지속 가능한 발전을 위한 기업과 사회의 포용적 성장 및 상생 협력의 중요성 doc_id CNTS-00120002481_1

인텔은 1968년에 설립된 세계 최대의 반도체 회사다. 컴퓨터의 두뇌, CPU인 마이크로프로세서를 개발한 최초의 기업이기도 하다. 컴퓨터의 역사를 쓴다면 개국 공신인 셈이다. 현재 가지고 있는 타이틀도 눈부시다. 2016년 세계 브랜드 14위, 2017년 포춘지 선정 세계에서 가장 존경받는 기업 46위, 2017년 레퓨테이션 인스티튜드 선정 글로벌 평판 순위 8위, 반도체 시장 24년간 1위 기업이 인텔이다. 올해로 창립 50주년을 맞이한 인텔의 도전은 지금도 현재 진행형이다. 최근 인공지능 생태계 구축 가속화, 인지 플랫폼을 통한 제조업과 항공 우주산업 공략, 양자컴퓨터용 중앙처리장치 개발 등 인텔은 분명히 다음 시대를 향해 나아가고 있다. 앞으로의 데이터 폭증 시대에서는 데이터의 생산 및 보관이 아니라 고성능의 프로세싱 기술이 필요하다. 그리고 프로세싱은 지난 반세기 동안 인텔이 가장 잘해왔던 분야다. 혼자 성장하는 것보다 각자가 잘 할 수 있는 영역에 충실하고 전문성을 길러 협업하는 방식을 택했던 인텔. 50년 동안 인텔이 세계 최고의 자리를 지킬 수 있었던 배경에는 이러한 포용적 성장이 있다. 대중을 상대로 한 마케팅은 굉장히 고난도의 영역이다. TV 광고는 엄청나게 비싸고 시장 분석 및 소비자 심리 파악도 굉장히 까다롭기 때문이다. 기업에 납품을 하는 B2B 제조업체 입장에서는 일반 대중을 상대로 제품의 기능을 설명할 이유도, 투자로 얻을 당장의 이득도 없다. 하지만 인텔은 그것을 했고, 세계적인 성공 사례가 됐다. 이러한 발상이 가능했던 이유는 인텔 특유의 기업문화 때문이다. 첫째, 인텔은 자신의 생각을 자유롭게 개진할 수 있는 환경이 조성되어있다. 어떤 이슈가 있다면 동료나 직속상사는 물론, 중간관리자, CEO에 이르기까지 직접 이슈를 논의할 수 있다. 토론이 됐든, 논쟁이 됐든 갈등이 수면 위로 올라온다는 것은 문제를 해결할 수 있는 힘이 살아있다는 것을 방증한다. 둘째, 인텔은 서열보다 개인의 전문성이 중요한 회사다. 해당 분야의 전문가이거나 새로운 아이디어가 있다면 직급에 상관없이 누구나 존중받는다. CEO라고 해서 따로 주차 편의를 받지도 않는다. 늦게 오면 뒤에 주차를 하고 일찍 오면 앞자리에 주차한다. 셋째, 모든 사람들은 회사의 규정을 지켜야 하며 모든 공정에는 한 치의 실수도 없어야 한다. 이것은 제품 양산 과정에도 적용되어 엄격한 품질관리로도 이어진다. 인텔의 포용적 성장 전략은 기술 분야로도 이어졌다. 세계적인 IT기업인 인텔은 생각보다 기초 연구에 많은 투자를 하지 않는다. 그럼에도 전 세계 최고의 프로세서 기업으로 발돋움했다. 수많은 중소 벤처기업에 투자하고 그들의 기술을 안정적으로 공급받았기 때문이다. 1991년 만들어진 인텔캐피털은 유망한 중소기업을 발굴하고 투자하는 인텔의 자체 투자조직이다. 제품 생산에 필요한 소프트웨어, 부품, 코드 등을 연구하기 위한 시행착오 비용은 줄이고 투자 수익까지 확보하는 전략이었다. 인텔의 투자 덕분에 해당 중소기업은 안정적으로 성장하며 인텔에 고품질의 제품을 제공했고, 인텔은 경쟁사보다 빠르게 우수한 CPU칩을 생산, 공급할 수 있었다. 인텔캐피털은 단순 투자에서 나아가 중소기업의 동반자 역할을 지향하고 있다. 정기적으로 업체를 방문하고 수시로 소통하며 애로사항을 듣고 개선방안을 함께 고민한다. 투자한 벤처의 경영 자율성도 존중해준다. 투자한 기업이 반드시 인텔과 독점계약을 해야 한다는 조건도 없다. 그들을 착취하는 것이 아니라 함께 성장하는 것이 인텔캐피털의 목적이기 때문이다. I기업은 전 세계 소프트웨어 산업을 주도하는 기업이다. 지금도 대부분의 사람들이 윈도우라고 불리는 해당 기업의 운영체제를 사용하고 있다. I기업은 이러한 자사의 소프트웨어 생태계를 확장하기 위해 다양한 노력을 하고 있다. 중소기업 인력의 교육, 연수, 훈련 등의 역량 강화를 지원하는 ‘MS 파트너 네트워크(MPN)’ 구축이 그 중 하나다. I기업은 협력사들에게 기술 교육 뿐 아니라 비즈니스 네트워크 및 협력 체계 구축, 업계 주요 정보 교류 등 다각도에서 실질적인 도움을 받을 수 있도록 돕고 있다. I기업이 협력사들의 경쟁력 강화에 힘쓰는 것은 그것이 결국 자사의 매출 확대로 이어지기 때문이다. I기업에서 제공하는 비즈니스 네트워크를 경험한 기업들은 앞으로도 지속해서 I기업의 제품을 구입할 것이다. 결국 I기업의 MS파트너 교육은 자사의 제품을 쓰는 협력사들과 함께 성장하기 위한 포용적 성장의 일환인 것이다. 독일이 이토록 많은 강소기업을 배출할 수 있었던 배경에는 포용적 성장에 대한 사회 전반적인 합의가 있었다. 2009년 추진한 ‘숏타임 레이보’ 프로그램이 좋은 예다. 당시 전 세계는 미국 발 경제위기가 휘몰아치고 있었다. 독일이라고 예외는 아니었다. 독일은 대량 해고를 막기 위해 노동시간을 단축했다. 이로 인해 감축된 임금은 정부가 보상했다. 막대한 예산이 투입됐지만 6천 여 기업들의 회생을 돕고 수많은 노동자들의 일자리를 지키는데 성공했다. 기업인, 근로자, 정치인 등 이해관계자들의 빠른 합의가 없이는 불가능한 프로그램이었다. 덕분에 독일은 유럽의 그 어떤 국가들보다 빠르게 경제위기를 극복할 수 있었던 것이다. 또 다른 히든챔피언 양성비결은 ‘평생학습 지원제도’다. 독일에서는 대학에 가지 않아도 얼마든지 공부를 계속할 수 있다. 독일의 기업은 1년에 최소 1주 이상을 학습을 위해 쓸 수 있도록 보장하는데, 비용은 정부에서 지원하고 있다. 한 번의 시험 성적이나 어린 시절의 선택으로 인생 전체가 결정되는 것이 아니라 다양한 경험을 통해 자신만의 적성을 찾아갈 수 있는 사회적 인프라가 구축돼 있는 것이다. 청탁금지법은 영업특성 상 접대비 비중이 높은 제약산업의 비용 지출에 상당한 영향을 미친 것으로 나타났다. 2017년 56개 제약, 바이오 상장기업을 대상으로 감사보고서를 분석한 결과, 접대비 지출액은 2016년 대비 총 8.8% 감소한 것으로 집계되었고, 매출액 대비 접대비의 비중 또한 0.06% 감소한 것으로 나타났다. 특히 청탁금지법의 시행일인 2016년 9월 28일을 중심으로 살펴보면 더욱 의미 있는 시사점을 발견할 수 있다. 2015년 동 기간 대비 2016년 상반기에는 기업 당 약 2천만 원에 가까운 접대비가 추가적으로 지출되었지만 연간 총 접대비는 약 9% 감소된 것으로 보고되었다. 이는 그 해 시행된 청탁금지법이 산업 내 분위기에 영향을 미쳐 연간 접대비를 감소시킨 것으로 해석된다. 제약업계뿐만 아니라 청탁금지법 시행 이후 10대 그룹 상장사의 평균 접대비 역시 18% 감소했다는 보고도 있다. 청탁금지법의 영향은 단순한 법의 준수를 넘어 사회를 변화시켜가고 있는 것이다. 이러한 국제적인 흐름에 따라 우리 기업이 해야 하는 일은 시장의 기본적 역할에 충실하면서, 성장의 과실을 함께 나누고 지속성장하는 패러다임으로의 전환으로 요약될 수 있습니다. 즉 협력 중소기업과 소상공인의 성장 없이는 지속성장이 불가능하다는 것을 인식해야 하는 것입니다. 현재의 위기에서 탈출하고 재도약하기 위해서는 기업 간 상생협력을 통한 진정성 있는 동반성장 패러다임을 구축해야 합니다. 동반성장이야말로 포용적 성장의 한국형 모델이라고 강조하고 싶습니다. 기업은 기존의 저진로 전략에서 품질경쟁에 나서는 고진로 전략(High road strategy)으로 바꾸어야 할 때입니다. 대기업은 글로벌 리더로서의 역할을 담당하고 협력기업은 스마트한 파트너로 자리매김하는 기술기반형 경제체제로 바꿔야 한다는 것입니다. 예를 들면 해외시장 진출에서 대기업과 중소기업간 역할 분담에 초점을 맞춰, 대기업이 신기술을 개발하고 해외시장 개척을 맡아 ‘판’을 깐 뒤에는 중소기업들의 몫이 되는 것입니다. 이제 우리 기업들은 골목상권에 기웃거리거나 제 살 깎아먹는 경쟁을 지양하고, 글로벌 무대에서 통할 기술경쟁에 나서야 할 때인 것입니다.