아시아 3국(싱가포르, 태국, 말레이시아)의 크루즈 관광 트렌드와 변화하는 노동 환경에 대응하기 위한 인적 자원 확보 및 육성 전략에 관한 고찰 doc_id CNTS-00118874425_1

여행인구의 증가에 따라 개인의 취향 및 생활 습관에 따른 다양한 여행 방법을 고민하는 여행이 각광 받음에 따라 숙박과 교통, 기타 세부 일정 등에 대한 고민 없이 3개국을 여행할 수 있는 크루즈를 이용 한국에서 출발하는 크루즈(부산, 인천, 제주, 여수)가 있었으나 해상 관광 시설이 잘 구비되어 있고 상대적으로 규모가 큰 크루즈를 이용하기 위하여 싱가포르에서 출발하는 로얄캐러비안 크루즈를 이용 로얄캐러비안 크루즈는 지난 49년간 아시아, 남미, 지중해 등을 오가는 글로벌 크루즈 선사이며 직원과 승객을 포함하여 약 5,000여 명이 승선 가능하고 지상 00층으로 이루어져 있는 초대형 크루즈임. 로얄캐러비안 크루즈는 방콕에서 열린 ‘제29회 TTG 트래블 어워즈 (TTG Travel Awards)’에서 베스트 크루즈 오퍼레이터(최고의 선사, Best Cruise Operator)’를 수상하였음. 싱가포르는 국가발전을 위한 초석은 자국민 인재 육성 및 글로벌 인재 유치에 달려있다는 중요성을 인식하였기에 다양한 인재 유인 정책을 제시하였고 이를 통하여 성공적인 경제 성장을 이룰 수 있었기 때문에 싱가포르 인적자원 유치 및 개발 성공 요인에 대하여 사례를 청취할 수 있는 계기가 되었음 싱가포르에 위치한 금융투자 회사 Panther Capital(대표 차유진, Eugene CHA)을 방문하여 싱가포르 인사 및 행정 환경 변화에 대비하는 관계자 의견을 청취할 수 있었음. 차유진 대표는 HP 휴렛 팩커드와 UOB(United Overseas Bank)은행에서 근무하면서 싱가포르 행정 환경 변화에 대한 다양한 현장 경험을 가지고 있음. 차유진 대표에 따르면 싱가포르는 빠르게 변화하는 시장경제의 흐름을 파악하고 대응할 수 있는 행정 전문 인력을 중앙정부에서 적극 영입함에 따라 정확하고 신속한 정부의 지원을 기대할 수 있으며 또한 미래성장 가능성이 있는 젊은 인재 뿐 아니라 현장경험을 갖춘 전문가들을 대상으로 교육연수 혜택의 기회를 제공하고 있기 때문에 전문성을 강화할 수 있는 기회를 통하여 중장기적 발전 방안에 대한 기획이 가능하다고 이야기 함. 아시아 3국(싱가포르, 태국, 말레이시아)의 인사 및 행정 환경 변화에 대비하는 관계자 의견 청취함으로서 빠르게 변화하는 노동 환경에서 개인의 역량이 기관의 발전에 어떻게 기여할 수 있는가에 대한 현장 의견을 확인할 수 있었음. 조직 내부의 업무 간 연계성을 확보하고 부서 간 협력을 활성화함으로서 소통을 강화하는 것이 근로자의 근로 의욕을 고취하고 적극적 행태의 풍부한 행정 서비스를 제공할 수 있다는 것이 공통된 의견이었음. 또한 이와 같은 인재를 확보하고 육성하기 위하여 기관에서는 직원을 대상으로 양질의 교육 콘텐츠를 제공하고 있었으며 기관의 중장기적 발전을 위하여 조직적이고 장기적인 관점으로 인력풀을 확보하고자 노력하고 있음. 3국 모두 자국의 노동 환경을 발전시키기 위한 노력을 지속하고 있으며 이를 위한 기관과 개인이 공동으로 노력하는 모습 확인.