국내외 진로정보 생산 기관의 역할과 제공 정보의 유형, 그리고 정보 제공 체계의 효율성 및 최신성 유지 문제 doc_id PCY_201509140141539461_2

한국직업능력개발원은 국무총리 산하 국책연구기관으로서 그 아래에 진로․직업정보센터를 설치하여 각종 진로정보에 대한 연구뿐만 아니라 수요자가 직접 필요로 하는 진로정보를 생산하여 커리어넷 홈페이지를 통해 보급하고 있다. 한국직업능력개발원은 주로 교육부에서 추진하는 진로교육정책과 연관된 사업을 추진하고, 관련 정책 및 제도운영 전반을 연구하여 산출된 결과물을 수요자에게 제공하고 있다. 이렇게 생산된 진로정보 결과물로는 직업정보, 교육정보 및 자기이해 정보 등 유형별로 다양하다 첫째, 직업정보로는 직업사전(전체 대상, 초 중학생 주니어 대상), 직업정보서(‘미래의 직업세계’ 책자 및 전자책), 직업(직업인)동영상, 직업카드, 직업지표전망(연구보고서) 등이 생산 및 제공되고 있다. 수록된 직업정보에는 대체로 해당 직업에서 하는 일, 흥미와 적성, 관련 자격 등과 같은 기본적인 정보뿐만 아니라 해당 분야의 취업 현황, 직 업전망, 준비방법, 관련 (대학)학과 등 다양한 사항을 포함하고 있다. 한국고용정보원은 고용노동부 산하기관으로서 직업연구센터와 생애진로개발센터를 중심으로 수요자가 직접 활용할 수 있는 진로정보를 생산하고 있다. 생산된 진로정보는 대체로 워크넷(www.work.go.kr)과 한국고용정보원사이버진로교육센터(http://cyber-edu.keis.or.kr) 홈페이지를 통해 제공되고 있다. 수요자에게 직접 서비스되는 주요 진로정보에는 직업정보(직업, 일자리, 취업 등), 교육정보(대학학과 등), 자기이해 정보(심리검사 등) 등이 있다. 첫째, 직업정보는 우리나라의 전체 직업 및 유사직업을 발굴하여 직업사전으로 제작하고, 한국직업전망, 이색 및 테마별 직업탐방, 신직업, 외국직업 등을 발굴하여 제공하고 있으며, 이들 콘텐츠는 한국직업정보시스템에 탑재되어 워크넷 사이트를 통해 제공되고 있다. 프랑스의 ONISEP은 진로정보 생산을 위해 설치한 국립기관으로서 국가 및 지역 단위의 공식적 진로정보 전달 체계에서 활용되는 거의 대부분의 진로정보가 생산되고 있다. ONISEP의 진로정보는 기본적으로 프랑스 자격연구센터(CEREQ)에서 연구 목적으로 수집한 기초자료를 활용하여 생산되며, 직업 분야 및 진로상담, 기타 진로정보센터에서 다루고 있는 대부분의 진로 관련 자료들이 다루어지고 있다. ONISEP에서 생산된 진로정보는 각 지역의 진로정보 센터(CIO)를 통해 해당 지역 학교와 학생들에게 필요한 정보가 전달 되며, 그 외에도 진로지도 및 취업지원기구(SCUIO), 청소년정보자료 센터(CIDJ) 등을 통해서도 전달된다. 호주의 MyFuture는 국가 단위에서 생산되는 진로정보를 현장에 제공하는 진로정보시스템이다. 진로정보의 생산기관들은 그 특성에 따라서 다양하다. 그런데 일부 진로정보의 경우에는 소비자 입장에서 실제적인 내용물의 차이가 없이 중복적인 것들이 있다. 유사한 진로정보라도 특성에 따라서 다양한 정보가 생산될 수도 있으나, 이로 인하여 소비자들이 어떤 정보를 활용해야 하는지 혼란이 있다면 문제가 된다. 또 국가적인 차원에서도 예산의 중복 및 낭비 문제를 고려해 볼 수 있을 것이다. 유사한 진로정보가 기관별로 생산되는 것 자체는 다양성 차원에서 의미가 있을 수 있으나, 유사 정보의 전달 창구가 다양하여 소비자 접근에 효율성이 떨어지는 점도 지적할 수 있다. 회원관리 체계가 기관 별로 제각각이고, 심지어 동일 기관 내에서도 연계가 안 되는 경우가 있어 효율성이 떨어지기도 한다. 대체로 진로정보는 서로 간에 연관된 것들이 많다. 예를 들면 직업 정보의 경우 해당 직업에 관련된 학과정보, 관련된 적성이나 흥미에 대한 정보 등 여러 가지 진로정보가 서로 관련성이 있다. 둘째, 교육정보로는 제한적이나마 대학의 학과정보 및 동영상, 이색학과 등이 제시되고 있다. 대체로 학과를 소개하는 것에 초점을 두기보다는 관련 직업이나 취업과 연관지어 제시하고 있다. 제공 형태는 온라인 및 학과정보 책자 등이다. 학과정보의 제한적 제공으로 입시나 대학, 고교 등에 대한 정보들은 상대적으로 부족한 편이다. 셋째, 자기이해 정보로는 각종 직업심리검사를 제공하고 있다. 청소년 심리검사로 10종이 제공되고 있으며, 이를 통해 직업선택에 있어 자기이해 정보를 참고할 수 있도록 하고 있다. 다만, 여기서도 한국직업능력개발원과 마찬가지로 여타의 관련 검사도구와 관련성, 해당 도구들의 계열성 등이 체계적으로 제시되지는 않아, 관련 분야의 전문가가 아니고서는 충분히 취지나 의미를 알고 사용하기 어려운 부분이 있다. 한편, 홈페이지를 통해 제공되는 구인 구직 정보나 입시정보는 비교적 정보의 최신성이 유지되는 것으로 파악된다. 워크넷의 구인 구직 정보는 실시간으로 이루어지기 때문에 최신성이 확보되는 것으로 보이며, 한국대학교육협의회나 한국전문대학교육협의회의 입시정보 또한 교육부의 입시전형 계획이 발표됨에 따라 이를 우선적으로 활용하기 때문에 반영이 된다고 볼 수 있다. 비록 홈페이지 반영을 위해서는 시스템의 수정을 위한 시간 차가 발생하지만 입시정보의 제공은 법적으로 명시가 되거나 민감한 사항이기 때문에 비교적 신속하게 관리가 되는 것으로 볼 수 있다. 그러나 직업정보, 대학정보, 학과정보 등은 이를 관리하는 인력 및 예산 부족, 정보 업데이트 구조의 특징 등으로 인하여 그 최신성을 유지하기에는 어려움이 있는 것으로 파악된다. 대체로 기관이나 정보제공 홈페이지는 상시적 수정 보완을 하기에는 담당인력이나 예산 등이 부족하여 어려운 실정이다. 대부분의 시 도교육청 산하 진로진학정보센터들은 국가적 수준에서 생산된 직업정보와 자격정보를 전달하는 역할을 담당하고 있다. 인터넷홈 페이지에서 직업정보를 제공하지 않고 있는 센터는 부산, 울산, 세종, 전북, 전남 등 5개 지역이다. 이들 지역 중에서 부산, 전북, 전남 등 3개 지역의 진로진학정보센터들은 다양한 직업별 진로체험 정보를 제공하고 있으므로 직업정보를 전혀 전달하지 않는 것은 아니다. 자격정보를 제공하는 센터는 서울, 충북, 전북 등 3개 지역뿐이며, 경기도는 자격제도만을 소개하고 있다. 직업 자격 정보를 제공하고 있는 12개 센터 중에서 서울, 경기, 경북 센터 정도가 자체적으로 직업 진로 정보를 수집 가공하는 역할을 병행한다. 나머지 센터들은 커리어넷이나 한국고용정보원의 직업 정보를 그대로 제공하거나 해당 인터넷 사이트를 바로 연결하는 방식으로 직업 자격 정보를 제공한다. 서울진로진학정보센터는 커리어넷, 워크넷 이외에도 관련 직능단체나 기업체, 자격관리 전담기관 등으로부터 직업 정보와 자격정보를 수집하여 재가공된 정보를 제공하고 있다.