모바일 미디어와 소셜미디어의 확산이 문화콘텐츠의 생산, 유통, 소비 방식 및 산업 구조에 미치는 영향과 변화 양상 doc_id PCY_201509020147193681_1

이 연구에서는 급속하게 모바일 기반으로 변화하고 있는 우리 사회에서 문화콘텐츠 관련 정보의 생산과 공유, 그리고 확산의 특성을 파악함으로써 모바일-글로벌-소셜미디어 시대의 문화 확산에 대해 구체적으로 살펴보았다. 디지털 혁명 이후 문화 콘텐츠들은 생산과 유통, 그리고 홍보나 마케팅 영역에까지 기술적으로나 사회적으로 광범위한 변화를 겪어왔다. 본 연구를 통해 문화콘텐츠 소비에 대한 전반적 지형을 파악하고 변화의 양상을 분석함과 함께 현장의 전문가와 이용자들의 생생한 목소리를 담아내는 정책 방향을 마련할 수 있을 것이다. 또한 이 연구는 소셜미디어 등장 이후로 변화되는 환경이 이용자들의 문화 소비와 콘텐츠 이용에 어떤 영향을 미치는지에 대한 기초자료가 되어 줄 것이며, 한류로 대표되는 새로운 문화자원의 개발과 확산에 있어서 미디어의 효과가 어떻게 작동하게 되는지에 대한 근거로도 제공될 수 있을 것이다. 나아가 본 연구의 분석 결과는 국내 소셜미디어 및 모바일 미디어의 국내 및 해외시장에서의 경쟁력을 제고하고, 국내 문화콘텐츠 산업 및 관련 서비스 진흥을 위한 정책방향과 내용을 도출하는 데 기여할 수 있을 것이다. 최근 몇 년간 두드러진 현상은 소셜미디어의 주요 플랫폼이 PC등의 고정형 미디어로부터 스마트폰이나 태블릿 같은 모바일 미디어로 빠르게 전환되고 있다는 사실이다. 그리고 이러한 변화는 모바일 기술의 발전 및 스마트 디바이스의 보급과 함께 더욱 가속화될 것이 분명하다. 특히 모바일 미디어의 경우 TV 등의 고정형 미디어와는 달리 콘텐츠 사용에 시공간적 제약을 거의 받지 않을 뿐 아니라, 글로벌 네트워크를 기반으로 하기 때문에 수용자 규모와 시장 범위를 확대하는 데 물리적 제한이 적다. 따라서 모바일 플랫폼과 소셜미디어의 결합은 문화콘텐츠의 생산 및 확산에 관련된 기업, 전문가 및 일반 이용자 모두에게 경제적으로 그리고 사회문화적으로 중요한 변화라고 할 수 있다. 지난 몇 년간 소셜미디어의 확산으로 문화생산 및 확산과정에 나타난 다양한 변화에 대해서는 국내에서도 적잖은 이론적 논의와 실증적인 분석이 시도되어 왔다. 하지만 소셜미디어와 모바일 플랫폼과의 결합에 관한 국내 연구는 대개 개론적 소개에 그치거나 주로 공학 분야에서 기술적 이슈를 다루는 것이 많다. 모바일 미디어에 관한 인문사회학적 연구들은 주로 2000년대 초중반의 이동전화 현상을 다룬 것으로 소셜미디어 등장 이전의 것이 대부분이다. 소셜미디어의 이용자 수가 빠르게 증가하고 소셜미디어를 통한 콘텐츠의 소비 역시 늘어나면서 기존 문화산업에 미치는 소셜미디어의 영향에 대한 관심이 증가하는 시점에서 디지털 기술의 발전으로 큰 변화를 경험한 문화산업은 쌍방향성, 네트워크성, 이용자 중심성의 특성을 갖는 소셜미디어의 확산에 힘입어 또 다른 변화를 시작하고 있다. 문화생산의 관점에서 기존 문화산업에 미친 소셜미디어의 영향은 로컬시장을 넘어 글로벌 수용자를 타깃으로 하는 문화산업의 새로운 콘텐츠 유통채널로 소셜미디어가 부상하고 있는 것이다. 새로운 콘텐츠 창구(window)로서 소셜미디어의 잠재성에 주목한 미디어 기업들은 자신이 보유하고 있는 콘텐츠들을 유통하거나 마케팅을 수행하는 채널로 소셜미디어를 적극적으로 활용하고 있다(Vellar, 2012). 이렇듯 디지털 기술의 발전으로 소셜미디어가 문화생산 및 확산의 핵심 플랫폼으로 부상하고 있는 상황은 문화생산자 및 소비자간 권력관계의 변화를 의미한다. 그리고 관계 변화는 또 다른 차원에서 다양한 변화의 추동원인이자 결과로 작용하고 있다. 인맥관리와 지인들 간의 관심사 공유를 핵심으로 하던 SNS가 문화콘텐츠를 소비하고 공유하는 미디어 플랫폼으로 진화함에 따라 문화생산 및 유통 생태계에서 차지하는 소셜미디어의 위상과 영향력이 커지게 되었다. 이로 인해 거대 자본을 보유하고 수직적으로 통합된 매스미디어가 제한된 유통 채널을 통해 수용자에게 콘텐츠를 일방적으로 공급하던 기존 산업구조에도 큰 변화가 일어나고 있다. 대부분의 국가에서 전통적인 미디어들이 시청자와 수익을 얻는 데 어려움을 겪고 있는 데 반해, 모바일 분야는 놀라운 성장을 거듭하고 있다. 수많은 기능과 다양한 애플리케이션의 도움으로 모바일 기기의 이용자는 언제 어디서나 콘텐츠를 쓰고, 기록하고, 촬영하고, 편집하여 다양한 방식으로 출판하는 것이 가능해졌다. 전통적인 미디어 기업들은 수용자의 소셜미디어를 통한 콘텐츠 소비가 지배적 트렌드가 되어감에 따라 변화하는 미디어 환경에서 도태되지 않기 위해서라도 소셜미디어를 적극적으로 활용할 수밖에 없게 되었다. 대부분의 국가에서 전통적인 미디어들이 새로운 수용자와 수익을 얻는데 어려움을 겪고 있는데 반해, 이용자 수와 광고수익에서 모바일 분야는 놀라운 성장을 거듭하고 있다. 수많은 기능과 다양한 애플리케이션의 도움으로 모바일 기기의 이용자는 언제 어디서나 콘텐츠를 쓰고, 기록하고, 촬영하고, 편집하여 다양한 방식으로 출판하는 것이 가능해졌다. 이용자가 모바일 기기로 제작한 콘텐츠는 유튜브나 페이스북 같은 소셜미디어에 업로드되어 수많은 이용자들에 의해 즐겨지고 공유되고 있다. 이처럼 모바일 미디어의 등장은 콘텐츠의 생산량을 과거와는 비교할 수 없을 만큼 증가시켰을 뿐 아니라 콘텐츠가 생산, 유통, 공유되는 방식도 변화시켰다. 콘텐츠 플랫폼으로 진화한 소셜미디어의 성장은 이를 명백히 보여준다. 또한 글로벌 미디어 기업들은 모바일 기기의 확산으로 모바일 콘텐츠에 대한 수요가 높아지고 관련 비즈니스가 빠르게 성장하게 되자 모바일 분야로의 적극적인 사업 확장을 추진해왔다. 이들 기업이 가장 적극적으로 관심을 보여 온 분야는 모바일 동영상, 모바일 음악과 게임 분야이다. 이용자 측면에서도 스마트폰을 통한 인터넷 접근성이 개선됨에 따라 모바일의 일상생활 전반에 걸친 침투가 심화되면서 기상 후 수면 전까지 이용 시간이 지속적으로 증가하고 있는 추세이다. 아울러 모바일 인터넷의 성능 향상과 가격 하락으로 PC를 통해 포털에 접속하는 이용자가 감소하는 것은 네트워크의 중심이 PC가 아닌 모바일 중심으로 변화되고 있음을 보여준다. 하지만 서로 다른 용도 및 목적에 따라 이용 패턴 또한 다르게 나타나고 있는 만큼 PC와 모바일은 상호 경쟁 및 대체, 보완의 특성을 동시에 가지고 있는 것으로 볼 수 있다. 소셜미디어 기반의 서비스들은 기본적으로 정보 유통이나 관계 유지에 이용되는 도구로서의 의미도 있지만, 그 자체가 현재의 디지털 문화의 핵심을 구성하고 있다. 아울러 현재의 상황을 드러내는 것에서 그치지 않고 새로운 문화의 매개 및 전승, 그리고 확산에 있어서도 중요한 의미를 갖는다. 문화자본의 형성과 문화매개를 주제로 연구한 서우석과 이호영의 연구에서도 나타나듯이 기존의 인터넷 서비스와 함께 SNS는 현재 우리 사회의 문화 소비에 있어서 중요한 매개자이면서 확산자로 역할한다(서우석ㆍ이호영, 2006, 2010; 이호영 외, 2012). 이들의 연구에서 인터넷 이용은 문화자본의 축적에 정(+)적으로 비례하고 있고, 문화 소비를 위한 행위 전후에 볼 수 있는 문화매개 활동이 문화확산과 미디어 사용 사이에서 핵심적 고리의 역할을 하고 있음을 밝혀주었다. 또한 인터넷을 이용한 문화매개 활동은 문화 소비에 필요한 정보의 습득뿐 아니라 콘텐츠 소비에 있어서 태도와 안목을 배양하는 효과적인 기제로 작용하여 초기 사회화 과정의 문화자본 형성에 못지않은 효과를 보여준다.