스마트기기 사용이 직장인의 업무 시간, 생산성, 생활 패턴 및 업무 외 시간 업무 수행에 따른 보상 인식에 미치는 영향 doc_id PCY_201611150255241781_2

한편, 업무시간 이외(휴일 포함) 직장 관련 업무 경험자의 경우, 비교 집단에 비해 스마트기기 사용에 따라 업무 관련 일을 하는 총 시간이 늘었다고 생각하는 비율이 훨씬 높게 나타나, 스마트기기 업무활용도가 높을수록 업무시간이 증가하는 경향이 있음을 시사한다. 스마트기기 사용으로 인한 생산성 변화에 대해서는, 스마트기기를 사용함으로써 동일 업무를 처리하는 데 소요되는 시간이 ‘감소하였다’(많이 줄었다, 조금 줄었다)는 응답비 율이 36.0%, ‘거의 비슷하다’ 50.1%, ‘증가하였다’(조금 늘었다, 많이 늘었다) 13.9%로 조사되었는데, 이는 스마트기기를 사용함으로써 생산성이 증가–동일업무 처리 소요시간 감소 하였다는 의견이 생산성이 감소하였다는 의견보다 약 2.6배 높은 것으로 해석될 수 있다. 이러한 생산성 변화에 대한 인식에 있어서도 휴일을 포함한 업무시간 외 직장 관련 업무 경험 유무에 따라 차이를 보였는데, 유경험자 집단이 무경험자 집단에 비해 스마트기기 사용에 따른 생산성 증가 의견은 상대적으로 높고 무변화 의견은 낮게 나타났다. 스마트기기 사용에 따라 참여시간이 감소한 활동으로는, 1순위 응답(줄어든 시간이 가장 많은 활동) 기준으로, ‘수면’이 44.0%로 가장 높게 나타났으며, ‘여가, 문화 및 교제 활동’이 20.9%, ‘가사 관련 활동’이 18.6%, ‘개인관리 및 기타 활동’이 9.6%, ‘업무 관련 활동’이 6.9% 순으로 나타났다. 이는 우리나라 근로자들 중 스마트기기를 사용함에 따라 수면시간을 우선적으로 줄이는 사람들이 가장 많음을 시사한다. 한편, 스마트기기 사용에 따라 참여시간이 증가한 활동으로는, 1순위 응답(늘어난 시간이 가장 많은 활동) 기준으로, ‘업무 관련 활동’이 48.7%로 가장 높았으며, ‘여가, 문화 및 교제활동’ 21.8%, ‘개인관리 및 기타 활동’ 17.5%, ‘가사 관련 활동’ 8.4%, ‘수면’ 3.5% 의 순으로 나타났다. 이러한 조사결과는 스마트기기를 사용함에 따라 업무관련 활동 시 간이 가장 많이 늘어나는 직장인들이 50%에 육박함을 시사한다. 업무시간 이외 또는 휴일에 스마트기기를 이용한 직장 관련 업무 경험자 1,688명 중 스마트기기의 이상 또는 사용불가능(이용할 수 없는 장소 등)으로 인해 업무처리상 어려움을 겪은 경험이 있는 근로자(56.0%)가 그렇지 않은 근로자(44%)보다 많은 것으로 나타 났으며, 어려움을 겪은 경험이 있는 근로자들(946명) 중에서 업무처리 불가로 인한 불이 익을 경험한 적이 있다고 응답한 비율은 35.5%로, 상당수(60% 이상)의 근로자들은 이러한 불이익 경험이 없는 것으로 나타났다. 한편, 업무시간 이외/휴일에 스마트기기를 이용하여 직장 관련 업무를 한 적이 없다고 응답한 714명 중에서, 스마트기기를 사용하지 않음으로 해서 어려움을 경험한 응답자의 비율은 11.2%, 불이익을 경험한 응답자는 3.2%에 불과한 것으로 조사되었다. 업무시간 이외 또는 휴일에 스마트기기를 통한 업무지시 및 연락을 반드시 받아야 하는 경우 이를 수용하기 위해 추가적으로 받기를 희망하는 보상수준은 평균적으로 현재 월 임금의 22.3% 정도인 것으로 조사되었으며, 구간별로 보면 ‘월 임금의 11∼20%’ 수준이 전체의 약 35%를 차지하여 가장 높게 나타났다. 이어서, 월 임금의 ‘6∼10%’ 29.6%, ‘21∼30%’ 15.2%, ‘31∼50%’ 10.7%, ‘5% 이하’ 6.7%, ‘51% 이상’ 2.8% 순으로 나타나, 전체 샘플의 2/3에 해당하는 직장인들이 6~20%의 보상수준을 원하는 것으로 드러났다. 한편, 업무시간 이외 또는 휴일에 스마트기기를 통한 업무지시 및 연락을 받지 않을 수 있다면 그에 대한 지불용의는 평균, 월 임금의 약 8.7%이며, ‘6∼10%’라고 응답한 비율이 32.8%로 가장 높게 나타났다. 이어서, ‘3% 이하’ 30.1%, ‘5%’ 23.2%, ‘11∼20%’ 8.6%, '21% 이상’ 5.2% 순으로 나타나, 월 임금의 5% 이하의 지불용의를 가진 근로자가 전체의 절반 이상을 차지하는 것으로 조사되었다.