기업의 지속 가능한 경영을 위한 인권경영의 개념, 필요성, 국제 표준 및 진단 체계의 중요성 doc_id PCY_201503200908260631_15

인권경영이란 기업경영에 있어서 사람을 중시하는 경영, 즉 인간으로서의 존엄과 가치를 중시하고 인권을 보호하는 사람 존중의 경영방식을 말한다. 이처럼 인권경영이 추구하는 목표는 하나이더라도 산업별 특성에 따라 인권경영의 실행 방식은 그 양상이 다르다. 공급망(Supply Chain) 관리에서 전자, 통신, 장난감, 에너지, 금융업종의 관리 특성을 살펴 본 바와 같이 업종별로 특별히 더 취약하거나, 신경써야 할 인권경영 분야가 있는 것이다. 다양한 업종의 차이가 사업활동과 연계되면 그 양상은 더 복잡해진다. 예를 들면 공공조달 입찰이나 국가 개발 계획에 참여하는 기업과 정부 간의 상거래(Business to Government: B2G), 기업이 기업을 대상으로 영업을 하는 방식인 기업 간 상거래(Business to Business: B2B), 일반 소비자를 대상으로 제품과 서비스를 판매하는 기업과 소비자 간에 이루어지는 상거래(Business to Customer: B2C) 유형에 따라서도 인권 이슈는 많이 달라진다. 기업인들은 인권경영을 단순히 노무관리를 좀 더 넒은 범위에서 잘하면 되는 것이라는 안일한 인식을 가지고 있다. 기업활동의 다양한 분야에서 인권경영이 실천되려면 이러한 좁은 인식이 변화되어야 한다. 즉, 인권경영은 보다 많은 다양한 분야, 심지어 기업의 모든 전반적인 경영활동에 낱낱이 스며들어야 한다는 것을 인식시켜야 한다. 그러자면 우선 인권경영과 이해관계자 경영과의 관계를 이해하는 것이 중요하다. 기업은 내부와 외부 이해관계자들로 이루어진 살아있는 생명체로서 기업경영 활동은 다양한 이해관계자들에게 직·간접적으로 영향을 주고 있다. 인권경영의 시작은 기업경영 활동을 기업과 인권 분야의 관점에서 기업의 영향력(Sphere of Influence)이 미치는 범위 및 대상을 살펴보고, 주주 중심 경영에서 이해관계자 중심 경영으로 경영 패러다임을 전환하는 것이다. 국제표준화기구(ISO)에서 마련된 사회적 책임에 관한 국제 표준(Guidance on Social Responsibility)인 ISO26000는 모든 형태의 조직들이 지속가능한 발전에 기여할 수 있게 도움을 주는 국제표준으로서 2010년 11월 발효되었다. ISO26000은 기업, 정부, 시민사회 전 분야를 막론하고 모든 조직의 사회적 책임 기본 원칙 및 핵심 주제와 쟁점에 관한 지침을 제공하고, 기존의 조직 전략, 체계, 실행 및 절차에 있어 사회적으로 책임 있는 행동을 할 수 있도록 지침을 제공하고 있다. ISO26000의 핵심주제는 조직의 지배구조, 인권, 노동관행, 환경, 공정 운영관행, 소비자 이슈, 지역사회 참여와 발전 등의 7대 분야로 나누어져 있다. 비록 기존의 ISO9000과 같은 품질경영 분야나 ISO14000과 같은 환경경영 분야 같은 인증시스템이 아닌 참고 기준이지만 인권 분야를 별도 분야로 강조하는 ISO26000의 경우, 인권경영 측면에서 다국적기업들에게 주는 영향력은 적지 않다. 기업은 경영에 있어서 자체적으로 해결하기 어려운 문제가 생기거나, 과거의 시스템을 평가하고 장래의 발전방향을 확인하고자 할 때 경영 진단을 시행한다. 경영 진단은 주로 외부에 의뢰하는 경우가 많다. 구체적으로는 조사 작업에서부터 시작되는데, 경영 컨설턴트 등 경영진단 전문가는 의뢰처인 기업과 진단 내용에 관해 예비교섭과 진단계약을 맺고 조사활동을 개시한다. 이 조사가 끝나면 진단 과정으로 들어가 조사 결과를 분석하고 그것을 통해 의뢰처에 대한 구체적인 개선책과 권고안을 마련한다. 의뢰처의 진단 결과에 대한 실행 상황을 체크해 나가는 사후관리 활동이 포함되기도 한다. 인권경영을 위해서는 기업의 모든 활동에서 인권경영이 실천되고 있는지 지속적인 진단과 함께 개선 활동이 필요하다. 경영 진단은 기업의 이익을 극대화하는데 필요한 방식을 모색하는 것이 가장 중요한 핵심이지만, 인권경영을 잘 하지 않으면 기업의 이익 극대화에 커다란 리스크가 될 수도 있기 때문에, 기업이 인권경영을 수용하고 내면화할 수 있도록 경영진단 측면에서 인권경영에 대한 정책, 시스템 및 보고 체제를 확립하고 세부적으로 운영하기 위한 규칙을 마련하는 것이 필요하다. 인권경영에 있어서는 특히 자가진단이 중요하다. 자가진단도구들은 인권경영과 관련하여 변화된 사회의 요구가 무엇이며 어떻게 하면 그 요구에 부응할 수 있는지를 모색하는 기업들이 유용하게 활용하고 있다. 무엇보다도 기업 스스로 자신의 인권경영 현황이 어떤지 파악하는데 도움을 준다. 자기진단도구 가운데 대표적인 우수사례로 손꼽히는 것은 덴마크 인권위원회(The Danish Institute for Human Rights)가 개발한 ‘인권 준수 평가’(Human Rights Compliance Assessment: HRCA)이다. 국내에서도 국가인권위원회가 2009년 상세한 자가진단도구를 개발하였고, 그 주요 내용들은 이 교재의 인권경영 실천과제 내용으로 활용되고 재구성되었다. 국가인권위원회는 2013년 추가로 간소화된 자가진단도구를 개발하였다. 자가진단도구는 외부 평가를 위한 것이 아니며 어디까지나 기업 스스로 기업 경영에 있어 인권과 관련한 부정적인 영향을 평가하는데 그 목적이 있다.