국가 및 기업의 경쟁력 결정 요인과 산업 환경 변화에 따른 전략적 대응 방안 doc_id PCY_201901251125076761_1

나아가 포터는 특정 지역에서 특정 글로벌 산업이 발전하는 이유를 ‘국가 다이아몬드 모델(National Diamond Model)’을 통해 설명한다 (Porter, 1990). 이는 요소 조건(factor conditions), 수요 조건(demand conditions), 연관 산업(related and supporting industries), 경영 여건 (firm strategy, structure and rivalry)이라는 4가지 내생 요소와 정부 (government) 및 기회(chance)라는 외생 요소에 의해 국가경쟁력이 좌우된다고 보는 것이다. 포터는 특히 기업이 통제할 수 없는 정부, 기회 요인보다 네 가지 내생 요소를 통해 경쟁력을 평가하는 것이 중요하다고 본다. 이는 내생 요소가 각각의 상호작용에 의해 크기가 결정되는 등 서로 영향을 주고받는 것이기 때문이다. 가령, 특정 국가에서 글로벌 산업이 발전하는 이유는 해당 국가나 지역이 보유한 자원이 산업의 특성이나 요구 조건에 부합하기 때문일 수 있다. 아울러 국내에서 대규모 시장이 발달 하고 국내 포화현상이 발생할 때 비로소 기업들이 해외 시장을 찾아 나설 유인이 마련된다는 점에서 자국 수요의 규모와 특성이 경쟁력을 좌우할 수 있다. 한편, 경쟁력은 국제시장이나 국제무역 상황을 염두에 둔다는 점에서 시장에 참여하는 기업의 역량 및 자질과 밀접하게 관련된다. 기업의 입장에서 경쟁력이란 “상품과 서비스를 경쟁 상대보다 더 효과적이고 효율적으로(effectively and efficiently) 제공하는 능력”(Enright, Frances & Scott-Saavedra, 1996) 또는 “국내외 소비자를 겨냥하여 성공적으로 질이 높은 상품과 서비스를 생산하는 능력”(Newall, 1992)을 의미한다. 이와 같은 기업의 능력은 국가 번영의 주요 요소이다. 뛰어난 역량을 가진 기업들이 세계 시장에서 우위를 보여 무역수지나 수출 규모 등에서 긍정적인 성과를 낼 때 특정 국가의 생산성이 다른 나라에 비해 우위를 점한다고 이야기할 수 있을 것이다. 특히 다수 산업에서 시장 경쟁이 국가가 아닌 기업을 단위로 이루어지고 있음을 감안하면, 경쟁력은 보다 미시적 차원에서 기업을 중심으로 그 의미를 재해석할 수 있다. 한편, 외부 요인을 고려할 때 산업 글로벌화의 원동력은 시장과 경제, 경쟁, 정부의 네 가지 요인으로부터 찾아볼 수 있다. 시장 원동력은 고객 행동 패턴의 진화나 고객의 니즈가 전세계적으로 수렴하는 과정 및 방식을 규정하는 척도이다. 이를 기반으로 기업은 전세계적 유통 채널의 진화나 마케팅 플랫폼의 이동 가능성을 가늠해볼 수 있다. 경제적 원동력은 세계 시장의 규모와 경제 기회, 국가나 지역 간 원가 차이를 반영하는 조달(sourcing)의 효율성, 기술적 우위 등을 규정하는 요소이다. 이를 기반으로 한 산업의 경제성(economics)을 평가 해볼 수 있다. 경쟁 원동력은 경쟁 기업들의 행위를 고려하는 것이다. 경쟁 기업의 전략, 다양한 지역시장들 간의 상호의존성 등이 이에 해당한다. 마지막으로 정부 원동력은 무역 정책이나 규제 환경, 공공재나 기술의 표준화 등을 포함한다. 이러한 정책 요소가 얼마나 글로벌 기업 친화적인지에 따라 글로벌화의 잠재성을 평가해볼 수 있다. 특히, 기업 고유의 자원을 창출하고 변화시킬 수 있는 기업의 ‘동태적 능력(dynamic capabilities)’이 지속적인 경쟁력 확보의 원천임을 강조한다. 기업 내부 요인의 평가와 관리를 보다 중시하고, 이를 통해 동태적으로 기업의 경쟁력을 판단한다는 점에서 자원기반론의 관점은 상술한 산업구조론의 관점과 대조된다. 산업구조론적 관점은 기업의 경쟁력이 산업 환경에 어떻게 적응할 것인가에 초점을 맞춘다면, 자원기반론의 관점은 조직이 어떻게 하면 고유의 독창적 자원을 개발하여 경쟁을 선도하고 새로운 시장 환경을 개척할 것인가에 관심을 가진다. 이 점에서 자원기반론의 관점은 역량의 개발과 조직 운영의 측면에서 경영 전략을 수립함으로써 경쟁력 향상을 모색하는 새로운 기반을 제공해 준다. 핵심 역량은 다양한 기능(skills)과 기술(technologies), 지식 흐름 (knowledge streams)의 통합이다. 역량은 기업이 구입하거나 획득 하는 것이 아니라 조직 학습의 집합이다. 따라서 기업 내의 한 개인이나 특정 팀 안에 어떤 핵심 역량이 전부 존재할 가능성은 거의 없다. 핵심 역량은 기업이 보유하는 우월적인 내부 역량으로서 타사가 흉내 낼 수 없을 정도로 차별화되고 독특한 것이다. 특정 사업에 필요한 필수 역량이나 다른 기업이 가지고 있는 능력은 핵심 역량이 아니다. 핵심 역량은 고객 인지의 가치 증대에 기여한다. 핵심 역량은 기업이 기본적으로 혜택을 고객에게 전달할 수 있게 해주는 기능을 한다. 핵심 역량은 신상품 시장으로 진입하는 기초가 된다. 핵심 역량을 신제품 개발에 어떻게 활용할 것인가를 고민하는 것이 경영의 목표가 되어야 한다. 핵심 역량은 미래로 통하는 출구이다. 핵심 역량은 다각화된 논리를 제공하며, 이를 통해 기업은 구조조정 등을 시도할 수 있다. 핵심 역량은 재무제표상의 자산과 다르다. 공장, 유통망, 특허 등은 핵심 역량이 아니지만 공장, 유통망, 특허를 관리하는 기술은 핵심 역량일 수 있다. 장르와 포맷의 영역이 무너지면서 다양한 융복합 콘텐츠의 등장은 형식적 차원에서 이종간의 자유로운 결합과 상호 피드백을 통한 새로운 양식의 출현과 함께 소셜미디어 등이 발달로 인한 유통과 소비의 동시성과 능동적 참여를 통한 소비는 콘텐츠가 이용자의 경험을 중시하고 개인적인 특성을 고려하는 형태로 변화하면서 전통적인 가치 사슬 체계에도 변화가 나타나고 있다. 이 과정에서 특히 주목해야 할 부분은 콘텐츠 산업의 생산-유통에서 탈규제와 탈국가적인 경향이 가속화 되고 있으며, 이 과정에서 복합적이고 초국가적인 프로덕션이 강세를 보이며, 글로벌 콘텐츠의 편성이 보편화되고 있다는 점이다. 서구의 콘텐츠 기업들이 자국 콘텐츠 시장의 포화 상태로 새로운 시장 개척의 필요성을 느끼고 거대 기업화로 살길을 개척 했다면, 국내 콘텐츠 산업의 경우도 마찬가지로 협소한 국내 시장의 한계로 인해 해외 진출에 눈을 돌리기 시작했다. 여기에는 2000년대 초반 방송에서 시작된 한류가 한 몫을 하게 된다. 국내 콘텐츠 산업의 경쟁력에 대해 의구심만 있던 시절, 예기치 않게 불어온 한류는 국내 콘텐츠 사업자들에게 긍정적인 신호를 가져다주었다. 잡지 산업의 수익 악화로 인해 잡지발행인들은 새로운 수익 창출(디지털, 비디오, 팟캐스트, 브랜드 파트너십, 이벤트, e-커머스 등) 방안과 비용 절감을 위해 다양한 시도를 하고 있으며, 인수합병 또한 활발히 일어날 것으로 기대된다. 즉, 잡지 산업에 맞는 비즈니스 모델의 대안을 찾고자 노력하는 것이다. 또한 잡지 발행인들은 온라인 플랫폼을 통해 잡지의 잠재 고객을 추적하고 고객과의 관계를 강화하고자 한다. 현재 인쇄 매체 시장이 급감하는 현실에서 잡지는 소셜미디어와의 공생을 모색하지 않을 수 없는 상황이나 소셜미디어를 이용하면 할수록 오히려 소셜미디어에 종속될 수밖에 없는 아이러니한 상황에 놓여있다. 잡지시장에 비해 서적출판 시장은 상황이 약간은 더 나은 편이다. 2017년 1,169억 달러였던 서적출판 시장은 2022년 1,258억 달러로 연평균 1.5%의 성장을 기록할 것으로 전망된다. 특히 향후 5년간 서적 시장의 성장은 아시아 태평양 지역의 국가들이 견인할 것으로 예측되는데, 그동안 서적 출판 시장의 성장이 미국과 캐나다 중심이었던 것을 상기해 본다면, 아시아 시장의 성장이 가지는 의미를 생각해 볼 수 있다.