징가 document_id A220623139382

징가(Zynga)는 미국의 소셜 네트워크 게임 개발 업체이다. 징가는 페이스북이나 마이스페이스와 같은 소셜 네트워크 서비스(SNS)에게 독립형 혹은 애플리케이션형 브라우저 기반의 게임을 제공한다. SNS 사용자들의 친목과 인맥관리를 위한 서비스이다. <heading>역사 >> 비즈니스 모델 </heading> 징가는 두 가지 방법에 의해 수익을 창출한다. 첫 번째는 직접적인 신용 카드 결제에 의한 매출 증가이며., 두 번째는 파트너 비즈니스로부터 얻는 부가적인 매출이다. 이용자들이 징가의 게임들을 즐기기 위해서는 게임 내에서 "에너지"(energy)라는 것이 필요하다. 징가 게임들의 가장 중요한 특징인 "미션"(mission)을 수행하려면 일정 양의 에너지를 소비해야만 한다. 에너지를 모두 소비하고 나면, 최대 한계치에 다다를 때까지 에너지가 천천히 다시 채워진다. 이용자는 채워진 에너지를 통해 다시 추가 미션들을 수행할 수 있게 된다. 하지만 에너지가 채워지는 일정 시간을 기다리지 못하는 이용자들의 심리를 반영하여, 게임 내에서 신용 카드 결제를 통해 에너지를 구매할 수 있도록 만들었다. 이러한 구조에서, 징가는 수익을 얻을 수 있게 된다. 징가의 게임들은 많은 다른 사업들과 연결되어 있다. 이용자들은 게임 점수나 에너지, 혹은 프리미엄을 얻기 위해 징가의 파트너들로부터 신규 신용 카드를 신청하도록 하는 제안을 수락할 수 있으며, 설문조사에 응하기도 하며, 특정 상품이나 서비스를 구매하기도 한다. 2010년 3월부터는 게임 내에서 사용되는 가상 화폐를 구매할 수 있도록, 미국 내 12,800여개의 상점에서 선불 결제식 게임 카드를 판매하기 시작했다. <heading>서비스 중인 게임 >> 개발 및 서비스 >> 서비스 게임(배급만 하는 경우) >> 논란 >> 스팸성 </heading> 징가의 대부분의 게임은 다른 이용자들과의 상호 활동에 의한 게임 내의 이익을 얻는 과정이 중요하게 다루어진다. 따라서 이용자들은 게임을 권유함으로써, 더 많은 사람들과의 상호 활동을 추구하게 된다. 하지만 징가의 게임을 이용하지 않는 사람들은 이러한 과정에서 원치 않게 받게 되는 스팸 광고성 메시지에 대해 많은 불만을 표출하고 있다. <heading>지적 재산권 무단 침해 </heading> 징가는 많은 경쟁 개발 업체들로부터 그들의 게임 컨셉을 무단으로 침해했다고 수차례 고소당해왔다. 징가의 게임 중 하나인 마피아 워즈(Mafia Wars)의 경우에는 몹 워즈(Mob Wars)라는 게임 개발자들로부터 소송을 제기당했으며, 70억에서 90억원 정도의 배상을 통해 해당 소송을 매듭지을 수 있었다. 아스 테크니카(Ars Technica)는 6개월 먼저 출시된 그들의 게임인 플레이피쉬(Playfish)의 레스토랑 시티(Restaurant City)가 징가의 카페 월드(Cafe World)와 거의 비슷하다고 발표했다. 또한 많은 기자들은 징가의 팜빌(FarmVille)이 4개월 먼저 출시된 팜타운(Farm Town)과 매우 비슷하다고 지적한 바 있다. 이외에도, 2009년 9월에는 징가의 스트릿 레이싱(Street Racing) 게임안에 사용된 상표와 관련하여 닛산으로부터 경고를 받았다. 그 후 징가는 닛산과 인피니티 브랜드를 차용한 모든 차들의 이름과 섬네일 이미지들을 수정했다. 그와 동시에, 지엠(GM), 페라리, 람보르기니, 사브 등의 다른 브랜드들을 차용한 자동차들의 이름과 디자인을 모두 수정하였다.