대학의 교육 성과 관리, 데이터 기반의 의사결정을 위한 정보 시스템 구축 및 각종 사업의 효과성 제고를 위한 컨설팅과 평가 체계 운영 doc_id PCY_201706260317319561_6

프로그램 평가 결과에 따른 수정안을 바탕으로 새로운 신입생 오리엔테이션이 2003년 가을부터 실시되었다. 오리엔테이션은 캠퍼스 투어를 오전으로 배치해서 학생들이 이후 오리엔테이션에서 언급하는 내용이 좀 더 잘 이해될 수 있도록 하고, 학생, 교수, 직원 간 상호작용하는 시간을 늘리고, 소규모 멘토링 세션을 실시하는 등 개선되었다. 수정된 오리엔테이션이 실시된 이후에, 제안된 수정안이 잘 실행되었는지, 학생들은 긍정적인 반응을 보였는지, 추가 수정이 필요한지에 관한 정보를 수집하기 위하여 설문조사를 개발하고 오리엔테이션이 끝날 무렵에 설문조사를 실시하였다. 설문조사는 오리엔테이션의 변화 내용을 모니터링 할 수 있게 할 뿐 아니라, 이후 오리엔테이션을 개선하는 데도 긍정적인 영향을 미쳤다. 또한 수정 전과 수정 후의 신입생 오리엔테이션이 신입생의 실제 학교생활에 미치는 영향을 비교하기 위해, 전년도 신입생을 대상으로 입학 3개월 후 실시되었던 학교생활 설문조사를 다시 한 번 실시하였다. 이와 같은 평가 절차는 정착되어 매년 실시되고 있다. 애리조나대학교 내 각 단과대학 및 학과는 해당 전공 학생들이 어떻게 교육과정을 이수해나가고 있는지를 파악할 필요가 있었다. 신입생 혹은 편입생들이 각 학년별로 어떤 수업을 듣는지, 몇 학점을 이수하는지, 졸업까지 소요되는 시간이 얼마인지 하는 등의 정보를 일괄적으로 취합할 수 있는 정보시스템이 부재하였기 때문이다. 이와 관련된 정보는 학생들에게 더 나은 대학생활과 대학생활의 교육적 성과를 보장하기 위해서 중요한 것이었다. 뿐만 아니라, 애리조나대학교에서 RCM(Responsibility Centered Model) 예산 모형을 새롭게 도입함에 따라, 각 단과대학의 예산이 각 단과의 등록금 수익(전공 학생 수 및 이수 학점 수 등)에 따라서 결정되게 되었기 때문에 이와 관련된 정보는 재정적으로도 매우 중요한 역할을 하게 되었다. 이와 같이 각 단과대학이 재등록률 및 졸업률을 향상시켜야 하는 책무성 문제에 봉착함에 따라 단과대학 대표들이 기관연구부서에 이러한 정보를 요청하였다. 취업지원 설문조사의 개발은 기관연구부서, 경력지원서비스, 학생생활연구 및 평가부서의 공동 작업으로 이루어졌는데, 각각 연구 목적, 설계, 데이터 수집, 분석, 발표에 이르기까지의 전 과정에 공동으로 참여하였다. 취업지원 설문조사 개발의 목적은 졸업 이후 학생들의 진로계획에 대해서 조사하고, 학생의 학교 만족도 및 학생 자기보고 학습 결과에 대한 대학의 책무를 다하기 위한 것이었다. 학생처와 경력개발부서는 학생의 진로계획에 중점을 두고, 기관연구부서에서는 대학의 책무에 중점을 두고 취업지원 설문조사를 공동 개발하게 되었다. 기존에 시행되고 있던 경력개발 설문조사의 문항을 수정하고 확장하여, 세 부서의 필요를 충족시킬 수 있는 경력개발 설문조사 수정안이 완성되었다. 완성된 설문조사는 온라인으로 실시되며, 이를 통해 애리조나대학교는 학생 성과, 만족도, 졸업 후 진로에 관한 매우 중요한 데이터를 수집할 수 있게 되었다. 이렇게 졸업생의 학업성취 및 교육성과를 평가하기 위해서 개발된 졸업생 설문조사는 해가 거듭되면서 대학 내 프로그램 및 정책의 효과성을 측정하는 도구로 활용되기 시작하였다. 예를 들어, IUPUI는 기초교양과목의 효과성을 측정하기 위해서 기초교양과목과 관련된 성과지표를 개발하고 졸업생 설문조사를 통해 성과를 측정･추적할 수 있게 하였다. 다시 말해, 공통 설문조사에 기초교양과목을 수강함으로써 기초교양과목의 여섯 가지 학습목표(작문능력, 발표능력, 컴퓨터 활용능력, 수학적사고능력 등)가 잘 달성되고 있는지를 묻는 문항을 포함시킴으로써, 기초교양과목의 효과성을 측정하는 도구로 활용한 것이다. 뿐만 아니라, 대학의 다문화 지원 정책이 잘 정착되고 있는지를 조사하기 위하여, 공통 설문조사에 다문화 관련 문항을 포함시키기도 하였다. 국내 대학 컨설팅 동향에서 대학구조개혁평가 후속 대학별 맞춤형 컨설팅은 대학구조개혁평가 결과와 연계되는 컨설팅이라는 점에서 대학구조개혁 정책 취지가 반영되는 일종의 공영형 컨설팅이라는 특징이 있다. 대학특성화사업 컨설팅은 대학의 요청에 의한 컨설팅과 특성화 총괄평가에 따른 일괄 컨설팅으로 구별되고 컨설팅 결과를 해당 대학에만 공개하는 경우와 일반에 공개하여 대학 선택 기준으로 활용할 수 있도록 조치하기도 한다는 점이 특징적이다. 대학기관평가인증 컨설팅은 기본적으로 평가과정을 통해 컨설팅이 수행되는 체제로서 인증 참여 전 기간 동안 컨설팅을 지속적으로 진행한다는 특징이 있다. 산학협력선도대학 육성사업 컨설팅은 사업 분야별 나누어 진행되며 대학별 컨설팅 사전 수요조사를 기반으로 한 분석에 토대를 둔다는 특징이 있다. 프라임사업 컨설팅은 사업 신청 전과 사업 진행 중에 상시적으로 컨설팅이 제공됨으로써 사업에 대한 대학의 이해도를 높이고 사업 집행 중의 어려움이나 문제를 신속하게 수정할 수 있도록 지원한다는 점이 특징이다. 한편 대학기관연구 사례로 한동대학교는 별도의 IR 지원실을 설치하여 대학 내 데이터를 종합적으로 연계하는 인프라 구축 및 자료 분석과 통합 분석, 대학의 각종 정책 판단 및 수립의 근거 제공 등의 역할을 수행하고 있다. 산학협력 선도대학 육성사업은 지역(기업) 연계에 기반한 다양한 산학협력 선도모델 창출･확산으로 산업체의 수요에 부응하는 우수인력 양성과 기술혁신을 지원하기 위해, 4년제 대학을 대상으로 2012~2016년까지 총 5년간 지원한다. 산학협력 선도대학 육성사업(이하 LINC사업)이 2012년도에 시작된 이래로 교육부와 한국연구재단은 LINC사업 수행 대학이 정부에서 추구하는 정책 목표에 부합하는 사업 수행 지원을 위하여 종합컨설팅을 실시하였다. 정부는 LINC사업 수행 대학에 대한 종합컨설팅을 통하여 대학에서 제출한 사업계획이 정부의 정책과 부합하는지와 사업계획에 부합하는 사업수행이 이루어질 수 있도록 하는 데 중점을 두고 컨설팅을 실시하였다. 특히 2012년도에는, LINC사업 시행 초기임을 감안하여, LINC사업 수행 대학의 사업에 대한 이해 증진과 산학협력에 대한 기반 및 인프라 조성 등을 통한 사업 성과를 창출할 수 있도록 하였으며, 사업유형과 LINC사업단별 특성을 고려하여 LINC사업 수행 대학별 사업운영의 있어 차별화를 유도하고자 맞춤형 종합컨설팅을 실시하였다. LINC사업 종합 컨설팅은 총 5단계의 절차를 거쳐 진행된다. 1단계에서 LINC사업 수행 대학에 대한 사전 수요조사, 2단계에서 LINC사업 종합컨설팅 실시를 위한 컨설팅단을 구성하고 컨설팅단을 위한 컨설팅 매뉴얼에 대해 학습 및 대학별 컨설팅 사전 수요조사에 대해 검토, 3단계에서 대학이 기존에 제출한 사업계획서 검토 후 면담컨설팅을 위한 컨설팅 의견 작성, 4단계에서 컨설팅 위원들과 대학관계자들 간 질의응답, 대학별 컨설팅 보고서 송부 및 대학의 사업 수행, 마지막 5단계에서는 대학이 사업을 수행하는 과정 중에 발생하는 애로사항 및 해결방안에 대한 논의, 권역별 모든 컨설팅 위원들과 LINC사업 수행 관계자들이 모두 모여 대학별 성과 공유 등이 이루어진다. LINC사업 종합컨설팅은 LINC사업에 대한 평가(선정, 연차)가 끝난 이후 선정된 대학에 대하여 진행되며, 종합컨설팅 수행기간은 총 3개월이 소요된다. 3개월의 기간 동안 컨설팅 사전 수요조사와 컨설팅단 구성 및 교육, 서면컨설팅, 현장방문컨설팅, 자율컨설팅 등이 이루어진다.