조직의 혁신과 문제 해결을 위한 예술적 개입 프로그램의 운영 방식과 다양한 협업 사례 연구 doc_id PCY_201703200519259441_4

조직에 대한 예술적 개입 프로그램(artistic intervention on organization)을 수행하는 대표적인 전문단체인 틸트(TILLT)의 아이리스(AIRIS) 프로그램은 기관 선정에 1개월, 협의를 통한 프로젝트팀 선정에 1개월, 서로의 니즈 확인, 예술작업의 소개, 협력관계 형성, 액션플랜 완성에 2개월이 배정되어 총 10개월 중 4개월이 실행 이전의 사전 단계에 할애되고 있다. 기업의 담당자는 조직의 문제점을 잘 알고 있으나 예술적 개입방법에 대해서는 잘 알지 못하기 때문에 이들이 처음에 제시하는 요구사항은 매우 표피적이고 단편적일 수밖에 없다. 따라서 이들의 요구를 그대로 받아들여 프로젝트 실행계획을 수립할 경우 조직의 특수성과 맥락을 고려하지 못한 정형적인 프로젝트가 진행될 가능성이 높으며, 그 효과 또한 제한적일 가능성이 높다. 이러한 한계를 넘어서기 위해서는 예술가의 관점에서 조직의 현황을 관찰하고, 조사하고, 이해하여, 조직이 처한 문제점을 해결할 수 있는 가장 적절한 예술적 개입방식을 찾아낼 때까지 꾸준한 대화와 조율, 리서치에 시간이 부여될 필요가 있다. CI는 참여조직과 예술가가 선정된 이후 ‘협력연구’ 과정을 통해 예술 활동을 기획한다는 점이 특징이다. 협력연구란 예술활동을 실행하기 전에 내부에서 이루어지는 준비단계로서 예술가와 기업 간의 팀워크로 진행되며, 팀마다 선정한 프로젝트는 기업의 요구와 필요에 따라 각각 기간과 유형이 다르게 구성될 수 있다. 협력연구는 팀 구성원의 의지에 따라 다른 기관이나 기업과도 연계될 수 있고, 이후 팀활동 결과 발표를 통해 프로젝트의 이점이나 협력연구를 통해 경험한 것 등을 나눌 수 있다. 협력연구 유형은 단기, 중기, 장기와 기타(실험과 워크샵)과정으로 나뉜다. 먼저 가장 보편적인 중․장기 프로그램 중 중기 프로그램은 신생기업을 주 타겟으로 총 6개월 협업 활동으로 실질적으로 활동을 실행하는 4개월 동안 최소 8번은 예술가가 기업에 출석해서 협업을 진행해야 한다. 활동 과정은 온라인 상에 기록한다. 성공적인 협업 진행을 위해 협업의 정의, 비즈니스 상식용어, 기업 문화 상식 등을 위한 교육 ‘Methodology Session’을 참석할 수 있고, 기존에 프로젝트에 참여했던 사람이나 혁신적인 영역에 종사하는 전문가를 초대하여 어떻게 협업과정을 진행할 수 있는지 이야기를 듣는 ‘The Presentation of Results Day’도 마련되어 있다. 장기 프로그램은 대기업과 중소기업을 주 타겟으로 선정하고 12개월 동안 운영된다. 예술가는 협업을 하는 동안 최소 20일 정도 회사현장에 참석해야하고, 프로젝트 진행과정은 온라인을 통해 기록한다. 기업은 3~4명의 예술가를 선택하여 어떻게 기관과 협력할지에 대해 계획을 들어본 후 선정할 수 있다. Methodology Session은 2회로 나누어 진행되고, 중기 프로그램에서 선택사항으로 포함되어 있던 Open Lab이 추가되었다. Open Lab은 예술가와 기업이 앞으로 추진할 프로그램에 대한 확정된 계획을 발표하여 참여자 전체와 점검하고 비판적인 시각을 논의하는 자리이다. 이후 The Presentation of Results Day도 참석할 수 있다. 단기 프로그램인 The Creative pills은 생각의 제고, 관점의 변환, 새로운 전략 등을 모색하는 과정으로 기업의 주요 이슈들을 중심으로 사업모델창출, 상품기획, 관계개선 등의 변화를 돕는다. 이는 주로 중소기업을 대상으로 하고, 4개월 동안 진행되며 경제 성장과 발전, 기업 내 전문성 협업 등을 추구한다. FAGOR+PKMN프로젝트는 2009년 경제, 문화, 사회적 조직 간의 창조적 과정과 새로운 관계 증진을 목표로 창립한 스페인 문화컨설팅 기업 c2+i의 주력 프로그램인 CI(Conexiones Improbables)에서 주관하였다. CI(Conexiones Improbables)는 조직원의 태도와 가치 변화, 조직모델의 변화 등 새로운 프로토타입을 개발하는 플랫폼으로 설립자 Roberto Gomez de la Iglesia가 2004년부터 진행해온 시범사업의 경험을 바탕으로 설립되었다. CI는 2010년 빌바오 시 의회의 지원으로 사회와 조직의 변혁을 위한 협력을 장려하기 위해 시작된 플랫폼이다. 이는 예술, 과학, 비즈니스, 거버넌스를 밀접하게 연관시키고자 사회적 책임과 혁신의 영역 사이에서 예술가들과 함께 연구과 실험을 통해 혁신을 추구하는 방법을 시도하는 것을 목적으로 하고 있다. CI는 창조산업 영역 지원, 창조적인 도시 개발, 사회와 경제 부문의 창의성과 혁신성을 추구하는 것이 창조경제를 위해 실현해야 할 것들이라고 한다. 2010년 1개, 2011~2012년 9개, 2012~2013년은 5개의 프로젝트를 진행하였다. 몬드라곤 협동조합(Mondragón Corporation)은 세계적으로 가장 규모가 큰 협동조합으로 파고(Fagor Electrical Appliances)사는 몬드라곤 협동조합의 대표적인 회사이다. 1956년 호세마리아 아리스멘디 아리에타(Jose Maria Arizmendiarrieta) 신부에 의해 설립된 이 회사는 스페인 내전 이후 아이들을 위한 학교로 시작하여, 이후 졸업생들과 함께 석유난로 공장 울고(ULGOR)를 세웠고 이는 현재 파고(FAGOR)로 발전 되었다. 파고(FAGOR)는 2006년 프랑스 전자회사 브란트(Brant)사를 인수하면서 세계 4번째로 큰 전자회사로 성장하게 되었다. 현재 17개 국가에 16개 생산 공장이 있고, 11개의 브랜드를 운영하고 있다. FAGOR는 2011년 국제시장에 진출을 목적으로 현재의 고객들과 상호 작용 할 수 있는 새로운 소통 채널, 협력 액티비스트(Cooperativist)를 구축하기 위해 글로벌 마케팅부서장과 PKMN의 2인의 건축가가 협업하여 프로젝트를 기획하였다. CI의 장기프로그램으로 진행된 PKMN+FAGOR 프로젝트는 파고 제품을 사용하는 사용자, 고객들을 대상으로 하는 채널을 개발하여 협력의 일원으로서, 적극적인 일원으로의 전환을 시도하였다. 이 프로젝트의 목적은 어떻게 지역수준의 산업을 국제시장의 경제적 가치로 확대하기 위한 탐구, 즉 어떻게 이 과정에서 창조와 협력이 강화된 단체를 개입시키고, 협동의 가치를 세계화와 함께 국제적인 시장에 연계로 전환할 것 인가였다. 이후 소비자의 영역을 넘어 생산영역의 전략으로 인간의 철학 개념에 대해 확장되었다. 협력활동을 통해서 직원들 개개인과 사용자들 간의 일방향적인 소통이 아닌 다각화된 소통방식으로 상호협력하고 관계를 형성하는 것에 목적이 있다. 초기 제품사용자와 소비자 간의 쌍방향적 소통 플랫폼(Communications Platform) 구축의 아이디어를 제안하였고, 개발을 위해 가전기기에 대한 공통의 정체성을 만드는 경험을 공유하고, 개발, 지원할 수 있는 ‘The Best of Each House’프로젝트를 기획하였다. Fagor Electrical Appliances는 상품시장, 사용자들로 구성된 단체 두 그룹으로 구성된다. 피스터의 아티스트 레지던시 프로그램( Pfister’s Artist - In - Residence program)은 200여명이 넘는 예술단체, 레지던시 프로그램들이 가입된 Alliance of Artists Communities에 소속된 단체 중 하나로써 2009년 4월부터 시작하였고, 올해로 8회째 맞고 있다. 매년 4월부터 다음 해 3월까지 1년 동안 호텔 1층 로비를 개조하여 만든 가장 환대를 받는 공간이라 불리는 ‘팔레트(palette)’에서 1명의 예술가가 머물게 된다. 그 곳에서 예술가는 작업 공간 및 숙박 공간을 제공받고 일주일에 최소 30시간 작업할 수 있다. 레지던시 기간 동안 4번의 Gallery Nights&Day 와 여러 가지 이벤트에 참석할 수 있고, 그 이벤트를 통해 예술가들은 밀워키아트 커뮤니티(Milwaukee’s art community)라는 새로운 지역예술단체와 관계를 맺게 된다. 또한 아티스트 레지던시 공간은 항상 오픈되어 있어 호텔의 방문객과 투숙객들은 작가와 작품에 대해 이야기 나눌 수 있는 기회가 열려있다.