기술 진보와 디지털 전환, 사회 구조적 변화에 따른 미래 산업 환경의 변화와 대응 과제 doc_id PCY_201611220536502321_10

기술의빠른진보및확산은 ICT 기반의 디지털화 등 계속해서 진행될 것으로 예상되며, 사회적 파급력 또한 더욱 확대될 것이다. Pwc(2014)는 세계 비즈니스 리더들은 기술이 그들의 조직을 파괴하는 가장 커다란 힘 중 하나로 인식하고 있다고 말한다. 기술의 변화와 시장확산 속도가 더욱 가속화되고있기 때문에, 이에 대한 발 빠른 대응이 더욱 중요해지고 있는 것이다. 예를들어, 전화기는전세계인구의 50%가사용 하기까지 76년이 소요되었지만, 스마트폰은 불과 10년도 걸리지 않았다. 기술개발에 대한 R&D투자는 계속해서 증가하고 있으며, 이에 따라 신기술의 가격이 하락하는 속도도 더욱 빨라지고 있다. 이는 기술의 수명주기가 더욱 짧아졌음을 의미한다. 이러한 트렌드는 기술기반 기업에는 기술학습 및 연구개발 관점에서 중요한 도전과제가 되고 있다. 또한 개인 수준에서 이처럼 빠른 변화는 지식을 지속적으로 학습해야 생존할 수 있는 ‘평생 학습시대’를 여는 원인이 되고 있다. 지금까지의 경제 성장에는 국민들의 높은 교육열에 기초한 절대적 교육수준(낮은 문맹률, 높은 기술수용력 등) 향상이 크게 기여하였다. 그러나 융복합 기술이 발전하면서 산업간 경계가 없어지는 글로벌 경쟁시장에서는, 주어진 것을 암기하고 주어진 문제를 해결하는 인력이 더 이상 경쟁력을 갖기 어렵다. 급변하는 융합적 산업 환경에 대응할 수 있는 창의적, 융합적 역량을 갖춘 인재가 필요하다. 빅데이터, 사물인터넷, 스마트공장 등 융복합 성향이 강한 신산업 분야의 경우, 국내 전문인력이 매우 부족하며, 이를 위한 인력 양성 정책 또한 아직까지 미흡한 상황이다. 신산업에 대응하는 인력의 경우, 정규 교육과정에서 그 수요를 감당하기 어려우며, 정규 교육과정을 개편하는 일 자체가 긴 시간이 필요하다. 융복합 인력 양성 사업에서 가장 중요한 문제점 중 하나는 정규 교육체계의 학과 간 장벽이 여전히 높다는 것이다. 대부분 산업에서 융합이 나타나고 있으나, 대학 학과는 아직까지 과거 체계에 머물고 있어 산업의 수요에 대응하지 못하고 있다. 따라서 융합산업 환경에 대응할 수 있도록 교육제도를 개편하고 교육 커리큘럼도 유연한 변화가 가능하도록 해야 한다. 중산층 인구의 증가 및 여성의 지위 향상도 주요 메가트렌드로 자주 언급되고 있으며, 1인가구의 증가 등 전통적인 가족개념은 지속적으로 변화할 것으로 예상된다. 문화적 측면에서는 개인의 권한이 커지고 개인주의적 성향도 더욱 커질 것으로 전망된다. 개인의 교육 및 경제수준 향상, 중산층 증가 등이 이러한 경향에 기여할 것으로 보인다. 또한 삶의 질을 중시하는 문화가 확산되면서 여가활동을 중시하고 일과 노동의 균형을 추구하는 라이프스타일이 확산되고 있다. 빅데이터, 사물인터넷 등과 밀접하게 연관되는 정보통신기술 기반의 디지털화 또는 디지털 사회의 도래는 거의 모든 문헌에서 언급되고 있다. 사람과 데이터가 항상 연결된다는 점에 착안하여 이를 ‘초연결사회’로 부르기도 한다. 모든 정보의 실시간 교류 및 공유 등을 가능하게 하는 디지털 사회의 도래는 제품의 생산, 서비스, 정치, 문화 등 모든 분야에 큰 영향을 끼칠것으로전망된다. 특히 이러한 정보기술의 진보와 삶의질을 추구하는 문화, 고령화 추세가 결합하여 건강관리에 대한 수요는 더욱 증가할 것으로 전망된다. 첨단정보통신기술을 활용한 실시간 건강 모니터링 및 진단이 질병을 사전에 차단하는 형태로 병원진료를 대신할 수 있다는 것이다. ‘손안의작은세상’은 한 유명 포털사이트의 광고문구로, 현재디지털 사회를 함축적으로 표현하는 말이다. 이 광고 문구처럼 손 안의 작은 세상을 구현하는 신인류를 일컬어‘디지털노마드(Digital Nomad)’라고 부르기도 한다. 최근 사람들은 시간과 공간에 구애받지 않고, 다양한 경로를 통해 쉴 새 없이 정보의 수신자이자 발신자가 되어 살아가고 있다. 이미 20억명의사람이 인터넷에 연결되어 있으며, 디지털기기의 수는 세계인구보다많다. 향후에는 사물인터넷, 빅데이터등을 토대로 현재보다 더욱 강력한 IT 환경이 구축될 것으로 전망되고 있으며, 이를 통해 언제나 정보에 접근이 가능한“디지털사회”가 도래할 것으로 예상된다. 이와 관련하여 엘 고어(2014)는 2020년에는 500억 개 이상의 기기가 인터넷에 연결 되어 지속적으로 정보를 교환할 것이라고 언급하였으며, 기술의 발전에 따라 머지않아 기기 없이도 정보교환이 가능한 시대가 올지도 모른다. IT기술의 현격한 발전과 인터넷의 급속한 보급을 통해서 전 세계는 유비쿼터스 환경으로 점차 고도화되어가고 있다. 이러한 환경변화는 개인이나 단체의 정보 수집 및 이동을 편리하게 만들었지만 동시에 해킹, 거짓정보유포, 악성댓글피해, 불법금융거래 등 사이버공간에서의 병폐를 발생시키고 있다. 이처럼 현실공간에서는 당연히 제재되었을 많은 사안들이 사이버 공간에서 무차별적으로 발생하고 있으며, 최근 사이버테러 및 범죄가 급증하고 있고 그 수법이 갈수록 지능화되어 가는 추세이다. 21세기에는 테러의 지리적 범위가 물리적 공간을 넘어 사이버 공간으로 확대되었고, 미래에는 경제 불안, 사회 해체 등 글로벌화의 부작용에 노출된 개인이나 집단이 조직적으로 사이버 공격을 감행할 가능성이 증가할 전망이다. 국지적으로 시작된 사이버테러가 전 세계적으로 확산된 다면 거대한 시스템 마비 및 국가안보를 위협하는 큰 사건이 될 수 있다. 국가 혹은 정치, 경제 세력들 간의 우발사태는 사이버테러 형태로 표출될지도모른다. 또한 정보기술을 바탕으로 한 경제, 에너지, 교통 등 기반 시설의 전략적 공격 목표로 인식되면서 테러의 위협에 노출될 수 있다. 이에 따라 세계 각국은 사이버 역량 확보에 집중하고 있는 실정이다. 전 세계적으로 고등 교육 이상을 이수한 여성의 수가 늘어나고, 여성취업자 수 또한 늘어나면서 여성의 소득 및 지위가 빠르게 향상되고 있다. 영국주간지 The Economist는“선진국의 여성취업자 증가는 중국이 글로벌 성장에 기여한 것보다 더 많은 영향을 끼쳤다”고 말하기도 하였다. 전통적인 남성 위주의 일자리에도 여성의 진출이 확대되고 있으며, 글로벌 소비시장에서 여성의 구매력 또한 크게 증가하였다. 특히 저개발국가에서 여성의 교육수준 향상은 가난 및 사회적 불평등을 해소하는 역할을 할 수 있다. 국제통화기금(IMF)은 여성의 취업률이 남성 수준이 될 경우, 미국 5%, 일본 9%, 이집트 34%의 추가적인 경제성장이 가능할 것으로 분석하였다. 그러나 세계경제포럼(WEF)의 「2014년 글로벌 성격차 보고서」에 따르면 여전히 성차별은 존재한다. 특히 우리나라의 경우 국가별 성별 임금격차가 약 40%로 조사되는 등 그 정도가 큰 것으로 나타난 바 있다. 정보통신 산업은 2000년대 후반부터 우리나라 주요 성장동력으로 성장하고 있으며 앞으로도 통신 서비스 수요는 꾸준히 증가할 것으로 예상된다. 특히, 전문가 조사에서 ‘전 세계 중산층 인구 증가’(2.50) 가 긍정적인 영향으로 나타난 바와 같이 개도국의 성장과 전 세계 중산층 인구가 증가하면서 시장은 더욱 확대될 것으로 보인다. 또한, 전통적 가족 개념의 변화(1인 가구 급증 등)(3.00), 개인주의 성향 더욱 확대(2.25), 일보다 삶의 질을 중시하는 라이프스타일 확산(2.25) 등 소비자 성향의 변화로 인해 정보통신 서비스에 대한 수요는 꾸준히 늘어날 것으로 예상된다. 한편, 미래의 정보통신 서비스 산업은 사물인터넷, IT 융합 기술의 발전으로 인해 비즈니스 모델이 확장되고 다변화될 것으로 보인다. 특히, 5G 이동통신 시스템과 사물인터넷 산업이 확장되면 스마트 자동차, 원격 의료, 가상현실 등 서비스의 형태가 확장될 것이다. 전문가 설문 조사 결과에서도 ‘언제 어디서나 정보 수집/분석/활용이 가능한 디지털 사회 도래(사람-사물-데이터 네트워크 연결 등)’(5.00), 건강관리 수요를 충족하는 실시간 건강관리 서비스의 확산(3.75), 증강현실 및 가상현실의 일상화(4.50)가 비교적 높은 영향이 있는 것으로 나타났다.