고 통화 경로를 설정하는 전체적인 절차는 무엇인가?
추론 과정 (compact_reasoning)
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1과제 해석
task_interpretation인터랙티브 연동 서버가 질의 요청을 받았을 때 답변자 선택 및 통화 경로 설정에 이르는 전체 절차를 파악해야 한다.
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2정보 추출
information_extraction청구항 1과 청구항 6을 통해 질의 요청 수신 후의 동작 순서를 추출한다.
- 상기 질의자 단말기와 상기 이동통신 단말기 간의 통화 경로를 설정하는 통화 연결 제어부
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3근거 선택
evidence_selection답변자 선택 과정(페이징 및 우선순위 선정)과 통화 경로 설정 과정을 포함하는 핵심 구절을 선택한다.
- 상기 질의자 단말기와 상기 이동통신 단말기 간의 통화 경로를 설정
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4논리 통합
logical_integration질의 요청 수신 -> 연결된 답변자 중 접속 가능자 대상 페이징 시작 -> 응답자 중 우선순위 높은 답변자 선택 -> 질의자 단말기와 답변자 단말기 간 통화 경로 설정 순으로 논리를 통합한다.
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5결론 도출
conclusion_formulation추출된 절차를 바탕으로 질문에 대한 단계별 답변을 구성한다.
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6답변 생성
answer_generation최종적인 절차를 요약하여 답변을 생성한다.
근거 (evidence)
- 상기 질의자 단말기와 상기 이동통신 단말기 간의 통화 경로를 설정하는 통화 연결 제어부
- 상기 질의자 단말기와 상기 이동통신 단말기 간의 통화 경로를 설정
최종 답변 (final_answer)
인터랙티브 연동 서버가 질의 요청을 받으면, 먼저 선택된 문구의 인터랙티브 고유코드에 연결된 답변자들 중 접속 가능한 답변자들을 선택하여 페이징을 시작한다. 이후 페이징 응답을 전송한 답변자들 중에서 우선순위가 높은 답변자를 선택하며, 최종적으로 선택된 답변자의 이동통신 단말기와 질의자 단말기 간의 통화 경로를 설정한다.
핵심 해석 (core_interpretation)
본 발명은 전자문서의 특정 문구에 매칭된 인터랙티브 고유코드를 활용하여, 접속 가능한 답변자에게 페이징을 수행하고 우선순위에 따라 최적의 답변자를 선정하여 통화를 연결하는 절차를 제공한다.