외부 연구개발의 결정요인, 프로세스 단계별 촉진 및 저해 요인, 그리고 기업의 핵심역량과 성과 간의 관계에 관한 고찰 doc_id PCY_201504060515197401_2

‘왜 외부 연구개발하는가’에 대해 기업 내부화와 시장 거래의 두 대립으로 설명하였지만 외부 연구개발 활동은 기업 내부화와 완벽한 외주의 두 극단 사이에서 다양하게 발생할 수 있다. 그 사이의 형태 중에 공동연구개발이 존재한다. 윌리암슨(O. E. Williamson)은 코우즈(R. H. Coase)의 거래비용이론을 기반으로 경제활동의 조직구조를 수직계층구조(hierarchy, 기업 내부화를 의미), 시장, 그 중간 형태인 혼성형태(hybrid)의 세 가지로 구분한다(Williamson, 1991). Jarillo (1988)의 연구에서는 혼성형태를 네트워크 형태로 표현하고 있는데, 혼성형태는 외부 연구개발 활동의 경우 공동연구개발 활동으로 비교해 볼 수 있다. 외부 연구개발에 대한 기존 연구들은 연구 초점에 따라 외부 연구개발 경향성 또는 결정요인 연구와 외부 연구개발의 성과에 대한 영향 연구로 구분된다(Espino-Rodriguez and Padron-Robaina, 2006). 그러나 기업의 이윤극대화 가정을 받아들일 때 특정 행동의 성과 관계는 그 행동의 결정요인으로 작용할 수 있다. 즉, 성과에 긍정적인 영향을 미치는 행동은 다시 그 기업의 행동으로 결정될 수 있는 것이다. 특히 연구개발 집약도는 매출액 변화 등과 비교할 때 일정 수준에서 유지되는 경향이 있어(김선우·김석현·정현주, 2013), 연구개발투자가 성과에 연동되는 현상은 통계적으로도 나타나고 있다. 기존 실증 연구들에서 외부 연구개발 결정에 영향을 미치는 변수와 외부 연구개발과 성과 관계에 조절 또는 매개 변수가 일치하는 상황이 발견된다. 대표적인 항목이 지식경영과 내부 연구개발에 대한 항목이다. 이경희･박문수･조현승(2011)과 임효정･이원영(2009)의 경우 경영역량 변수로 ‘e-비즈니스시스템 도입’ 여부 변수를 활용하였다. 이런 지식경영과 관련된 변수는 외부 연구개발 활동의 경향성 분석에서는 유의미한 효과로 검증 되었으나 성과 변수에서는 확인되지 않았다. 거래비용경제학 관점에서도 경영비용을 감소하기 위한 기업의 시도는 외부 연구개발의 효율적 운영에 영향을 미칠 것으로 예상된다. 우리나라를 대상으로 한 실증연구들에서는 가설로 검증한 바가 없지만 외국 대상 실증연구들에서는 외부 연구개발과 성과와의 역 U자 관계가 검증되고 있다(예. 이탈리아 (Berchicci, 2013); 독일 (Grimpe and Kaiser, 2010)). 즉, 외부 연구개발 투자에 따른 성과가 발견되더라도 규모에 의한 비효율성이 발생하는 시기가 있다는 것이다. 이 연구들에 따르면 외부 연구개발 규모의 비효율성이 발생하는 지점은 내부 연구개발이나 외부 협력관계 등 기업의 지식 시스템에 영향을 받는다. 최근 개방형 혁신을 통해 외부 연구개발이 내부에서 생산되거나 활용할 수 없었던 지식을 제공받을 수 있다는 큰 장점이 인식되면서(Chesbrough, 2003), 연구개발 집약적 산업일수록 외부 연구개발을 더 활발히 사용하는 것으로 조사되고 있다(Mol, 2005). 이때, 외부 연구개발 수행성과를 극대화 시킬 수 있는 요인으로 고객사의 역량이 매우 중요하게 고려되고 있다. Howells et al.(2012)는 흡수역량(Absorptive capacity) 즉, 내부 연구개발 수준(Intensity)이 높은 기업일수록 외부 연구개발 수행을 통해 얻을 수 있는 성과가 크다고 제시하였다. 따라서 외부 연구개발 프로세스 상에서 영향을 미치는 기업의 핵심역량에 따라 외부 연구개발 성과가 달라질 것으로 예측된다. 외부 연구개발은 기업의 핵심기술에 관한 전문지식이 공급자와 함께 공동으로(Co-joint production) 연구되기 때문에, 외부 연구개발 수행에 관한 의사결정시 신중한 판단이 요구된다. 따라서 장기적인 관점에서 외부 연구개발 성과를 높이기 위해서는 외부 연구개발 프로세스 상에서 다양한 요인들이 고려되어야 한다. 본 연구에서는 외부 연구개발 수행 단계별 프로세스에 대한 촉진요인과 저해요인을 정리하였다. 이러한 요인들은 외부 연구개발 형태와 규모 등에 따라 영향 여부나 정도가 다르게 나타날 수 있다. 먼저, 촉진요인은 외부 연구개발 수행을 장려하도록 이끄는 요인을 의미한다. 선행연구에서는 촉진요인을 외부 연구개발 동기, 결정요인, 선행요인 등의 용어로 설명하고 있다. 외부 연구개발을 촉진시키는 배경으로는 크게 두 가지, 외부시장 환경의 불확실성과 내부 기술 불확실성(기술한계성)을 들 수 있다(이경희 박문수 조현승, 2011). 이러한 불확실성은 외부 연구개발을 활성화 시키는 비용절감과 외부 전문 지식습득 및 활용 등의 촉진요인들을 통해 감소될 수 있다(Bertrand and Mol, 2013). 외부 연구개발은 다양한 연구개발 활동이 고객기업과 외부 연구개발 수행기관 간의 상호 협력을 통해 이루어지는 기술습득전략의 한 유형으로 볼 수 있다(Granstrand et al., 1992). 외부 연구개발은 추진과정이 복잡하고, 변화가 잦아 위험률이 큰 특징을 가지고 있다. 따라서 본 장에서는 외부 연구개발을 크게 여섯 단계(준비단계, 선정단계, 계약단계, 연구개발단계, 양산단계, 평가단계)로 구분하여 각 단계의 성공적 수행에 영향을 미칠 수 있는 요인들을 검토하였다. 외부 연구개발에 따른 핵심역량의 외부 유출 가능성에 따른 우려나 외부 연구개발 결과에 대한 회의적 시각 또는 시장환경의 불확실성 등이 외부 연구개발의 결정을 저해하는 요인으로 작용할 수 있다. 외부 연구개발을 결정했다 하더라도 외부 연구개발 수행기관에 대한 자료 부족이나 기술 정보의 부족, 외부 파트너 행동의 불확실성 등이 프로세스 진행을 저해하게 되며 관리의 복잡성을 만들어낸다. 실제 연구개발단계와 이후 연구개발 결과를 양산화로 연결시키는 과정에 가서는 특히 인력교류에 따른 기업 핵심정보유출이나 추가 비용 발생, 객관적 평가 산정 어려움 등이 문제가 될 수 있다. 또 다른 영향요인인 저해요인은 외부 연구개발 수행을 위협하는 요소들을 의미한다. 외부연구개발의 위험요인은 정보비대칭으로 인한 공급자의 역량, 전문기술수준 예측의 어려움을 들 수 있다. 이로 인해 공급자 선정 및 계약단계에서 외부 전문 업체에 대한 검색, 평가 및 관리하는 과정에서 비용이 발생하기 쉽다. 또한 공급자가 가지고 있는 기술수준을 명확히 측정할 수 없어 외부 연구개발 수행 후 성과에 대한 불안감이 위험요인으로 작용할 수 있다. 이는 계약단계와 평가단계에서 외부 연구개발 계약 시 연구개발 서비스에 관한 비용 산정과 성과측정의 어려움을 발생 시킬 수 있다. 다양한 저해요인들 중에서도 가장 외부 연구개발을 위협하는 요인은 핵심 정보유출 문제이다. 외부 인력으로 인해 연구개발을 위한 핵심 기술을 유출 시, 기업이 개발한 제품은 시장경쟁력을 상실하게 되기 때문이다(Mol, 2005).