한국인의 직업의식 및 직업윤리의 개념적 정의와 변화 양상, 그리고 소명의식 및 워크스마트가 직업적 태도에 미치는 영향에 관한 연구 doc_id PCY_201509090348404131_1

직업세계와 노동시장이 급변하면서 한국인이 현재 직업과 일에 대해 어떠한 가치, 인식 및 태도를 갖고 있으며, 어떠한 변화를 보이는지 파악하는 것은 국가 인적자원 개발, 노동시장 및 직업교육훈련 정책을 수립하는 데 기초자료로서 중요한 의미가 있다. 본 연구는 한국직업능력개발원에서 1998년부터 4년 주기로 실시하는 ‘한국인의 직업의식 및 직업윤리 조사 연구’ 시리즈의 제5차 연구이다. 본 연구의 목적은 2014년 한국인의 직업의식과 직업윤리의 실태와 2006년, 2010년 그리고 2014년 사이의 변화 양상을 살펴보는 데 있다. 본 연구는 만 15세 이상-64세 이하 국민 1,500명을 대상으로 2014년 5월 8일부터 6월 6일까지 설문조사를 실시하고, 그 결과를 통계적 방법으로 분석하였다. 주요 조사 내용은 2006년, 2010년 그리고 2014년 사이의 시계열 분석을 위한 공통 문항으로서 일의 중요성, 직업가치관, 전문직업성과 직업위세, 직업윤리, 일 적합성 및 이직 의도 등으로 구성하였고, 최근 직업의식 관련 이슈로서 일과 행복, 소명의식, 신입직원 직장 적응, 공정성과 차별, 능력중심 사회, 워크스마트(성과 집중형 업무 환경) 등을 포함하였다. 또한 세계가치관조사 자료를 통해 국제 직업의식을 분석하였다. 워크스마트의 ‘스마트(SMART)’는 공간(Space), 업무방식(Method), 지식관리(Acquaintance), 결과보상(Result), 시간(Time)의 앞 글자를 혼합한 약자로, 각 영역에서의 생산성 제고를 의미한다. 워크스마트는 정보통신기술의 발달과 산업의 고도화로 인하여 업무효율과 업무성과를 높이기 위해 기존 업무 관행이나 환경에 변화가 필요하다는 인식에서 비롯된 것으로 일하는 방식과 환경을 변화시키고 나아가 고용주 및 근로자의 직업의식과 직업윤리를 변화시킬 수 있다. 이에 따라 본 연구에서는 공간을 제외하고 직업의식이나 직업윤리에 영향을 미칠 것으로 판단되는 업무방식, 지식공유, 성과 및 평가, 시간관리 영역의 워크스마트에 대한 국민들의 일반적인 인식과 실태를 파악하고, 그것이 직업의식이나 직업윤리의 다른 측면과 어떤 연관성을 갖는지 살펴보고자 한다. 직업윤리에 대한 연구는 베버의 연구에 그 기원을 두고 있다. 베버는 프로테스탄티즘 윤리와 자본주의 정신에서 소명으로서의 직업의식을 강조하였고, 소명의식의 확장 개념으로 직업윤리를 제시하였다. 베버가 제시한 직업윤리 개념의 핵심은 개인이 자신의 일을 삶에서 가장 중요한 영역으로 받아들이는 태도이다. 이와 함께 열심히 일하는 것은 사람의 의무이며, 종교적으로 정당화될 수 있다고 보았다. 또한, 합리적인 태도, 훌륭한 시간계획을 강조하여 성공과 근면을 중시하였으며, 소비와 여가를 경계하고, 타인에 대한 배려와 건전한 시민의식을 갖는 것을 직업윤리로 보았다(ter Bogt, 1999). 이처럼 베버는 직업윤리를 일에 대한 관점, 태도, 동기와 같이 다차원적 측면에서 정의하였고, 심리학 분야에서는 이러한 관점에 터하여 40여 년간 직업윤리를 기초적으로 개념화하였다. 그러나 측정에 있어 비일관적이었기 때문에(Furnham, 1990), 불명확한 직업윤리의 개념과 측정을 정립하기 위한 연구가 Miller et al(2002)에 의해 수행되었다. 일부 선행 연구에서는 이러한 다차원적 접근과 달리, 베버의 초기 연구와 같이 직업윤리의 핵심 요소만을 이용한 단일차원적 접근을 시도하였다. 베버가 제시한 직업윤리의 핵심 요소는 ‘목적이 이끄는 삶을 살기 위해 일하는 것’이었다. 즉, 일을 하는 동기나 일에 대한 만족 여부와 상관없이 일을 중요하게 생각하며 열심히 일하는 정도가 곧 직업윤리라고 파악하였다(Raaijmakers, 1987; ter Bogt, 1999; ter Bogt et al, 2005). 위와 같이 직업윤리의 개념을 다차원적, 단일차원적으로 바라보는 관점에서 차이가 있으나, 일을 삶에 있어서 중요한 요소로 간주하고, 개인의 근면성실을 강조하는 부분은 공통적으로 나타나고 있는 것을 알 수 있다. 또한, 직업윤리의 개념이 종교적 영역에서 출발하였으나, 이후 확장되어 종교와 무관히 적용되는 윤리 규범으로 적용되고 있으며, 모든 직업과 일의 윤리적 수행에 핵심적인 개념으로 제시되고 있다. 김경동･김여진(2010:133)은 직업윤리의 개념을 어떤 직업 분야에서 그 직업의 특성에 따라 특수한 직업윤리를 규정하는 원규(原規, mores)와 직업 활동 전반에 공통적으로 해당하는 보편적 직업윤리, 즉 정신적 기풍으로 구분하였다. 직업적 원규는 전문직과 같은 높은 지위와 특권이 따르는 직업에서 요구되는 타율적이고 구속적인 제약이 따를 수 있는 규범을 말하며, 직업의 정신적 기풍은 직업인에게 보편적으로 기대되는 잠재적인 노동 정신이나 태도 혹은 자세를 의미한다. 한국직업능력개발원의 2006년 조사와 2010년 조사에서는 직업윤리는 “사회 안에서 인간이 삶의 유지를 위해 수행하는 직업생활에서 지켜야 할 상호적 관계의 도리나 사회적으로 기대되는 행위 기준”(김기홍 외, 1999; 임언 외, 2010)이라는 정의를 따랐다. 본 연구에서는 위 선행 연구를 종합하여, 직업윤리를 직업과 일에 대한 태도뿐만 아니라, 관련 행위 및 상호관계에 적용될 수 있는 바람직한 규범 및 기준으로 정의하였다. 직업에 대한 소명의식은 개인이 수행하는 과업(task)은 신(god)이 인간에게 부여한 천직(天職)이라는 생각에서 출발하여, 세속적인 일(job)도 종교적인 업무(religious services)의 일환으로 확장하는 의미를 담고 있다. 종교개혁 과정에서 칼뱅(Calvin, J. 1509-1564)은 일반적인 직무(job) 수행을 신의 소명(calling)으로 규정하면서 사람들은 직업(occupation)과 직무수행(doing business)을 신의 소명(calling)으로 여기게 되었다(Weber, 2009). 그러므로 소명의식은 개인이 직업에 대하여 부여하는 의미와 목적은 물론 수행하는 자세와 태도로 정의할 수 있다(심예린, 2009). 일부 사람이나 특정 문화권에서 자신이 수행하는 직업을 자신의 삶이나 존재의 궁극적인 목적으로 여기는 것과도 관련된다(Galles & Lenz, 2013; Hall et al, 2005). 따라서 자신의 일에 대하여 소명의식을 가지고 있다는 것은 수행하는 일(occupation)을 통하여 만족과 행복을 느끼는 것은 물론 사회에 헌신하려는 목적의식이 강한 것으로 규정할 수 있다. 직업의 소명의식에 관한 연구는 주로 직무만족과의 관계에 관한 것이 많다. 이은경(2011)은 청소년지도자가 경력이 쌓이고 여러 분야를 관할하는 위치에 있을수록, 자신의 직무를 삶의 목적과 의미에 연결하는 경향과 소명의식이 상승함을 보이고 있다. 김동원 외(2012)는 소명과 윤리를 직무수행에서 동기의 원천으로 가질 것으로 보이는 사회복지사를 대상으로, 조직구조와 조직문화가 소명의식과 어떤 관계를 보이는지 검토하고 있다. 김창호･심원술(2012)은 산업체 종사자를 대상으로 책임자의 직무에 대한 소명의식이 근로자의 장인정신을 발동하게 하며, 기업에 대한 소속감을 증대시키는 경향이 있음을 증명한다. 소명의식과 직무만족에 대한 연구가 개인적인 차원에 집중하는 것과 달리, 소명의식과 직무몰입에 대한 연구는 기업이나 조직의 생산성에 미치는 영향에 주로 관심을 갖는다. 이에 따라 소명의식이 직무몰입을 강화하여 조직의 생산성 제고와 관련되는 것인지를 주로 검토해 보면, 소명의식이 강하면 강할수록 직무몰입도가 높아지고, 이는 기업 활동에 순기능을 미치는 것으로 나타난다.