조직의 전략적 구성 요소인 미션, 비전, 목표, 전략의 개념과 더불어 기업의 사회적 가치 창출 사례 및 산림 관련 환경 교육·체험 프로그램의 운영 현황 doc_id CNTS-00118877916_40

목표란 수립된 전략을 평가하는 데 있어, 하나의 기준이 되는 것을 말한다. 목표는 미래의 어떤 시점에서 성과를 측정하여 계량적으로 표현한 것이라고 정의할 수 있다. 조직의 목표(objective)는 단기적 의미를, 목적(goal)은 중장기적 의미를 갖는다. 통상적으로 장기적인 목적은 장기간의 미래 비전을 설정하는 데 장기적인 목적의 의미는 단기적인 목표달성을 위하여 경영진이 장기적인 성과를 저해하는 일을 방치할 수 있다는 것에서 찾아질 수 있다. 단기적인 조직의 목표objective)는 BSC에 나타나는 각각의 지표를 통해 측정되며, 연간 단위로 수립된다. 단기적인목표objective)는 측정을 위한 계량적인 목표를 제공하고, 중기적인 목표와 궁극적으로는 장기적인 목적의 진척도를 측정할 수 있게 해준다. 목표치는 장․단기의 목표치가 모두 정해져야 하는데, 이 때 목표치들은 서로 상충되어서는 곤란하다. 목표치의 설정은 도전적이어야 하며, 목표 설정 시 발생할 수 있는 조직 간의 갈등도 조정할 수 있어야 한다. 미션은 조직의 핵심목적인 ‘왜 존재하는가?’를 정의한다. 미션은 주주의 이익을 증진시키는 것 이상으로 조직의 존재 이유를 제시하고 조직원이 업무에 참여 할 수 있는 동기를 부여한다. 미션은 몇 번에 걸쳐 달성 될 수 있는 전략이나 목적과는 달리 계속 추구만 할 뿐 결코, 달성 할 수 없는 것이다. 미션은 조직을 가이드 하는 나침반이라고 생각하면 된다. 니벤(Niven, 2005)은 미션 없이도 BSC를 개발하고 구축 할 수 있으나, 미션을 잘 해석해 주는 BSC 개발을 통해 창출 할 수 있는 엄청난 가치와 조직 캐스케이딩 그리고, 미션이 BSC 틀로 해석되는 과정에서 창출되는 집중성과 일관성을 따져 보면, 미션이 조직의 BSC를 구축하는 과정에서 갖는 중요성과 의미가 무척 크다고 주장하였다. 가치는 기관을 이끄는 지속적인 원칙(Principle)과 신조(Tenets), 신념으로 조직 구성원들의 사고 및 행동의 준거가 되고, 타조직과의 차별성을 만들어준다. 가치를 설정함으로써, 기관 내에 깊게 내재된 믿음을 표현하며, 모든 구성원들이 어떻게 행동해야 하는가를 대외적으로 공표 할 수 있으며, 구성원들의 조직에 대한 감정적 몰입을 유도하여 조직 생활에 보다 적극적으로 임하도록 유도한다. 비전은 기관의 장기적인 존재 이유이자, 목적이 되는 것을 말한다. 이는 기관이 추구하는 장기적인 목표와 미래가치를 반영하여 기관이 달성하고자 하는 미래상이라 할 수 있다. 비전을 설계하는 목적은 첫째, 기관이 지향하는 곳이 어디인가를 알려준다는 의미에서 기관의 방향을 제시 할 수 있으며 둘째, 사람들이 모여 들어서 귀속의식을 느끼도록 하는 삶의 의미와 목적을 제공한다는 점에서 상징적 목적을 위해 개발되며 셋째, 구성원들이 자기 주변의 일들을 이해하는데 도움을 준다는 점에서 교육적 목적을 가지며 넷째, 기관의 동력과 활력을 제공해 주며, 기관 구성원의 행동을 대단히 빠르고, 효율적인 방법으로 조정하는데 도움을 줄 수 있도록 하는 것이다. 전략은 조직을 미래로 이끄는 상위 수준의 계획 관리다. 이는 원하는 미래를 달성하기 위한 세부적인 행동에 달려 있기 때문에, 전략을 두고 계속 수행되는 언행일치의 형태로 보기도 한다. 전략의 핵심은 고객지향성과 경쟁우위의 창출을 말한다. 한정된 자원을 어떻게 효율적으로 활용하여 기업의 가치를 증대시킬 것인지에 대한 의사결정의 전략이라고 할 수 있다. G마켓도 유한킴벌리와 마찬가지로 사업 시행 초기부터 기업 홍보 보다는 사업을 통한 사회적 가치 창출과 확산에 주력하였다. 그 결과 파트너들의 신뢰와 헌신을 얻어낼 수 있었으며, 기업 이미지 개선의 측면에서도 좋은 성과를 얻을 수 있었다. 또한 온라인 상에 후원쇼핑 페이지를 통해 숲길 가꾸기 활동을 지속적으로 홍보하면서 그 효과를 극대화 시킬 수 있었다. 한국토지주택공사와 함께 추진한 호암산 숲길 가꾸기 사업의 경우, G마켓과는 다르게 직접적인 사업 주체로 보기보다는 활동을 후원하는 기관으로 판단하는 것이 적합하다. 직접적인 참여 주체는 아니지만, 숲과 관련된 단체의 활동을 지원함으로써 사회적 가치를 생산하고 홍보효과를 얻을 수 있었다. 이상 국내 기업참여에 의해 이루어지고 있는 도시숲 및 숲길의 조성·관리활동을 살펴 보았다. 모두 숲조성 및 관리활동과 관련된 숙련된 노하우와 전문성을 가지고 있는 단체들을 중심으로 진행된 사례이며, 각각의 단체가 정보제공 및 네트워크 구축, 컨설팅 기능 등 중간지원조직으로서의 역할을 일부 수행하면서 기업을 비롯한 다양한 참여에 의한 활동의 모델을 만들어 냈다. 이에 본 사례들을 바탕으로 기업의 참여에 의한 도시숲 조성 및 관리 프로세스를 표준화 하고, 각 단계별 수행활동에 대해서 살펴보고자 한다. 국민의 숲으로 지정할 수 있는 숲의 종류는 체험의 숲, 단체의 숲, 산림레포츠의 숲, 사회환원의 숲의 4가지 이다. 첫 번째로 체험의 숲은 개인 혹은 가족 등이 지정된 국유림에서 나무를 심고 가꾸면서 산림문화를 즐길 수 있는 숲 제도를 말한다. 체험의 유형으로는 숲가꾸기형, 산림보호형, 학습지도형, 산림문화형으로 나눌 수 있다. 숲가꾸기 형은 나무심기, 어린나무가꾸기, 가지치기, 간벌 등의 산림작업을 간접 체험함으로써 숲관리의 중요성을 이해할 수 있다. 산림보호형은 산지정화나 산불예방 등의 활동으로 산림보호의 필요성을 일반 국민들에게 인식시켜 주기 위한 활동이다. 학습지도형은 숲해설이나 산림체험지도 등 교육 및 학습프로그램 운영이 해당되고, 산림문화형은 숲을 체험, 견학하고 시 낭송회 및 글짓기 대회 등의 문화 프로그램 등이 있다. 관심있는 개인이나 가족은 전화, 인터넷, 서신, 방문 등을 통해 산림청, 지방산림청 국유림 관리소, 자연휴양림을 대상으로 신청 접수 할 수 있으며, 접수가 완료되면 해당 대상지는 참가자에게 통보하고 활동할 수 있다. 두 번째로는 환경교육활동(Environmental Learning)이다. 일상생활 속에서 산림이 가지는 가치와 역할을 알리기 위한 목적으로 청소년들과 가족들을 대상으로 환경교육프로그램을 시행하고 있으며, 환경교육을 시행하는 교사를 양성하는 활동도 하고 있다. 미국의 경우 각 주마다 주정부 소속의 자원활동가 리더가 있는데, AFF는 이들이 각 주에서 시행되고 있는 환경교육프로그램들을 감독할 수 있도록 하고, 교사 교육이 원활하게 이루어 질 수 있도록 돕는다. 하나의 공통된 교육기준이 있는 것이 아니라, 각 주마다 교육의 시행기준이 다르기 때문에, 환경교육프로그램도 마찬가지로, 각 주의 사정에 맞추어 적용해서 사용한다. 매년 교사들을 위한 컨퍼런스를 개최하고, 서로 연계시켜주며 홈페이지를 활용하여 소식지를 제공하고 서로 의견을 교환할 수 있게 한다. 최근 시작한 그린스쿨(Green school) 활동은 교사와 학생들을 대상으로 환경교육을 하는 것으로 학교 내부의 관리 직원들과 함께 학교를 환경친화적으로 만드는 일을 진행하고 있다. 학교에 심는 식물에서부터 학교를 청소하는데 사용되는 제품까지 모든 일련의 사항을 친환경적으로 맞추기 위해 노력하고 있다.