멀티미디어 교수자료의 효과와 한계점을 바탕으로, 기술수용모형(TAM)과 인터넷 효능감을 적용하여 교사의 사용 인식 및 사용 의도 간의 관계를 탐색하는 연구의 필요성 doc_id PCY_201612280519257661_1

1990년대 중반부터 시작된 교단 선진화 사업으로 인하여 교실의 수업환경은 획기적으로 변화 되었다. 국내 어느 학교를 방문하더라도 멀티미디어 교수자료를 학생들에게 제시하면서 수업을 진행하는 교사의 모습은 쉽게 목격할 수 있다(박승배, 2002). 교단 선진화 사업으로 변화된 교실수업 환경은, 슬라이드 쇼, 하이퍼미디어, 동영상 자료 등과 같은 멀티미디어 교수자료가 사용 가능한 환경이라고 할 수 있다(정한호, 2008). 일반적으로 멀티미디어 교수자료는 문자, 음성, 음향, 그림, 사진, 동영상, 애니메이션, 시뮬레이션, 모듈 등을 포함하는 자료를 의미한다. 멀티미디어 교수자료와 관련된 선행연구들을 살펴보면, 멀티미디어 자료의 긍정적인 면과 부정적인 면을 동시에 제시하고 있다. 몇몇 선행연구(김경렬, 2006; 김정화, 2003; 최지아, 2005)에 의하면, 멀티미디어 교수자료는 학생의 학업성취도, 탐구능력, 학습흥미 및 태도 등에 긍정적인 효과가 있는 것으로 밝혀졌다(김경렬, 2006; 김정화, 2003; 최지아, 2005). 또한 교사들도 멀티미디어 교수자료를 활용한 교실수업이 학생들의 학습내용에 대한 이해도 증진, 흥미 및 동기유발에 효과적인 것으로 인식하는 경향이 있다(김정화, 2003). 정보통신기술의 급격한 발달과 컴퓨터 및 인터넷 통신의 획기적인 발전으로, 사용자들은 언제 어디서든지 컴퓨터를 비롯한 다양한 매체들을 자연스럽게 이용할 수 있게 되었다. 이 같은 영향으로, 물리적으로 제한된 공간이었던 교실도 멀티미디어 기반의 열린 환경으로 변화되었다. 다양한 멀티미디어 교수자료를 통해, 교사들은 학생들에게 실제 세계를 모사한 학습경험이나 시뮬레이션 자료를 편리하게 제시해 줄 수 있게 되었다. 특히 학생들이 수행하고자 하는 학습활동에 실제적인 복잡성을 부여하여 학생들의 학습동기를 높이고(임병노, 박인우, 2010) 학생들의 감각을 자극하여 학습성과를 높이는데 효과적으로 사용될 수 있게 되었다. 이와 더불어 학생들의 자발적 학습 환경을 조성하는데 도움을 주거나 문제기반의 프로젝트 과제와 같은 학생중심의 구성주의적 교수활동을 실천할 수 있게 되었다. 그러나 멀티미디어 교수자료 중 효과적으로 사용되지 못하고 사라지거나, 교사 편의성 차원에서 사용되는 현상도 발생하고 있다. 이 같은 현상은, 멀티미디어 교수자료의 사용 주도권이 전적으로 교사에게 있으며 인터넷이 연결된 컴퓨터와 대형 TV 도입 이외에는 변화된 것이 없는 교실환경 때문이라고 볼 수 있다. 이에 반해, 몇몇(박형주, 2005; 정한호, 2008) 연구에서는 교사중심의 강의식 수업이 더욱 강화되는 현상이 나타난다고 언급하면서 멀티미디어 교수자료의 부정적인 면을 제시하기도 하였다. 예를 들어, 초등학교 교실수업을 직접 관찰한 정한호(2008)의 연구에 의하면, 일부교사는 멀티미디어 교수자료를 제공해 주는 사이트에 접속한 후, ‘클릭’만을 통해서 동기유발, 학습활동, 그리고 정리 및 평가까지 모두 실시하는 것으로 나타났다. 신원석(2011)도 이 같은 멀티미디어 교수자료의 잘못된 사용을 부정적인 면으로 지적하였다. 이 같은 선행연구를 통해, 멀티미디어 교수자료를 활용한 수업이 교사의 교수활동 및 학생의 학습활동에 효과적인 영향을 미칠 수 있다는 점과 더불어 교사의 편의성 위주로 활용될 우려가 있다는 점도 살펴볼 수 있었다. 여러 선행연구들(신원석, 2011; 정한호, 2008; Lau & Woods, 2009; Chae et al., 2002)을 통해서도, 사용자나 환경변인이 멀티미디어 교수자료 사용에 영향을 미친다는 점을 파악할 수 있다. 그러나 국내에서 이루어진 기존 연구들에서는 사용자나 환경변인의 중요성을 언급하면서도 각각의 변인들이 교사의 사용인식에 어떤 영향을 미치며, 실제 사용의도와는 어떤 관련성이 있는지를 구체적으로 밝히지 못하고 있다. 이와 달리, 국외에서는 사용자나 환경변인이 지각된 유용성과 용이성과 같은 사용인식에 미치는 영향, 그리고 이 같은 사용인식과 실제 사용의도 간의 인과 관계를 탐색하는 연구들이 광범위하게 이루어져 왔다. 국내의 경우, 대부분의 교실수업에서 멀티미디어 교수자료가 활용되고 있지만, 사용자변인, 환경변인, 사용인식, 사용의도 간의 관련성에 대해 탐색한 연구는 거의 이루어지지 않고 있다. 이 같은 현실에서, 전통적인 교수자료와는 전혀 다른 멀티미디어 교수자료의 특성에 대한 교사인식과 실제 사용의도 간의 관계를 파악하는 것은 의미가 있다. 인터넷 효능감은 ‘인터넷 활용 능력에 대한 사용자 스스로의 판단’이라고 할 수 있다(Sun, Tsai, Finger, Chen, & Yeh, 2008). 여러 연구자는 인터넷 효능감이 온라인 교육 시스템 활용의 증가와 밀접한 관련이 있음을 밝히고 있다. 예를 들어, Joo & 동료들(2000)은 인터넷 효능감을 통해 웹기반 교육에서의 학생들의 과제수행 성과를 예측할 수 있다고 언급하였다. Thompson, Meriac, & Cope(2002)도 인터넷 효능감은 사용자의 온라인 검색에 유의미한 영향을 미친다고 밝혀내었다. Wang & Newlin(2002)은 학생들을 대상으로 한 연구에서, 인터넷 효능감이 높은 학생일수록 온라인 교육 시스템에 잘 적응하고 학업성취도가 신장되는 경향이 있다고 보고하였다. Sun & 동료들(2008)도 인터넷 효능감이 온라인 교육 시스템을 활용하는 사용자들의 지각된 만족도를 미리 예측할 수 있는 주요 변인이라고 언급하였다. 그러나 아직까지 인터넷 효능감이 멀티미디어 교수자료에 대한 교사의 지각된 용이성이나 지각된 유용성에 어떤 영향을 미치는지에 대한 연구는 미흡한 편이다. 최근 들어, 새로운 테크놀로지에 대한 사용자 의도를 탐색하는 방법으로, 기술수용모형(Technology Acceptance Model, 이하 TAM)이 각광을 받고 있다. TAM은 정보통신기술에 대한 사용자들의 수용성과 사용의도를 탐색하거나 교육현장에서 사용되는 멀티미디어 교수자료에 대한 사용자 인식과 사용의도를 측정하는데 효과적이다(Lin, Shih, & Sher, 2007). 특히 TAM에서는 지각된 용이성 및 지각된 유용성 등과 같은 사용자 인식을 멀티미디어 교수자료의 환경변인과 사용자의 사용의도를 연결하는 주요한 매개변인으로 취급하고 있다. 예를 들어, 다른 조건이 동일한 상황에서, 사용자는 스스로 용이하다고 인식한 멀티미디어 교수자료에 보다 많이 접속하게 되며 이를 유용하게 인식하는 경향이 있다. 지각된 용이성은 사용자가 멀티미디어 교수자료 사용을 번거롭지 않고 쉽다고 인식하는 것을 의미하며, 멀티미디어 교수자료의 사용의도와 밀접한 관련을 맺고 있다(Davis et al. 1989). Davis(1989)에 의해서 처음 소개된 TAM은 합리적 행위이론(Theory of Reasoned Action: TRA)과 계획된 행위이론(Theory of Planned Behaviour: TPB)을 기반으로 발전되었다. TAM은 정보통신기술의 수용과정을 적용한 모형으로 사용자의 정보통신기술에 대한 사용행동을 설명하는데 높은 설명력을 지닌 모형으로 인정받고 있다(Davis, 1989, p. 2). Davis(1989)는 새로운 정보통신기술을 활용하고자 하는 사용자 의도는 두 가지 신념, 즉 지각된 용이성과 지각된 유용성에 의하여 결정됨을 제시하고 지각된 유용성과 지각된 용이성 척도의 신뢰성과 타당성을 검증하였다. TAM은 Davis(1989)가 처음 소개한 이후로, 후속 연구들에서 새로운 정보통신기술에 대한 사용자의 지각된 인식을 파악하고 앞으로의 사용의도를 설명하고 있다. 특히 최근 들어 정보 통신기술의 급격한 발달과 새로운 이러닝 시스템이 도입되면서 TAM은 광범위하게 활용되고 있으며 그 범위를 점차 확장시켜 나가고 있다(Lee, Yoon, & Lee, 2009).