롯데온, 국내 최초 '슬랙 디지털 HQ 우수 기업' 선정 document_id A220623210457

롯데온이 보여준 일하는 방식에서의 혁신이 글로벌 기업으로부터 인정받았다.\n\n롯데온은 국내 최초로 글로벌 기업용 메시징 플랫폼 슬랙(Slack)으로부터 '2022 글로벌 디지털 HQ 우수 기업'으로 선정됐다고 24일 밝혔다.\n\n슬랙은 전 세계 150개 국가에서 사용되고 있으며, 포춘 선정 100대 기업 중 77곳에서 사용하고 있는 업무 협업 툴로 매년 기업 혁신을 주도하는 글로벌 선도 기업을 선정해 시상을 진행하고 있다.\n\n이번에 롯데온이 수상한 '글로벌 디지털 HQ 엑셀런스 어워드'는 슬랙을 활용해 기업 문화의 혁신을 이뤄내고 미래의 업무 환경을 만드는데 진일보한 성과를 거둔 기업에게 수여하는 상이다.\n\n롯데온은 슬랙을 도입해 물리적 공간에 상관없이 모든 팀이 원활하게 업무를 진행할 수 있는 디지털 본사를 구축했으며, 온・오프라인을 연계한 하이브리드 업무 공간에서 유연한 근무 환경을 제공한 공로를 인정받았다.\n\n롯데온은 슬랙을 통해 업무 처리 속도를 대폭 향상 했으며, 수평적이고 투명한 조직문화를 만들어 가고 있다. 롯데온의 장애 대응팀의 경우 슬랙 도입 이전에는 매번 다른 서비스 오류에 대응하기 위해 새로운 대화방을 만들어야 했고 이 자체가 업무 과중으로 이어졌다. 하지만 슬랙을 도입한 이후 팀에서 특정 키워드를 사용해 모니터링하고, 장애 발생에 즉각적이고 효율적으로 대응할 수 있게 돼 대응 시간을 절반으로 단축할 수 있었다.\n\n슬랙의 실시간 음성대화 기능인 '슬랙 허들'을 통해 롯데온은 문자로 논의하기 어려운 부분을 즉시 화면으로 공유하고 회의를 할 수 있는 업무 환경을 만들었다. 롯데온의 허들 도입율은 60%로 전 세계 허들 도입 기업 중상위권에 이름을 올렸다.\n\n이재훈 롯데온 플랫폼부문장은 \"롯데온이 슬랙 도입 이후 업무 처리 속도 및 수평적인 조직문화 등 일하는 방식에서 큰 변화와 성과를 기록한 점을 높이 평가해 이번 수상 기업으로 선정된 것으로 생각한다\"며, “앞으로도 조직문화와 근무 환경 부분에서 디지털 트렌스포메이션에 성공해 이를 바탕으로 지속 성장하는 플랫폼이 되도록 노력하겠다”고 말했다.\n\n박준호기자 junho@etnews.com