통합 메시징 아키텍처 document_id A220517008715

본 출원서는 본 명세서에 그 전체 내용이 참조로서 포함되는, 2004년 10월 20일에 출원된, "통합 메시징 시스템(Unified Messaging System)"의 표제의 미국특허가출원번호 제60/620,826호의 35 U.S.C. §119(e) 하의 권리를 청구한다. 본 발명은 메시징 시스템들에 관한 것으로, 더 구체적으로는, 기능 및 능률적 동작을 향상시키기 위해 서버에서 관리되는 풍부한 데이타 정보에 대한 전화 액세스를 용이하게 할 수 있는 통합 메시징 시스템에 관한 것이다. 전화 통신 디바이스들(예를 들어, 스마트 폰)의 기술 진보로, 풍부한 데이타-기반 통신 및 조직화 시스템들과 그들을 통합하여 이들 계속하여 생겨나는 기술들의 이점을 최대화할 계속되고 증가하는 필요성이 존재한다. 구체적으로, 기존 애플리케이션들과 시스템들(예를 들어, 이메일, 달력 정리기(organizer), 및 팩스 서버)에 대해 이들 전화 통신 디바이스들의 유연성과 성능을 사용할 필요가 존재한다. 또한, 음성 인식 및 변환 기술들을 채택하여 이들 통신 시스템들을 합치고 및/또는 통합하는 통합 시스템들 및/또는 방법들을 개발하기 위한 필요성이 존재한다. 오늘날, 모바일 통신 디바이스들을 통한 정보 교환의 인기와 기능이 빠르게 증가하고 있다. 예를 들어, 휴대용 통신 디바이스들을 통해 문자 메시징(예를 들어, 인스턴트 메시징)과 무선 인터넷 액세스가 일반적으로 되었다. 사실상, 오늘날 사회의 모든 분야들이 이들 통신 방법들에 의존한다. 양방향 통신에 대해, 전화 시스템들과 기능은 컴퓨터 프로그램들과 서버들로부터 사실상 격리된다. 예를 들어, 사용자 음성메일 계정은 이메일 계정과 자연스럽게(seamlessly) 상호작용 하지 않거나 또는 그 반대가 성립한다. 한 특정한 시나리오에서, 회사의 피고용인이 장기간 동안 사무실을 떠날 때, 호출자들(callers)에게 부재를 알리기(alert) 위해 "out-of-office"(OOF) 메시지가 피고용인 발송 음성 메시지 서비스에 빈번하게 녹음된다. 호환성과 동기성 기능의 부족으로, 피고용인은 개별 OOF 이메일 메시지를 빈번히 구성하여 부재의 이메일을 통해 피고용인에게 연락하려는 시도를 하는 사람들에게 알린다. 종래에, 통합 메시징 시스템들 및/또는 방법들은 다른 시스템을 통해 사용자가 한 시스템과 기능적으로 인터랙트하도록 하기 위해 존재하지 않았다. 그러므로, 유연성, 기능성, 및 다능성(versatility)을 증가하기 위해 풍부한 데이타 시스템들(예를 들어, 이메일 애플리케이션)과 전화 시스템들을 결합하고, 통합하고, 및/또는 합치기 위한 큰 필요성이 존재한다. 문자 통신 기능을 전화-유형 디바이스들에 결합하려는 시도들이 행해져 왔지만, 이들 시스템들의 기능을 통합하여 사용자가 풍부한 데이타 정보를 원격으로 액세스하고, 관리하고, 생성하도록 하는 시스템에 대한 큰 필요성이 존재한다. 또한, 이들 통신 시스템들을 통합하고 및/또는 동기화하기 위해 음성 변환 메카니즘들 및 문자-대-음성 기술들을 채택하는 시스템 및/또는 방법을 위한 필요성이 존재한다.