중국의 VR 콘텐츠 및 의료 서비스 시장 변화에 따른 한국 기업의 맞춤형 진출 전략과 경쟁력 강화 방안 doc_id PCY_201702070401514991_28

2016년 9월 13일 중국 상무부, 재정부 등이 발표한 ｢수입 서비스 장려 목록｣에 가상 현실(VR)이 포함되어 있다. 중국은 현재 가상현실을 통해 여가 뿐만 아니라 의학, 교육, 디자인 등 다양한 방면에 활용하고자 한다. 특히 VR에서 빠질 수 없는 요소가 콘텐츠 산업으로서 이에 대한 수요가 증가할 것으로 전망된다. 아직까지 중국은 콘텐츠나 앱 투자보다는 가상현실 관련 하드웨어 개발이 위주이다. 폭풍마경, VR BOX와 같은 스마트폰 기반의 중저가 헤드셋의 출시가 잇따르고 있다. 최근 영화사와 하드웨어 제조사의 합작, 게임사와 하드웨어 제조사의 합작 등이 이루어지고 있는 상황이나 여전히 VR 콘텐츠가 데모 수준으로 부족한 게 현실이다. 중국의 폭풍마경과 국가광고연구원이 발표한 ‘중국VR 사용자 행위 연구보고서’에 따르면, 중국 VR 이용자들의 83.2%가 영화 관람 시 VR을 선호하며, 23.8%는 VR 게임을 즐긴다는 것을 알 수 있다. 따라서 향후 보급화되고, 수요가 많을 것으로 예상되는 게임, 영화 분야의 VR 콘텐츠 대중국 진출이 필요하다. 현재 중국의 고도화된 기술력과 자국 산업 보호정책 등으로 게임과 영화, 방송 분야의 진입장벽이 높아졌다. 따라서 아직 초기단계인 중국의 VR산업 진입을 통해 신시장 창출이 가능할 것이다. 중국 유통시장의 경우 지역이 아니라 제품 혹은 브랜드와 타깃 소비자의 특성에 따라 시장을 세분화하고 중국 내 적합한 유통채널 전략을 추진해야 할 것이다. 온라인 몰도 인지도가 있는 브랜드는 중국 종합쇼핑몰을 이용하고, 특색 있는 한국제품이라면 중문 11번가나 롯데닷컴과 같은 중문사이트를 이용하는 것이 유리하다. 변화되는 중국정부의 해외 직접구매 제도에 적절히 대응할 필요도 있다. 중소 의료기관이 중국에 진출하기 위해서는 중국 현지상황에 밝은 전문가 풀이 구성되어 지역별로 정보 및 법률자문이 이루어져야 하는데 이러한 전문가 풀로 구성되는 중국진출 플랫폼이 정부차원에서 구축되어야 할 것이다. 우리 의료기관의 해외진출에는 자금조달이 문제인데 의료기관 해외진출 펀드 등의 조성을 통해 체계적으로 지원할 필요가 있다. 중국 의료부문 진출을 위해서는 전문 의료 경영인을 양성하는 프로그램도 필요하다. 중국 의료서비스 시장의 규모가 빠르게 확대되고 있다는 것은 앞서 여러 번 강조하였다. 모든 분야에서 수요가 증가하고 있지만 의료공급이 특히 부족한 분야로 산부인과와 요양병원을 들 수 있다. 중국정부가 2014년 한자녀 정책을 포기한 이후 출산이 증가하여 산부인과에 대한 수요증가가 예상되지만 산부인과 공급은 크게 늘지 않아 당분간 공급부족 현상이 지속될 것으로 예상된다. 산부인과뿐만 아니라 산후조리원에 대한 수요도 크게 증가할 것으로 예상된다. 우리나라의 산부인과와 연계된 산후조리원 시스템이 중국에 진출한다면 중국 부유층에게 큰 인기를 얻을 수 있을 것으로 예상 된다. 특히, 산후조리원 선택에서는 문화적 유사성이 높은 우리나라가 미국이나 EU 국 가들보다 유리한 점이 많을 것이라 생각된다. 산부인과뿐만 아니라 건강검진서비스와 만성질환 관리 등에 대한 수요증가도 예상된다. 중국은 한 자녀 정책을 포기한 이래로 산부인과 및 산후조리원이 부족할 것으로 예상되는데 출산율 저하로 이들 부문이 한국 내에서는 공급과잉상태에 놓여있고, 우리가 일정정도 경쟁력을 보유하고 있다. 특히 출산과 산후조리가 연계된 시스템은 우리만의 강점이라고 할 수 있다. 건강검진 서비스나 만성질환 관리에 있어서도 인력이나 장비, 판독기술 등에서 우리가 앞서 있는 분야이다. 특히 웰니스 분야의 특수클리닉에서 우리는 다양하고 질 높은 서비스를 제공할 수 있다. 영상판독 분야도 인력이나 장비 측면에서 우리가 중국에 비해 앞서 있는 분야로서 중국 진출이 유망한 분야이다. 또한 이미 잘 알려져 있는 바와 같이 피부과와 성형외과도 우리가 경쟁력이 있는 분야이다. 비록 중국이 빠르게 추격하고 있지만 콘텐츠분야에서는 우수한 기획 및 개발능력, 기술력 등을 들 수 있다. 특히 방송의 드라마나 예능 프로그램 제작, 영화제작, 온라인 및 모바일게임 등에서 우수한 경쟁력을 보유하고 있다. 한국에는 선진화된 영화기술과 기획 및 제작 등과 관련한 전문 인력이 다수 존재한다. 전반적인 한류나 한류스타도 우리 콘텐츠산업의 경쟁력을 향상시키는 요소이다. 이에 따라 현재 중국에서는 한류 콘텐츠에 대한 높은 인지도가 형성되어 있으며 이 또한 우리 콘텐츠산업의 중국 진출에 유리하게 작용하고 있다. 중국 내 외자병원의 수는 2014년 기준으로 200여 개로 추산되고 있으며, 대만이나 홍콩 등 화교계 자본의 비중이 가장 높은 것으로 알려져 있다. 화교계 병원은 투자에서의 유리함과 선발주자로서의 이점을 가지고 있어서, 앞으로도 중국 의료 시장에서 가장 핵심적인 역할을 할 것으로 예상된다. 화교계 병원들의 중국진출이 활발한 반면, 우리나라 의료기관의 진출은 아직 큰 성과를 내지 못하고 있다. 우리나라 의료기관들은 2000년대 초반부터 중국에 진출하기 시작하였으나, 이 시기에 진출한 의료기관은 대부분 실패를 경험하고 철수하였다. 이 후 2010년대에 들어 다시 진출을 시도하여 미용이나 치과 분야에서 합자나 프랜차이즈 형태의 성공적인 진출 사례가 나타나고 있다. 아직 우리나라 병원들이 화교계 종합병원들과 경쟁하기는 어려운 단계이지만, 미용 및 성형 관련 분야, 검진센터, 항노화, 소아성장클리닉, 영상판독, 산부인과 및 산후조리원 등 특화 분야에서 점유율을 높여나갈 것으로 예상된다. 그리고 최근 대형병원들도 중국진출을 본격적으로 시도하고 있으므로, 단기간 내에 다수의 대형병원 진출이 가시화될 것으로 예상된다. 해외시장 정보가 부족하고 자본 조달 능력이 낮은 중소의원들이 단독으로 중국에 진출하는 것은 매우 위험하다. 위험 분담 및 정보수집이나 협상력을 높이기 위해 파트너십을 구성하는 것이 필요하며, 대도시나 의료특구에서 글로벌 의료기관과 경쟁하기 보다는 2~3선 도시에 진출하는 것이 바람직할 것이다. 콘텐츠산업에 있어서는 이미 중국과 경쟁이 치열해지고 있어 중국 수요에 부합할 수 있는 새로운 맞춤형 콘텐츠 개발이 매우 중요하다. 중국 소비자들이 선호하는 스토리의 재미, 최신 유행 반영, 세련된 영상미와 같은 우리의 강점을 잘 살릴 필요가 있다. 한류스타에 대한 중국 소비자들의 선호도 잘 활용해야 할 것이다. 따라서 중국 수요시장에 대한 빅데이터를 분석하여 중국 소비자들의 성향에 따라 우리의 강점들을 적절히 배치시키는 노력이 필요할 것이다. 기업차원에서 현지기업과의 합작 및 공동제작과 같은 전략적 제휴를 강화할 필요가 있다. 중국시장은 규제로 인해 독자진출이 힘들기 때문이다. 콘텐츠는 방송이나 매체를 활용해야하기 때문에 공동제작인 경우 이에 유리할 수 있다. 또한 전통적인 매체보다는 최근 비중이 급성장하고 있는 온라인 플랫폼을 통한 마케팅을 보다 강화해야 할 것이다. 온라인 플랫폼은 단순히 콘텐츠 제공 뿐만 아니라 홍보나 다양한 이벤트, 고객과의 양방향 소통 등이 가능하다. 이와 더불어 VR 콘텐츠 등 신시장 창출에 적극적으로 진출할 필요가 있다. 중국은 2016년 9월 수입 서비스 장려 목록에 가상현실을 포함하고 있다. 가상현실은 게임, 영화 등 여가 뿐만 아니라 의학, 교육, 디자인 등 다양한 분야에까지 범위를 확장할 수 있다. 중국 유통시장은 현재 전환기에 처해 있기 때문에 시장을 지역적으로 세분화하여 전략적인 진출을 하는 데에서 탈피해야 할 것이다. 유통기업이 지역을 중심으로 시장을 세분화하는 것은 점점 중요성이 적어지고, 제품 혹은 브랜드 중심의 시장 세분화 전략이 일반화되고 있다. 따라서 제품 혹은 브랜드와 타깃 소비자의 특성에 따라 시장을 세분화하고 중국 내 적합한 유통채널 전략을 추진해야 할 것이다. 따라서 이랜드나 아모레퍼시픽처럼 유통망보다 제품의 인지도를 높이고 이를 기반으로 유통망을 확대하는 것이 필요할 것이다. 온라인 몰도 인지도가 있는 브랜드는 중국 종합쇼핑몰을 이용하고, 특색 있는 한국제품이라면 중문 11번가나 롯데닷컴과 같은 중문사이트를 이용하는 것이 유리하다.