정부3.0의 가치 확산을 위한 온·오프라인 홍보 활동, 공무원 대상 교육 및 정보기술 기반의 과학행정 추진 현황 doc_id CNTS-00118884436_30

우선 2013년 9월 정부3.0 포털(gov30.go.kr)을 개설하여 정부3.0 개념 및 주요전략을 소개하고 있다. 12월까지 총 20여만 명이 방문하였으며 보고서 간행물, 사진 동영상, 웹툰 인포그래픽, 보도자료 등을 함께 게시하여 방문자들의 이해를 돕고 있다. 또한, ‘소통의 장’을 통해 정부3.0 관련 국민들의 의견을 수렴하고 있으며, 국민신문고와 연계한 온라인 민원신청 창구도 활발하게 운영하고 있다. 급증하는 스마트폰 이용자 수에 발맞추어 2013년 9월 정부3.0의 우수사례 및 새로운 소식들을 소개하는 앱을 개발하여 무료로 다운받을 수 있도록 하였으며, 2013년 12월 말 다운로드 건수가 총 2,702건이다. 동 앱에는 우수사례를 비롯한 각종 자료, 동영상을 업로드하여 스마트폰으로 필요한 정보를 편리하게 볼 수 있도록 하였다. 특히, SNS(트위터, 페이스북), 정부3.0 홈페이지와도 연계하여 한 곳에서 다양한 수단의 정보를 제공하고 있다. 그리고, 고객들에게 정보를 선별하여 제공해 주는 뉴스레터 운영도 병행하였다. 중앙부처 지방자치단체 정부3.0 책임관 및 담당자, 생활공감 모니터단 등 정책고객들을 대상으로 각 기관의 정부3.0 관련된 소식을 제작하여 이메일로 발송하였다. 2013년 8월 말부터 12월까지 격주로 총 9회 발송하였으며, 정책고객도 약 1만명(’13.8)에서 약 2만 7,000여 명(’13.12)까지 그 범주를 확대하였다. 정부3.0 블로그(koreagov30.tistory.com)도 개설하여 각종 영상, 자료 등을 제공하고 있으며, 12월 말 기준 총 1만여 명이 방문하였다. 또한 파워 블로거의 블로그도 링크로 연계함으로써 보다 많은 방문객들이 정부3.0 블로그에 들러 둘러볼 수 있도록 하였다. 정부3.0 페이스북(facebook.com/koreagov3.0)을 개설하여 2013년 12월 말 기준 5,000명의 친구를 보유하고 있다. 먼저 정부3.0을 소개하는 동영상을 제작하여 일상생활 곳곳에서 정부3.0 영상을 접할 수 있도록 각종 전광판, 모니터 등에 송출하였다. 민원인들의 출입이 잦은 남대문 경찰청, 국립병원 모니터, 청사 등 공공기관 입구 등에 정부3.0 동영상을 상영하여 민원업무를 처리하러 방문함과 동시에 정부3.0 정책에 대한 인지도도 높일 수 있는 기회를 마련하였다. 또한 유동인구가 많은 서울시내 전광판, 지하철 3호선 LCD 모니터 등에도 정부3.0 동영상을 상영함으로써 자연스럽게 정부3.0 메시지가 노출될 수 있도록 하였다. 그리고, 개인정보페어(’13.6), 공직박람회 (’13.6), 정부3.0 심포지엄 (’13.7), 지방자치박람회(’13.10), 창조경제박람회(’13.12) 등 각종 국내행사에 정부3.0 홍보부스를 설치하여 무엇보다도 대국민 홍보를 우선적으로 추진하였다. 부스 방문객들에게 정부3.0이 무엇인지 상세히 소개하고, 관련 브로슈어 팸플릿 등을 함께 배포함으로써 이해를 돕고자 하였다. 그리고, 방송사(KTV)와 협력하여 각 기관의 정부3.0 정책 추진현황, 향후계획 등과 관련하여 기관장들을 인터뷰하였다. 이를 통해 기관별 정부3.0 추진현황 파악 및 정부3.0 정책 추진에 대한 기관장들의 각오 다짐도 엿볼 수 있는 기회로 활용하고자 하였다. 2013년 11월 안전행정부 장관을 시작으로 문경시장, 조달청장, 산업부 장관, 법제처장 등 12월까지 총 14명의 기관장에 대한 인터뷰를 실시하여 KTV(행복한 대한민국, 정부3.0)에서 방영하였다. 정부3.0에 대해 쉽게 이해할 수 있는 방법은 사례를 통해 정부가 추진하고자 하는 바를 전달하는 것이다. KTV ‘100년의 행복’, ‘희망 대한민국’ 프로그램을 통해 정보공개, 공공데이터를 활용한 창업, 부처 간 협업, 빅데이터를 활용한 서비스, 맞춤형 서비스, 정부3.0 우수사례 경진대회 등 총 6회에 걸쳐 우수사례를 방영함으로써 시청자들의 이해를 돕고자 하였다. 2013년 5월초, 정부3.0 교육계획을 마련하여 중앙부처 등 각급 기관에서 정부3.0 교육을 추진하도록 하였으며, 5월 중순부터는 서울, 과천, 대전, 세종 등 4개 정부청사를 순회 방문하여 공무원 대상 정부3.0 순회교육을 실시하였다. 이러한 노력으로 정부3.0 추진 첫 해인 2013년에 총 4,436회 57만 4,742명에게 정부3.0 교육을 실시할 수 있었다. 공무원교육기관을 통한 정부3.0 교육도 활발히 진행되었다. 먼저, 중앙공무원교육원, 지방행정연수원 등에 정부3.0 전문교육 과정을 개설 운영하였으며, 일부 중앙 및 시도 교육기관에서도 기관별 특성과 수요자 중심의 맟춤형 정부3.0 교육과정을 개설․운영하는 등 2013년 11월 기준 49개 교육기관에서 총 431회 2만 7,122명에게 정부3.0 교육을 실시하여 공무원 교육기관을 통한 지속적인 정부3.0의 변화관리를 본격적으로 시행하기 시작하였다. 휴대전화 등 정보통신기기를 활용하여 신속하게 정부3.0의 이해 및 가치를 공유 확산하도록 중앙공무원교육원을 통해 정부3.0 사이버 콘텐츠 개발 및 강좌를 개설하여 모바일 콘텐츠를 제공함으로써 수요자 중심의 맞춤형 정부3.0 교육에 중점을 두었다. 개발된 정부3.0 사이버 콘텐츠는 감사교육원 등 102개 기관에서 이용하도록 하였고, 한국도로공사 등 28개 기관에서 기관 자체시스템과 연계하여 활용토록 함으로써 정부3.0 중점 과제 중 하나인 ‘기관 간 협업’ 및 ‘민관협치’ 강화에도 노력하였다. 이와 동시에 정부3.0 핵심그룹인 중앙․지방 정부3.0 책임관 워크숍을 2회에 걸쳐 실시하였다. 또한, 공기업․준정부기관 정부3.0 책임관 교육을 2013년 7월과 8월 사이 4회에 걸쳐 실시했으며, 공공기관 정부3.0 책임관 워크숍 등 다양한 역할 수행자에 대한 워크숍, 세미나, 포럼 등을 개최하여 정부3.0의 가치 공유 및 확산에 노력하였다. 정보기술을 활용한 과학행정을 위하여 클라우드, 빅데이터 활용 기반 구축을 진행하였다. 12월 3일 국무회의에 보고한 ‘정부3.0 클라우드 추진계획’에 따라 2013년 동안 77개의 정부통합전산센터의 시스템을 클라우드로 전환하였으며, 향후 2017년까지 전체 시스템 1,233개의 60%인 740개를 클라우드로 전환할 예정이다. 클라우드 기반 구축이 완료되면 업무관리시스템(온-나라) 등 주요시스템을 부처 간 공동으로 활용하고 서버를 통합함으로써 예산을 절감하고 효율적으로 정보자원을 관리할 수 있게 될 예정이다. 국민 맞춤형 서비스를 위한 빅데이터 활용을 위해 97개 과제를 발굴하고 일자리 현황분석을 통한 고용수급 예측 등 국민생활 파급효과가 큰 23개 중점과제를 선별하여 연차적으로 지원하기로 하였다. 12월에 공공 민간의 데이터를 연계․수집하여 데이터를 분류 공유 활용 지원할 수 있는 빅데이터 활용 공통 플랫폼을 구축하였고, 미래창조과학부는 사업화․인력양성을 지원하는 빅데이터 분석활용센터를 10월부터 운영하였다.