환경변화에 대응한 PostNord의 새로운 사업전략 paragraph_id 14861

PostNord의 서비스 품질 또한 덴마크와 스웨덴에서 각기 다른 기준에 따라 규제된다. 덴마크에서 PostNord는 통상과 소포 우편 모두 공시된 송달기준 내에 93%를 배달하여야 한다. 스웨덴에서 PostNord는 익일배달을 표방하는 제1종 우편(빠른우편)의 최소 85%를 접수 다음 근무일에 배달하고, 모든 우편물의 97%를 접수 후 3근무일 내에 배달하여야 한다. 간략하게 살펴보았지만 PostNord는 시장자유화에 따라 경쟁에 완전히 노출되고 있음에도 불구하고, 서비스 요금과 품질 결정에 있어 자율이 여전히 제한되고 있음을 알 수 있다. 더욱이 시장이 자유화된 상황에서 사업 운영에 큰 부담이 될 수 있는 보편적 서비스 제공 의무가 여전히 양국에서 PostNord에 부과되고 있다는 점에 주목할 필요가 있다.