2015년도 국가정보화에 관한 연차보고서 paragraph_id 13461

국민 입장에서 애로사항 등을 먼저 점검하여 수요자 맞춤형 원스톱 서비스를 제공하는 ‘국민중심 행정’이 국정운영 4대 원칙으로 강조되고 있다. 이에 따라 경찰청에서는 정부 3.0 및 규제개혁 패러다임에 부합하도록 2014년 ‘경찰민원포털 시스템’을 구축하여 2015년 2월 2일부터 정식으로 서비스를 제공하고 있다. ‘경찰민원포털 시스템’은 사이버경찰청의 신고민원포털, LOST112, 안전드림 등 기존의 분산된 대국민 시스템을 연계하였다. 경찰민원을 국민들에게 원스톱으로 제공하는 한편, 각종 증명서의 인터넷 발급을 포함한 온라인 민원처리 서비스를 기존 17종에서 32종까지 추가하는 등 서비스 범위를 대폭 확대하였다. 이와 같은 성과를 토대로 경찰민원포털 시스템은 국무조정실에서 주관한 2015년 1분기 ‘국민이 직접 선택하는 규제개혁 대표사례 설문조사’에서 정부 전체 부처 중 2위를 차지하였다. 2015년 7월부터 ‘경찰민원포털 시스템 고도화 사업’을 진행할 예정이다. 온라인으로 서비스 가능한 경찰민원을 32종에서 47종까지 확대하고 처리성능 향상을 위해 각종 장비를 증설할 계획이다.