일터학습의 이론적 배경과 참여 활성화에 영향을 미치는 개인 수준의 요인 및 한국 근로자의 학습 참여 실태 분석 doc_id PCY_201903260515360981_2

우선 Engeström(1999)의 연구에 의하면 주체는 객체로부터 오는 자극 또는 동기에 의해 목적의식적인 활동을 가하여 원하는 결과물을 획득한다. 이 과정에서 인간이라는 주체의 독특한 특징은 사회적 기원을 가지는 물질적 도구(연장, 기계)와 정신적 도구(언어, 상징)를 매개하여 객체에 활동과 영향을 주게 된다는 점이다. 특히 인간들은 정신적 도구를 통해 집단화된 인간 간의 사회적 상호작용(공동체, 규칙, 역할분담)을 하여 결과물을 획득하고 나아가 확장학습(expansive learning)을 하게 된다. 결국 그의 연구에서 주체의 학습에 영향을 미치는 요인들로는 우선 동기를 유발하는 객체라는 과업요인, 주체의 목적의식적 의도라는 내재적 동기요인, 결과물의 공정한 분배를 위한 규칙이라는 외재적 동기요인, 공동체에서 역할분담에 기반을 둔 타인과의 상호작용을 의미하는 관계적 요인으로 구분될 수 있다. 일터학습의 참여활성화에 영향을 미치는 요인은 분석수준에 따라 개인/집단/조직이라는 3가지 수준의 요인들로 구분된다. 선행연구에 의하면 개인수준의 요인으로는 근로자의 인구통계적 특성, 심리적 특성, 학습동기, 학습전략 등을, 집단수준의 요인으로는 조직구성원 간의 사회적 상호작용인 상사와 동료의 지원, 사회적 네트워크 등을, 그리고 조직수준의 요인으로는 무형식학습을 촉진하는 맥락으로서, 과업의 조직화와 분배, 최고경영자의 학습지향리더십, 분권화와 의사소통, 인적자원관리, 학습문화 등을 들 수 있다. 하지만 작업현장에서 이러한 3가지 수준의 요인들은 동시에 근로자의 일터학습 과정에 영향을 주며 또한 수준별 요인 간의 상호작용도 발생한다. 본 연구의 목적이 개인수준에서 일터학습과 관련변수 간의 관계를 보는 것이므로 이하에서는 개인수준의 선행연구에 집중하여 근로자의 일터학습 참여활성화 요인에 대해 살펴보겠다. Eraut(2004)의 경우 일터에서 무형식학습에 영향을 미치는 개인수준의 요인을 학습요인(learning factor)이라 칭하였다. 학습요인에는 도전적인 업무, 지원과 피드백, 자신감과 몰입이라는 3가지 하위요인이 있는데, 여기서 가장 중요한 하위요인은 자신감과 몰입으로, 무형식학습의 시작이 근로자의 학습의지로부터 시작되기 때문이다. 이와 함께 근로자의 무형식학습을 촉진하는 요인으로는 일터학습의 풍부한 내용(workplace curriculum)을 포함하는 도전적인 업무와 이러한 업무를 성공적으로 수행하는 데 필요한 타인으로부터 지원이다. 즉 학습요인인 자신감과 도전적인 업무 그리고 타인으로부터의 지원은 서로 긴밀한 상호작용 속에서 개인수준에서의 무형식학습을 촉진하게 된다. Sambrook(2005)는 일터학습에 영향을 미치는 요인을 조직적, 기술적, 개인적 요인으로 구분하여 사례연구를 수행하였다. 분석결과 다음과 같은 개인적 요인, 즉 학습에 대한 책임감, 학습동기, 학습여유시간, 학습된 정보통신기술, 학습자의 자신감이 일터학습의 활성화에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한국기업의 근로자들이 일터학습에 참여하고 있는 실태를 보면 다음과 같다. 우선 형식학습의 경우 근로자들은 집체식 사내교육(66.8%)에 가장 많이 참여하였으며 다음으로는 집체식 사외교육(41.5%), 인터넷교육(38.4%), 우편통신훈련(16.6%), 국내연수(9%)의 순으로 참여하였다. 무형식학습에 대한 참여실태를 보면 근로자들은 OJT(30.8%)에 가장 많이 참여하였으며, 다음으로 코칭/멘토링(20.3%), 품질분임조(15.2%), 학습조직(10.9%), 지식마일리지(3.7%)의 순으로 참여하였다. 한편 근로자의 일터학습 참여실태를 학력별, 직급별로 구분하여 보면 학력의 경우 품질분임조를 제외한 모든 일터학습 프로그램에서 학력이 높을수록 참여율이 높은 것으로 나타났다. 또한 직급별로 구분해보면 모든 형식학습과 무형식학습의 프로그램에서 상위 직급일수록 참여율이 높은 것으로 나타났다. 근로자가 소속된 업종을 중심으로 일터학습의 실태를 살펴보면 전반적으로 제조업 근로자보다는 서비스업 근로자들이 대부분의 형식학습과 무형식학습에 높은 참여율을 보였다. 본 연구에서는 개인수준에서 근로자의 일터학습 참여를 활성화시키는 요인을 파악하기 위해 2015년 한국직업능력개발원의 6차 인적자본기업패널조사 근로자용 설문자료를 활용하였다. 한국직업능력개발원의 6차 인적자본기업패널조사에서는 467개 기업체를 대상으로 인적자원개발에 대한 조직수준의 설문조사를 하고, 더불어 이 기업체에 소속된 10,069명의 근로자를 대상으로 개인수준의 설문조사를 하였다. 본 연구에서는 개인수준에서 취합된 10,069명 근로자의 응답치를 선택하여 활용하였다. 본 연구에서 활용한 근로자의 학력별, 직급별, 근속연수별, 고용형태별, 노조가입여부별, 성별 구성은 다음과 같다. 본 연구의 주요변수들은 다음과 같이 측정되었다. 첫째, 독립변수인 개인수준의 일터학습 참여활성화 요인은 동기요인으로 학습의 자기결정성과 혁신행동 보상기대를, 과업요인으로 과업의 다양성을, 관계요인으로 팀원 간의 신뢰를 선택하여 측정하였다. 학습의 자기결정성은 회사에서 제시된 학습프로그램에 대한 근로자의 자기주도적 참여결정 정도를 4점 척도로 측정하였고 혁신행동 보상기대는 학습을 통한 혁신행동이 보상받으리라는 근로자의 기대 정도를 5점 척도로 측정하였다.