행복도시 국립도서관의 어린이 이용자 확보 및 이용 활성화를 위한 정보 리터러시 교육과 학교도서관과의 다각적 협력 방안 doc_id CNTS-00118875602_12

이용자교육(User Education)은 도서관 이용자에게 정보원으로서의 도서관의 기능을 인식시키고, 학습과 연구를 통해 도서관의 시설과 설비, 자료, 서비스를 효과적으로 사용하는 방법을 가르치는 조직적인 활동(박준식 1998, 340)이라고 정의할 수 있다. 그러나 오늘날과 같이 정보자원 자체가 양적으로 급격하게 팽창하고 기술적 변화가 빠르게 이루어지는 환경에서는 기존의 이용자교육만으로는 부족한 면이 없지 않다. 도서관에서 정보를 풍부하게 제공한다고 해서 이용자들이 보다 풍족한 정보생활을 누릴 수 있는 것은 아니다. 도서관에서 제공하는 정보를 효과적으로 사용할 줄 알아야 만이 풍부한 정보로부터 가치를 이끌어낼 수 있기 때문이다. 또한 정보는 유⋅무형을 막론하고 다양한 형태의 미디어로 생산되므로 이에 대처하는 능력 또한 필요하다. 이러한 점에서 정보활용능력의 중요성이 대두되고 있다. 따라서 본 연구에서는 행복도시 국립도서관 이용자교육 방안을 제시함에 있어 정보 리터러시 교육을 포함한 이용자교육 방안을 제시하고자 한다. IFLA 가이드라인에서 제시하고 있는 공공도서관의 사명에 의하면, 공공도서관은 광범위한 자료와 서비스를 제공함으로써 어린이들에게 독서의 즐거움과 지식의 발견 및 창작물에 대한 희열을 경험할 기회를 제공하여야 하며, 어린이와 그들의 부모에게 효과적으로 도서관을 이용하는 방법과 인쇄 및 전자 매체를 이용하는 기술을 증진시키는 방법을 교육하여야 한다고 명시하고 있다. 또한 공공도서관은 어린이를 위하여 독서 학습과정을 지원하고 책이나 다른 매체를 권장하여야 하는 특별한 책임을 가지고 있으며, 스토리텔링과 같은 그리고 도서관 서비스와 자원에 관련된 활동과 같은 특별한 행사를 제공하여야 하며 이와 더불어 어린이들이 미래의 도서관 이용자로 남도록 어린이들에게 어릴 적부터 도서관을 이용하도록 권장하여야 하며, 다언어 국가에서는 책이나 시청각자료를 그들의 모국어로 이용할 수 있도록 하여야 한다고 명시하고 있다. 어린이를 위한 정보자원을 선정함에 있어, 일부 공공도서관들이 교육과학기술부 발간 초등학교 교육과정 관련 자료를 토대로 정보자원을 선정하고 있지만 대부분의 공공도서관들은 그렇지 않고 있는 실정이다. 이로 인해 공공도서관 소장 정보자원 대부분이 초등학교 어린이들의 교육과정에 활용하기에는 부족한 점이 많은 실정이다. 이러한 현실은 공공도서관이 초등학교 교육과정과의 연계를 통한 이용자 유인을 포기하고 있다는 것을 의미한다. 즉 교과과정 관련 자료를 통해 어린이들을 자연스럽게 도서관으로 유도할 수 있음을 간과하고 있다는 것이다. 따라서 행복도시 국립도서관은 어린이를 위한 정보자원을 선정함에 있어 이러한 점을 고려해야 할 것이다. 그러나 사서들은 교과과정에 관련된 자료에 대한 이해와 활용에 있어 지식이 많지 않으므로 학교도서관의 도움을 받을 필요성이 있다. 즉, 교과과정에 대한 정보를 학교도서관으로부터 제공받아 어린이 대상 정보자원 선정에 활용할 필요성이 있다. 본 연구에서 제시하는 학교도서관과의 협력 방안은 행복도시 국립도서관이 지역 내 학교도서관을 일방적으로 지원하는 협력 모델이 아니라 행복도시 국립도서관 또한 지역 내 학교도서관으로부터 도움을 받는 협력 모델을 의미한다. 이러한 협력 모델을 설정한 이유는 행복도시가 학교도서관이 열악한 중소형 도시 또는 농어촌 지역이 아니라 전체 인구가 50만 정도의 중형 이상 도시이며, 행정도시라는 특성 상 지역 내 학교도서관 또한 타 지역에 비해 운영환경이 좋으리라는 판단에서이다. 다만 협력의 출발점은 행복도시 국립도서관이 지역 내 학교도서관의 부족한 영역을 보완한다는 측면에서 시작하며, 학교도서관과의 협력의 궁극적인 목표는 행복도시 국립도서관의 어린이 이용자 확보 및 이용 활성화에 있다. 학교도서관과의 협력 방안은 초등학교에 재학 중인 어린이만을 대상으로 하며, 취학 전 어린이는 대상에 포함하지 않는다. 이 점이 학교도서관과의 협력 방안의 제한점이다. 행복도시 국립도서관은 자관의 정보 시스템을 구축함에 있어 지역 내 학교 도서관과의 연계방안을 고려해야 할 것이다. 소속 부처가 달라 모든 면에서 상호 호환이 되지는 않겠지만 통합 정보검색, 이용자 DB 공유 등은 할 수 있도록 정보시스템을 연계할 필요성이 있다. 통합 정보검색이 가능해지면 이용자들은 정보검색에 들이는 시간과 노력을 줄일 수 있으며, 행복도시 국립도서관은 보다 많은 이용실적을 도출해 낼 수 있을 것이다. 이용자 DB를 공유하면 행복도시 국립도서관이든 학교도서관이든 특정 이용자 1인에 대해서는 어느 한곳에서만 이용자 DB를 구축하면 되므로 인력도 절약할 수 있다. 이용자 카드 발급도 마찬가지이다. 정보 시스템 연계는 행복도시 국립도서관과 학교도서관의 인력절감 차원에서도 중요하지만 보다 편리한 정보 시스템을 이용자에게 제공함으로써 보다 많은 이용을 도출해 내는데 목적이 있다. 학교도서관은 한정된 예산으로 인하여 필요한 모든 정보자원을 구입하지 못하는 경우가 대부분이다. 특히 전자책이나 동영상과 같은 디지털 콘텐츠는 더욱 더 그러하다. 따라서 행복도시 국립도서관은 지역 내 학교도서관을 대상으로 디지털 콘텐츠를 제공할 방안을 마련할 필요성이 있다. 디지털 콘텐츠의 특성 상 라이선스를 공유한다는 것이 쉽지는 않겠지만 학교 내 특정 IP Address만이라도 오픈하는 방안을 마련해 볼 필요성이 있다. 이 방안은 행복 도시 국립도서관이 지역 내 학교도서관을 지원하는 측면이 매우 강하지만 행복도시 국립도서관 또한 이용자 확보와 학교도서관을 선도한다는 측면에서 장점이 있다. 정보자원 측면에서 협력할 수 있는 또 다른 방안은 상호대차서비스이다. 어린이들은 학교도서관을 통해서 필요한 자료를 신청하고 행복도시 국립도서관은 학교도서관을 통해서 어린이 이용자에게 제공하는 방안이다. 자료의 운송은 택배 또는 이동도서관 등을 이용할 수 있다. 자료의 반납은 학교도서관을 통하거나 행복도시 국립도서관에 직접 반납할 수 있도록 하며, 지역 내 우체통을 통한 반납 방안도 고려할 필요성이 있다. 캠프/탐방은 도서관이라는 공간적 제약을 벗어나 체험을 통해 도서관에 대한 흥미를 유도하는 프로그램으로, 특정 작품의 배경이 되는 지역과 장소를 탐방하며 토론함으로써 작품을 보다 깊이 이해하는 프로그램이다. 캠프/탐방 프로그램은 도서관에서 운영하고 있는 프로그램 중 그 횟수가 가장 적은 프로그램이며, 일회성 프로그램이다. 또한 도서관을 떠나 책과 연관 있는 프로그램을 운영하고 기획하는데 어려움이 있으며, 사서 이외의 통솔 인력이 필요하다는 문제점이 있다. 하지만 어린이들이 작품에 보다 더욱 가까이 다가갈 수 있고, 또한 책을 비롯하여 세상을 보다 넓게 볼 수 있는 기회이니만큼 그 중요성이 크다. 그러므로 캠프/탐방형 프로그램이 더욱 다양하게 꾸준히 운영될 필요성이 있다(김종성, 엄미진 2010, 45).