보육교사의 이직의도에 미치는 조직 공정성 지각과 보상만족의 영향 및 그 메커니즘에 관한 연구 doc_id PCY_201701130441260491_1

최근 여성들의 사회적 지위가 향상되고, 사회 진출이 활발해지면서 맞벌이 부부가 증가하였고, 이에 영유아를 돌보고 교육을 담당할 보육시설에 대한 수요가 증가하면서 보육시설이 급격하게 증가하고 있다. 하지만 이와 관련된 제도적 장치가 제대로 마련되어 있지 않아 영유아 학대 등의 사회문제가 빈번하게 발생하고 있으며, 이러한 문제의 원인들로 보육교사들의 근무 시간 대비 낮은 보수 및 열악한 근무 환경 등이 지적되고 있다. 이러한 열악한 근무 환경과 낮은 보수는 영유아의 학습과 발달에 중요한 영향을 미치는 보육교사들의 이직의도 및 이직에 영향을 미치게 되고, 그로 인해 보육의 질이 저하되어 영유아의 발달에 부정적인 영향을 미치게 된다. 이러한 부정적인 영향을 줄이기 위해서는 보육교사에 대한 처우개선 및 근무 환경 개선 등이 이루어져야 하지만, 이는 법적 제도적 장치 마련뿐만 아니라 보육시설이 충분한 자금을 확보하고 있느냐의 문제와 결부되므로 그 해결이 간단하지 않을 수 있다. 이직으로 인한 기업의 경제적 손실은 이미 많은 연구들을 통해 밝혀진 바 있으며, 본 연구의 대상인 보육교사의 이직 또한 큰 문제점으로 지적되고 있다. 특히, 보육교사는 유아의 교육과 정서적 성장에 중요한 영향을 미치기 때문에 보육교사들의 잦은 이직은 유아들의 애착발달을 저해시키고, 사회, 정서, 언어 발달에 부정적인 영향을 미친다. 또한, 교사의 이직으로 인해 보육시설은 다시 교사를 선발하고 훈련시켜 유능한 교사로 성장시키기까지 경제적 손실을 피할 수 없고, 동료 교사의 이직은 다른 동료들의 사기를 저하시킬 수 있다는 점에서 보육교사의 이직은 중요하게 다루어져야 할 문제이다. 보육교사의 이직 및 이직의도에 영향을 미치는 요소들이 많이 있을 수 있지만, 본 연구에서는 공정성 지각과 보상만족에 초점을 맞추었다. 이러한 연구결과가 시사하는 바는 다음과 같다. 최근 보육교사의 아동학대와 같은 사회적 문제가 빈번하게 발생하자 이러한 문제를 해결하기 위하여 보육교사들의 처우 개선과 제도적 차원의 개선에 먼저 초점을 맞추고 있다. 하지만, Kohn(1993)은 보상은 일시적인 순응(temporary compliance)만을 불러일으킬 뿐 지속적으로 행동과 태도를 변화시키지는 못한다고 지적한 바 있듯이, 본 연구 결과로 볼 때 단순히 근무환경 개선이나 임금을 높여주는 등 외적 보상에만 초점을 맞춘다면 근본적인 문제가 해결되지 않을 수 있으며, 이전의 사회문제가 반복될 수 있다. 물론 보육교사의 경우, 다른 직업에 비해 턱없이 낮은 보수와 열악한 환경에 처해 있기 때문에 Kohn(1993)의 연구에서 말하는 보상과는 질적, 양적 측면에서 서로 같다고 할 수 없으며, 보육교사들의 처우 개선과 제도적 차원의 개선을 위한 노력도 중요하다. 하지만, 여기서 간과하지 말아야 할 사실은 단순히 보상 수준만을 높이는 것이 모든 문제를 해결할 수 있는 방법은 아니라는 것이다. 우선, 조직 공정성은 조직으로부터 받는 대우의 공정성에 대한 개인의 지각(perception)을 의미하며, 조직의 구성원들이 조직 내에서 공정성을 어떻게 지각하는가에 따라서 그들의 태도 및 행동이 달라질 수 있다는 점에서 조직 공정성에 대한 연구는 학문적 및 실용적 관점에서 관심의 대상이 되어 왔다. 조직 공정성은 일반적으로 분배, 절차, 상호작용 공정성의 세 가지 하위요인으로 나누어진다. 분배 공정성은 개인이 조직에 투입한 노력에 대한 결과물의 정도, 즉 보상이 적절하게 주어졌는가를 지각하는 정도를 의미하는 반면, 절차적 공정성은 조직 내에서의 보상과 분배가 적절한 과정과 절차에 의해서 결정되었는가에 관한 개인의 지각을 의미한다. 즉, 분배공정성은 결과물의 크기에 대한 공정성을 의미하며, 절차공정성은 결과물의 크기를 결정하는 과정의 공정성을 의미한다. 본 연구에서는 조직 내에서 공정성에 대한 지각과 보상만족, 이직의도 간의 인과적 메커니즘이 내적 동기라는 개인적 특성에 의해서 어떻게 달라지는지를 살펴보았다. 먼저, 공정성 지각과 보상만족 이직의도 간의 관계들을 요약해보면, 분배 공정성과 절차 공정성의 경우에는 이직의도와 직접적인 관계가 존재하지 않고, 보상만족이라는 매개 변수를 통한 간접 효과만 존재하는 것으로 나타났다. 반면, 상호작용 공정성의 경우에는 이직의도와의 직접적인 효과는 존재하였지만, 보상만족의 매개효과는 없는 것으로 나타났다. 다시 말해, 세 공정성들이 이직의도에 부(-)적인 영향을 미치지만, 각각의 메커니즘에서는 차이를 보인다는 것이다. 이러한 결과의 원인은 세 공정성들의 개념적 정의에서 찾아볼 수 있다. 우선, 분배 공정성은 자신이 투입한 시간 및 노력 대비 받는 보상이 얼마나 공정한 지를 의미하며, 절차 공정성은 보상이 이루어지는 과정이 얼마나 공정한 지를 말한다.