아세안 관광 시장의 특성과 한국의 맞춤형 체험 관광 및 인천 지역의 관광·MICE 산업 육성 전략 doc_id PCY_201708280407109581_5

2012년 기준 아세안 회원국민들의 역외 여행 목적지를 살펴보면, 중국과 홍콩 방문을 가장 선호하고 한국은 일본, 대만, 호주 등과 경쟁관계에 놓여있다. 인도네시아 관광시장의 경우 사우디아라비아, 중국, 홍콩을 가장 많이 방문하고 있다. 동남아의 대표적인 무슬림 국가인 인도네시아는 유도요노(Yudhoyono) 정부 출범 이후 정치·사회적 안정을 바탕으로 평균 6%대의 높은 경제성장률을 보이고 있다. 인도네시아는 전 세계에서 5번째로 인구가 많은 나라이며, 29세 이하의 젊은 연령층 인구가 전체 인구의 약50%를 차지하고 있다. 한편 말레이시아 관광객들은 아세안 역외 여행 목적지로 중국, 홍콩, 대만을 가장 선호하는 것으로 나타났다. 말레이시아는 다양한 인종과 종교가 어우러진 국가로서 문화적 다양성을 인정하며, 문화산업 발전을 위해 외국 프로그램을 적극 수용하고 있다. 아세안 회원국들 가운데 1인당 GDP가 가장 높은 수준인 말레이시아는 향후 한류콘텐츠의 소비 확대와 방한 관광의향 증가가 기대되고 있다. 끝으로 태국 관광객들은 중국, 홍콩 다음으로 한국 방문을 매우 선호하는 것으로 분석되고 있다. 최근 한국을 방문하는 외국 관광객의 경우, 한국의 유명 여행지를 둘러보고 쇼핑을 하는 형태의 여행 스타일보다는 한국의 전통을 이해하고 체험할 수 있는 콘텐츠를 선호한다고 합니다. 홍캠프는 외국 관광객을 위해 한국의 전통과 놀이를 접목한 스트레스 치유 프로그램을 제공합니다. 2015년 중국어와 영어를 사용하는 외국인들에 대상으로 캠프를 진행한 후, 설문조사를 한 결과 만족도가 매우 높은 것으로 나타났습니다. 홍캠프는 외국인 관광객의 특성에 맞는 맞춤형 힐니스 캠프를 제공합니다. 중국인 관광객을 대상으로 커피 테라피, 음악 힐링캠프, 마술 콘서트 등을 진행했고, 영어권 관광객을 위해서는 마술 콘서트, 음악 힐링캠프, 미술 힐링캠프 등을 선보였습니다. 캠프에 참여한 외국인 관광객들은 모두 신선한 경험이었다며 즐거워하였고, 부대 행사로 진행한 바비큐 파티는 현장의 분위기를 띄우기에 안성맞춤이었습니다. 홍캠프의 프로그램은 지난 5년에 걸쳐 준비되어 왔습니다. 시행착오를 거치면서 프로그램의 완성도를 높였고, 중간중간 고객의 피드백을 반영하여 프로그램을 재구성하는 과정을 반복하면서 스트레스 치유 프로그램의 퍼즐 조각들을 하나씩 맞추어 나갔습니다. 오는 2016년에는 그동안 다양한 형식으로 검증해 완성한 프로그램을 본격적으로 선보일 계획입니다. 우선 VVIP 고객을 대상으로 한 당일 또는 1박2일 캠프를 새롭게 추가하였고, 2016년도에 중학교의 자유학기제가 전면 시행됨에 따라 청소년을 위한 스트레스 치유와 진로캠프 역시 강화할 예정입니다. 또한 복지 예산이 충분치 않은 기업을 위한 고용노동부의 지원금을 활용한 홍캠프 프로그램 체험과 외국인 관광객을 대상으로 한 체험 관광 프로그램 역시 2016년에는 체험 프로그램의 새로운 트렌드로써 자리 잡길 기대합니다. 홍캠프에서는 보다 차별화된 프로그램을 제공하기 위하여 수준 높은 강사진이 캠프를 진행하고 캠프 장소를 활용합니다. 당일 프로그램은 1만여 평의 부지에 100평 규모의 강당을 리모델링한 홍캠프 김포 본점의 자연친화적인 환경을 활용해 캠프 장소로 사용합니다. 특히, 홍캠프 김포본점은 김포공항에서 10분 거리에 있어 교통이 편리하다는 장점이 있습니다. 인천관광공사는 2015년 9월 22일 인천 미추홀타워 광장에서 출범식을 시작으로 공식 업무에 돌입했다. 그동안 ‘인천 방문 증대를 통한 인천 도시브랜드 제고와 지역경제 활성화’라는 공통된 목표를 갖고 협업을 진행해 왔던 인천도시공사 관광사업본부(舊관광공사), 인천국제교류재단, 인천의료 관광재단 3개 기관이 관광을 중심으로 통합마케팅 추진 및 각 기관 네트워크 활용을 통한 시너지 창출 등 관광산업의 컨트롤 타워로서 역할을 수행하고자 인천관광공사 하나의 기관으로 통합하였다. 본연의 관광업무를 비롯하여 인천관광 창조 콘텐츠 및 수익사업 발굴, 관광 전문 인력 양성 등의 업무를 담당하는 콘텐츠 사업처, 중국 요우커 유치 확대를 위한 요우커마케팅팀을 새롭게 조직하고, 지역의료관광 활성화를 위한 의료관광사업단을 재편하여 공격적이고 적극적으로 사업을 추진하고 있다. MICE는 회의, 인센티브, 컨벤션, 전시회 등을 포괄하는 용어로 지역경제에 파급효과가 큰 융 복합 산업이다. 인천시는 물류, 항공 등과 더불어 관광 MICE산업을 8대 전략으로 선정하고 집중육성에 나서고 있다. 송도국제도시는 컨벤션센터를 비롯하여 도보거리에 6개의 특급호텔, 1,800여 객실이 밀집되어 있으며, 국제회의 참가자가 원하는 쇼핑, 먹거리, 관광 등을 한 번에 해결할 수 있는 명실상부 MICE도시로 부상하고 있다. 또한, 인천국제공항과의 탁월한 접근성을 자랑하며 2018년 완공 예정인 송도컨벤시아 2단계 개발, 영종도 복합리조트 개발, 송도에 둥지를 튼 13개의 국제기구까지, MICE도시로서의 인천의 발전가능성은 무한하다. 이러한 하드웨어와 더불어 인천MICE얼라이언스 협업체계 강화, 국제회의 주최자 대상 지속적인 마케팅, 인천만의 독특한 행사 장소인 유니크베뉴 발굴, 중 대형 인센티브 단체 집중 유치, MICE 도시 브랜딩 등 소프트웨어적 발전 요소도 놓치지 않을 것이다.