올해 첫 '오픈톡' 나선 강희석 \"물류·맴버십 강화…SSG DNA 심자\" document_id A220623234068

[이데일리 남궁민관 기자] 강희석 SSG닷컴 대표가 17일 올해 첫 ‘오픈 톡(Open Talk)’을 열어 소통의 시간을 갖고 임직원들에게 “올해 ‘온-오프라인 통합 완성형 디지털 에코시스템’을 구축하는 원년으로 삼자”고 당부했다. 비대면 ‘웨비나’ 형식의 온라인 화상회의로 진행된 이날 오픈 톡에는 강 대표를 포함한 모든 임직원이 참여해, 지난해 거둔 성과를 함께 되짚어보고 성장을 가속화하기 위한 전략을 논의하는 자리로 이뤄졌다.\n\n강희석 SSG닷컴 대표.(이데일리DB)\n\n강 대표는 우선 “SSG닷컴은 지난해 총거래액(GMV) 기준 5조7174억원을 기록하며 이커머스 업계 평균보다 높은 신장률을 보였다”며 임직원들을 격려한 뒤, 올해 ‘온-오프라인 통합 완성형 디지털 에코시스템’ 구축에 집중해달라고 주문했다.\n\n목표를 위한 실행 방안으로 물류 인프라와 맴버십 서비스 강화가 지목됐다. 구체적으로 SSG닷컴은 올해 상반기 중 통합 멤버십 서비스를 선보인다는 계획이다. 물류 인프라 측면에서는 지난해부터 추진 중에 있는 이마트 ‘PP(Picking&Packing)센터’ 대형화와 함께 지역별로 주문 마감시간을 오후 7시까지 연장한 ‘쓱배송 투나잇’ 점포를 늘려 당일배송 물량을 지속 확대한다. 또 올해 하반기 구축 예정인 전용 물류센터를 통해 비장보기 분야에서도 ‘익일배송’을 실시할 방침이다.\n\n특히 강 대표는 “구성원들이 함께 성장할 수 있는 회사가 되기 위해서는 고유의 문화가 필요하다”며, 이른바 ‘SSG DNA’를 새로 확립해야 한다고 강조했다.\n\n강 대표가 언급한 SSG DNA는 SSG닷컴 구성원들이 지향해야 하는 업무 방식을 담은 기업 가치체계다. 지난해 3분기부터 임직원 설문조사와 인터뷰를 통해 △고객중심 △주도적 몰입 △발전적 피드백 △대담한 도전 등 총 8개의 키워드를 뽑아냈다. \n\nSSG DNA 확립의 일환으로 강 대표는 ‘대담한 도전’을 내부에 빠르게 확산시키기 위해 사내 아이디어 경연 대회인 ‘제1회 SSG 아이디어톤’을 마련하기도 했다. 아이디어톤이란 ‘아이디어’와 ‘마라톤’의 합성어로 특정 주제에 대한 창의적인 아이디어를 도출하고 제안하는 자리다. 첫 아이디어톤 경연 대회 주제는 ‘뉴 트렌드, 신기술에 기반한 새로운 사업이나 혁신적인 서비스 아이디어’로 결정됐으며, 오는 4월 중순 최종 프레젠테이션을 실시해 높은 점수를 획득한 팀 과제는 실제 사업 추진도 검토할 계획이다.\n\nSSG닷컴 관계자는 “지난해 높은 성장을 이뤘지만 현재에 만족하지 않고 끊임없이 도전할 수 있도록 전사적 차원에서 기업문화 혁신을 모색하게 됐다”며 “빠르고 유연한 기업문화를 갖춰 변화의흐름에 능동적으로 대응해 나갈 것”이라고 설명했다.