벤처 창업팀의 다양성이 창업 성과에 미치는 영향에 관한 연구 document_id A220623200374

지금까지 창업 성과에 관한 연구는 주로 창업자의 특성, 역량, 전략이 성과에 미치는 영향에 관한 연구들이 주를 이루고 있었다. 그러나 과학기술의발달과 경영환경의 복잡성은 개인에 의한 창업보다 창업팀에 의한 창업을 활성화시키고있다. 이에 따라 창업팀 특성이 창업 초기 기업에 미치는 영향에 대한 이론적이고 실제적인연구의 필요성이 제기되었다. 본 연구는 벤처 창업팀의 다양성이 창업 성과에 미치는영향을 확인하였다.연구 모형을 검증하기 위해 전국 17개 지역, 18개 창조경제혁신센터 사업에 참여한 적이있는 벤처 창업 기업 중 287명의 대표가 응답한 설문을 바탕으로 회귀분석을 통해 가설을검정하였다.분석 결과, 인구통계적 다양성에서는 성별 다양성만 비재무적 성과에 부정적 영향을 미쳤다.정보 다양성은 경력 다양성이 재무적 성과에, 교육수준 다양성이 비재무적 성과에 긍정적영향을 미쳤다. 또한 이전 공유경험이 높을수록 재무적 성과에 긍정적 영향을 미친 것으로나타났다. 가치 다양성은 재무적, 비재무적 성과 모두에 부정적인 효과를 미쳤다.이상의 연구 결과를 기반으로 연구의 시사점과 향후 연구 과제 등을 제시하였다 본 연구를 통해 창업팀 다양성이 팀워크 및 창업 성과에 미치는 영향을 확인할 수 있었다. 인구통계적 다양성 중 성별 다양성이 재무적 성과에는 직접적인 영향을 미치는 지 확인할 수 없었으나 비재무적 성과에는 부의 영향을 미친다는 것을 발견할 수 있었다. 이는 성별 다양성이 성과에 부의 영향을 미친다는 Davis, Aldrich, and Longest , 권석균 최보인의 연구, 연령다양성이 성과에 유의미한 영향을 미치지 않는다는 Bjørnåli and Aspelund, Zimmerman, Chowdhury의 연구와 동일한 결과이다. 본 연구에서 연령 다양성은 창업 성과에 미치는 영향의 유의성을 확인할 수 없었다. Amason et al.의 연구에서는 연령 다양성이 매출 성장률에 부정적 영향을 미친다는 연구가 있었지만 이익에 미치는 영향, 시장 성과에 미치는 영향은 모두 유의하지 않은 것으로 결론 맺었다. 창업 성과에 대한 정보 다양성은 경력 다양성이 재무적 성과에, 교육수준 다양성이 비재무적 성과에 정의 효과를 주었다. 또한 이전 공유 경험이 높을수록 재무적 성과에 정의 효과를 보여 주었다. 이는 Vissa and Chacar의 인도 소재 벤처기업을 대상으로 한 기능 다양성이 매출 성장률에 영향을 미친다는 결과, Zimmerman 의 기능 다양성이 IPO 성과에 긍정적 영향을 미친다는 연구 결과와 맥락을 같이 했다. Zimmerman의 연구에서는 교육수준 다양성 역시 성과에 정의 영향을 미친다고 했는데 본 연구도 이와 동일한 결과가 도출되었다. 이전 공유 경험은 대부분 연구에서 성과에 미치는 영향이 긍정적이었는데, 본 연구에서도 재무적 성과에 정의 효과를 나타냈다. 가치 다양성은 재무적 성과, 비재무적 성과에 미치는 효과가 모두 부의 방향으로 나타났다. 이는 대부분 선행 연구의 결과와 동일한데. 이러한 결과는 창업팀이 공동의 사업 목표를 달성하기 위해 신념, 목표, 성취 욕구 등이 공통될 때 창업 성과를 높일 수 있다는 것을 보여주는 것이라고 할 수 있다. 본 연구는 해외 유사 연구와 비교해 보았을 때 가장 많은 창업팀 다양성 변수가 성과에 미치는 영향에 대해 알아보았다. 기존 연구들에서 고려되었던 다양성 변수들을 인구통계적, 정보, 가치 다양성으로 구분하여 창업팀의 특성을 다각도로 고려할 수 있었다. 특히 대부분의 선행 연구들이 인구통계적이나 정보 다양성에 해당하는 표면 다양성 효과를 살펴보는 경우가 많았는데 본 연구에서는 심층 다양성인 가치관 다양성과 성취 욕구 다양성의 차이가 창업 성과에 미치는 영향을 포함하였고, 그 결과 유의한 영향력을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구가 실무에 주는 시사점으로는 첫째, 인구통계적 다양성이 성과에 미치는 영향은 크지 않다는 점이다. 성별 다양성은 비재무적 성과에만 부정적 영향을 미쳤을 뿐이다. 둘째, 창업팀은 다양한 지식과 관점을 가진 팀원으로 구성되는 것이 좋다. 창업팀 정보 다양성은 대체로 성과에 긍정적인 영향을 미치는 바, 다양한 경력, 다양한 교육 수준을 가지고 있는 것이 긍정적이라 할 수 있다. 경력이 다양하다는 것은 전문 분야가 다양함으로서 창업팀이 해야하는 다양한 업무를 분담하여 진행할 수 있고 당면한 여러 가지 문제들을 보다 창의적으로 해결하는데 도움이 될 수 있다. 또한 각자가 보유한 산업 분야의 외부 네트워크를 활용할 수 있다. 교육수준 다양성은 창업팀의 업무가 지식 집약적 업무부터 현장 실무 업무에 이르기까지 범위가 다양한데 창업팀 구성원들이 각자의 수준에 적합한 업무를 실행할 수 있게 해 준다. 이러한 결과, 정보 다양성은 사회적 범주화 이론, 유사성 친화 이론보다는 창업 과정에서 발생하는 복잡하고 급박한 문제들을 다양한 관점과 역량으로 해결해 가는 정보 의사결정 이론에 부합한다는 것을 보여준다. 셋째, 정보 다양성에서 특히 눈여겨 봐야할 점은 이전 공유 경험이다. 이전 공유 경험은 재무적 성과에 영향을 미쳤다. 이는 이전 공유 경험이 창업팀을 구성할 때 사회적 범주화 이론, 유사성 친화 이론에 의해 부정적 영향이 나타날 수 있는 팀원을 배제하고 정보의사결정 이론에 부합할 수 있는 팀원을 찾을 수 있게 하는 계기가 될 것으로 추측할 수 있다. 또한 유사한 가치관, 성취 욕구를 가지고 있는 팀원을 찾는데에도 중요한 역할을 하는 요인이 될 것이라는 게 실무적 시사점이 될 것이다. 넷째, 창업팀 구성원은 생각의 지향점을 공유하는 것이 중요하다. 본 연구 결과는 창업팀 구성원들이 생각하는 가치에 차이가 많으면 재무적, 비재무적에 모두 부정적 영향을 미친다는 것을 보여주었다. 초기 창업팀은 부족한 자원 속에서 해야 할 일, 결정해야 할 일 등이 많은데 이 과정에서 상호 공통된 가치, 신념, 생각을 함께 하지 않으면 긍정적 성과를 내기 어렵다는 것을 보여주고 있다. 본 연구는 앞서 제시한 여러 가지 주요한 이론적, 실무적 시사점에도 불구하고 한계점도 가지고 있다. 본 연구가 가지고 있는 한계점을 중심으로 향후 연구 방향을 제언하고자 한다. 첫째, 본 연구의 목적에 적합한 표본이 될 수 있는 벤처 창업기업 대표들로부터 데이터를 수집하였다. 창업팀의 인구통계적 다양성, 정보적 다양성, 창업 성과 등은 창업기업 대표들의 응답이 비교적 정확한 현상을 반영한다고 볼 수 있다. 하지만 가치 다양성 변수의 경우 창업기업 대표가 생각하는 부분과 창업팀 팀원 개개인이 느끼는 바에 차이가 있을 수 있다. 향후에는 최대한 객관적인 다양성 측정을 위해 창업팀 구성원들까지 데이터 수집범위에 포함할 필요가 있다. 둘째, 창업 초기 기업의 성과 측정 요인이 부정확할 수 있다는 한계가 있다. 여러 선행 연구에서도 창업 초기 기업은 재무 성과로 창업 성과를 측정하기 어려운 이유들을 제시했다. 실제 기술 기반 창업 기업은 창업 후 제품 상용화를 위해 1~2년의 시간이 소요되고 경우에 따라서는 더 많은 시간이 필요한 경우들이 있다. 이 경우 실제 창업팀의 성장 가능성이 높아도 데이터 상에는 재무적 성과가 제시되지 않게 된다. 또한 비재무 성과 요인은 창업팀의 주관성이 개입될 여지가 있어 창업 성과에 객관적인 자료가 되기 어렵다는 한계를 가지고 있다. 향후에도 창업 기업 성과 관련 연구에서는 창업 성과를 측정하기 위해 보다 객관적인 측정도구에 대한 고민과 연구가 필요하다. 셋째, 창업팀 다양성과 팀워크 및 성과와의 관계를 정, 부 관계로만 설정했다. 이러한 연구는 각각의 관계가 선형이라는 것을 전제해두고 진행되는데, 다양성 정도가 비선형 관계가 될 수 있다는 가설도 검증해 볼 필요가 있다. 다양성의 정도가 적정한 어느 수준일 때 성과가 높게 나거나 적게 나올 수 있다는 가설에 대해서 연구해 볼 필요가 있다. 향후 이러한 창업팀 다양성의 곡선형 모델을 위해 이론적 배경과 가설을 정립하여 자세히 알아보는 연구가 필요하다. 넷째, 본 연구에서는 다양한 다양성 변수들의 영향을 실증하고자 하였으나 여전히 연구에 포함하지 않은 다양성 변수들이 존재한다. 특히 개인적 특성 다양성, 생활양식 다양성, 성격 다양성 등 여러 가지 다양성 요소들이 추가 존재할 것으로 예상할 수 있다. 따라서 향후 연구에서는 연구 목적에 적합한 다양성 변수들을 찾아 그 효과를 측정해 볼 필요가 있다.