신기술 발전에 따른 산업 지형의 변화 전망과 대응전략 제1권 종합편 분석틀과 사례요약 paragraph_id 14716

둘째, 인지컴퓨팅 기반 개인 맞춤 서비스는 프라이빗뱅킹, 건강상담 등 전문가가 제공하는 고가의 맞춤서비스를 저렴한 가격에 제공할 수 있을 것이다. 인지컴퓨팅은 사용자에게 본인의 선호를 명확히 정의해 주기를 요구하는 대신에 사용자의 행태를 지속적으로 관찰하면서 실제 선호를 파악할 수 있다. 네스트(Nest)사의 지능형 온도조절 시스템은 가족 구성원들이 각각의 방에서 다양한 상황에 따라 어떻게 온도를 조절하는지를 학습하여 구성원 각각의 생활 패턴과 선호에 가장 부합하게 자동으로 온도를 조절해 준다. 의료 및 제약 분야는 인지컴퓨팅을 활용한 개인 맞춤서비스의 성장이 가장 기대되는 분야이다. 셋째, 차량, 숙박시설 등을 공유하는 주문대응(On-Demand) 서비스화를 가속화할 것이다. 우버(Uber), 집카(Zipcar), 에어비앤비(Airbnb) 등의 공유경제 모델은 금융위기 이후 수요가 급증하고 있다. 차량공유 기업 Zipcar는 2013년 렌트카 업체 Avis에 인수되면서 회원 수가 2007년 10만 명에서 급성장해 2015년 6월 90만 명을 돌파하였다.