환경변화에 대응한 PostNord의 새로운 사업전략 paragraph_id 14866

우편사업 입장에서 2000년대는 종전에 누리던 서신 송달에 대한 배타적 권리가 축소되거나 사라지는 한편, e-mail과 스마트 폰의 등장으로 과거 같으면 우편으로 처리되었을 통신 수요가 전자적 수단으로 대체된 시기로 특징지을 수 있다. 이와 같은 시기적 특징은 우편시장의 경쟁심화를 불러왔는데, 주요국 대부분의 우편사업자는 경쟁심화에 따른 통상우편 물량 감소와 이로 인해 예상되는 재정 악화를 사업의 장래를 위협하는 요인으로 인식하고 있다. 그리고 지난 8월 초 일부 언론이 보도한 미국 USPS의 채무불이행 사태는 일부 나라에서 이러한 위협이 이미 현실이 되었음을 강하게 시사한다. 우리도 통상우편 물량이 정점이었던 2002년 55억 통과 비교할 때 2011년 46억 통으로 16% 이상 감소하였고, 그 원인으로 시장자유화와 전자적 대체가 지목되고 있다는 점에서 경쟁심화로부터 야기되는 위협에 대처하기 위한 방안의 모색이 시급하다. 다행스러운 점은 우편시장의 이와 같은 변화가 우리만의 문제가 아닌 관계로 이에 대처하는 방안을 모색하는 데 있어 참조할 만한 사례가 존재한다는 점이다.