수강 프로그램의 효과성과 운영 평가에 있어 대상자의 변화의지가 미치는 영향과 운영 전문성 및 효율성에 관한 분석 doc_id PCY_201704100441047781_12

여기에서 주목해보고 싶은 것은 마지막 문항이다. ‘기회가 된다면 이런 교육을 자발적으로 다시 받고 싶은 생각이 있다’는 문항에서 변화의지에 따라서 유의미한 차이가 나타났으며, 평균의 차이가 변화의지가 낮은 집단은 2.16인데 반해 높은 집단은 2.81로 매우 큰 차이를 보이고 있다. 앞서 성범죄자 치료프로그램과 가정폭력 프로그램에서는 수강프로그램의 효과성에 대한 주관적 평가에서 상당히 높은 점수를 준 사람들, 그리고 변화의지가 높았던 사람들도 자발적으로 다시 프로그램을 듣고 싶다는 생각을 표현하지는 않았다. 그렇지만 알코올의 경우에는 변화의지가 높은 사람들이 그런 의사를 분명하게 표현하였다. 이는 변화에 대한 의지가 있는 사람들은 알코올 프로그램이 효과가 있고 자신의 변화를 위해서 필요하다는 것을 깊이 인식하고 있으며, 따라서 불편함을 감수하고서라도 자발적으로 다시 참여하고 싶다는 생각을 하게 된 것으로 보인다. 공통설문 사전검사에서 측정한 변화의지의 정도에 따라 대상자의 프로그램에 대한 인식과 태도, 거의 모든 영역에서 상당히 큰 차이를 보였다. 성범죄자 치료 프로그램의 경우, 변화하고자 하는 의지가 높은 대상자들이 프로그램의 효과성에 대한 인식, 프로그램 내용에 대한 평가, 진행자에 대한 평가 등 모든 항목에서 변화의지가 낮은 사람들보다 더 긍정적이고 높은 평가를 내렸다. 다만, 알코올 프로그램에서는 변화의지의 정도에 따라서 수강 프로그램의 내용평가에서만 차이를 보이고, 나머지 영역에서는 거의 차이를 보이지 않거나 일부 문항만 약한 관계를 보이고 있다. 전반적으로 알코올 프로그램은 다른 프로그램에 비해 어떤 강사로부터 수강을 받았는지, 대상자 스스로의 변화의지가 높은지 낮은지 등에 따라 프로그램의 효과성에 대한 인식, 진행자 평가 등에 차이가 나타나지 않았다. 이는 알코올 수강프로그램의 특성일수도 있으나 수강자 집단이 상대적으로 변화시키기 어려운 특성을 가지기 때문으로도 해석할 수 있다. 변화의지에 따른 수강 프로그램의 효과성에 대한 인식의 평균 차이 검증 결과가 제시되어 있다. 프로그램을 시작할 때 가진 변화하고자 하는 의지의 정도에 따라서 프로그램의 효과성에 대한 인식에 어떤 차이가 있는지 분석하였을 때, 18개 항목 중에서 4개의 문항을 제외하고 14개가 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다. ‘주변의 다른 사람과 긍정적인 대인관계를 형성하는 능력이 좋아졌다’, ‘범죄의 유혹에 이길 수 있는 힘이 강해졌다.’와 ‘다른 사람과의 갈등을 원만하게 해결할 수 있는 능력이 향상되었다.’, ‘화가 나는 상황에서 원만하게 해결할 수 있는 능력이 향상되었다.’라는 문항은 변화의지에 따라서 유의미한 차이가 나타나지 않았다. 이러한 결과는 가정폭력 수강 프로그램에서도 지향하는 목표를 달성하기 위해서는 프로그램에 임하는 대상자들의 변화의지, 즉 마음자세가 중요하다는 점을 보여준다. 변화에 대한 의지가 높을 경우에 같은 프로그램을 이수해도 훨씬 더 큰 효과를 볼 수 있다. 따라서 성범죄자 치료프로그램에서와 마찬가지로 프로그램 시작 초반에 참여자들을 대상으로 그들의 변화에 대한 의지를 고양시킬 수 있고, 마음을 열고 동기를 부여할 수 있는 시간을 충분히 가지는 것이 전반적인 프로그램의 효과를 극대화시키는데 도움이 될 것이다. 변화의지에 따른 수강 프로그램의 재범방지 효과의 평균 차이 검증 결과가 제시되어 있다. 수강교육의 재범방지 효과에 대한 평가는 변화의지의 정도에 따라서 상당히 큰 차이를 보였다. 변화의지가 낮은 집단은 평균이 2.8이지만 높은 집단에서는 3.72로 상당히 큰 차이를 보였다. 뿐만 아니라 3.72라는 점수는 4점이 최고점이라는 것을 고려할 때 매우 높은 점수라 할 수 있으며 이는 변화의지가 높은 사람들에게 약물 수강 프로그램이 매우 효과적인 것으로 받아들여지고 있음을 보여준다. 변화의지에 따른 수강 프로그램 내용에 대한 평가의 평균차이 검증 결과가 제시되어 있다. 교육의 내용, 즉 실제적으로 개인의 삶과 행동의 변화에 얼마나 영향을 미칠 것인가에 대한 인식의 수준은 변화의지의 정도에 따라서 큰 차이를 보였다. 작은 사례수에도 불구하고 8개의 문항 모두에서 통계적으로 유의미한 평균 차이가 나타났다. 모든 문항에서 변화의지가 높은 집단이 낮은 집단보다 높은 평균점수를 보여주었고, 평균의 차이도 상당히 크게 나타났다. 수강 프로그램의 효과에 대하여 변화의지가 높은 사람들이 낮은 사람들보다 훨씬 긍정적으로 받아들이고 있음을 보여주는 또 하나의 증거라고 할 수 있다. 강사구분에 따른 수강 프로그램의 내용에 대한 전반적인 평가의 평균차이 검증 결과가 제시되어 있다. 수강 프로그램에 대한 전반적인 평가, 즉 내용의 재미, 유익성, 지루함, 필요성 등에 대한 평가는 강사구분에 따라서 4개의 문항 모두 유의미한 차이를 보이지 않는다. 이러한 결과는 성범죄자 치료프로그램의 분석결과와 차이를 보이는 것이다. 성범죄자 치료프로그램에서는 내부강사들이 진행한 프로그램에서 외부강사보다 좀 더 긍정적인 평가를 하였다. 변화의지의 정도에 따른 수강 프로그램의 내용에 대한 전반적인 평가의 평균차이 검증 결과가 제시되어 있다. 변화의지의 정도에 따라서 4개의 문항 모두 유의미한 차이를 보이지 않았다. 변화의지가 낮은 집단과 높은 집단에서 유의미한 평균 차이가 나타나지 않은 것이다. 이러한 결과는 성범죄자 치료프로그램의 결과와 상반되는 것이다. 성범죄자 치료프로그램의 경우 내용에 대한 전반적 평가가 변화의지의 정도에 따라서 상당한 차이를 보였기 때문이다. 이러한 차이가 나타난 원인이 무엇인지 지금의 조사데이터만으로 밝히는데는 한계가 있지만 추가적인 연구를 통해서 성범죄자 치료프로그램과의 차이점을 찾아서 가정폭력 프로그램에 최적화된 모델을 구성하는 것이 필요할 것이다. 수강 프로그램 운영의 전문성에 대한 평가를 보면 대학원 이상의 학력을 가진 집단, 경력채용으로 입직한 집단이 전문성을 높게 평가했다. 이들은 처음부터 수강 프로그램 집행이나 조사업무를 담당하기 위해 채용된 사람들이기 때문에 공개채용으로 입직하여 여러 순환보직을 담당하고 있는 집단보다 수강프로그램 운영의 전문성에 대해 높게 평가하고 있는 것으로 볼 수 있다. 수강프로그램 운영의 체계성에 대해서는 직원과 외부강사 모두 높은 평가를 했다. 2012년 수강센터가 출범한 이후 전문 프로그램 매뉴얼이 제작되고, 수강관련 지침이 만들어지는 등 수강프로그램의 체계적인 운영이 이루어지고 있다고 볼 수 있다. 그러나 면접결과를 보면, 매뉴얼의 운영면에서는 공채직원과 경채직원간에 미묘한 차이가 있었다. 사실 수련과정을 거치지 않은 사람이 현장에 투입되어 매뉴얼만 보고 프로그램을 이끌어가기는 다소 어려움이 따른다. 대학원에서 심리학 수업을 수강하거나, 범죄심리사 자격증 등 관련 자격증을 취득했다고 해서 다양한 배경을 가진, 비자발적인 대상자들을 이끌고 프로그램을 진행하는 것이 용이하지는 않은 것이다. 수강프로그램 운영의 효율성에 대한 평가를 보면 여성, 40대 이상, 대학원 이상의 집단이 높은 평가를 했다. 또한 경력채용으로 입직하고, 직급이 높고, 수강센터에 근무하는 집단이 높은 평가를 했다. 이들은 주로 수강명령을 통해 대상자의 변화를 유도하거나 실질적인 도움을 줄 수 있다고 평가하는 것으로 나타났다. 심층면접결과에 따르면 수강 프로그램을 통해 수강대상자들의 대인관계 능력을 향상시키는 것은 어렵지만, 지식의 제공 등을 통해 왜곡된 인지를 수정하는 것은 가능하다고 언급하는 직원도 있었다. 그리고 이러한 왜곡된 인지의 수정이 실제 생활에는 더 큰 도움을 줄 수 있다는 의견도 피력했다. 특히 대상자들도 법률지식 교육 프로그램을 더 강화해야 한다고 생각하는 것으로 나타났다. 이전에는 몰랐던 자기 행위의 범법성, 행위의 심각성에 관해 환기시켜주는 교육프로그램이 대상자들에게 특히 인상 깊었던 것으로 나타났다.