혈액종양 관련 인터넷 상담 질문에 대한 내용분석 사회복지상담을 중심으로 paragraph_id 17366

우리가 살고 있는 이 시대는 ‘지식의 빅뱅시대’라고 일컬어진다(KBS, 2016). 인터넷을 통해 주고 받는 수많은 정보들과 협업 덕분에 우리사회의 지식 총량이 유래 없는 급격한 증가를 보이고 있기 때문이다. 이제 우리는 몇 번의 마우스(mouse) 클릭(click)과 스마트폰 터치만으로도 삶의 전반에 걸쳐 필요한 정보를 얻을 수 있게 된 것이다(안지영, 2000). 이러한 인터넷을 통한 정보 추구가 가장 활발하게 이루어지고 있는 분야 중 하나는 보건 영역이라고 할 수 있다. 우리나라의 건강정보 사이트가 이미 수천 개에 달할 정도로 급증하였으며(손애리, 2000) 인터넷 이용자의 84%가 온라인상의 건강 관련 정보를 이용한 했다는 결과들도 제시되고 있다(류시원, 하유정 2004). 우리나라뿐만 아니라 미국의 경우에도 2012년 인터넷 사용자의 72%가 건강관련 정보를 얻기 위해 인터넷을 사용하였고, 자신의 질병에 대한 정보와 조언을 찾았던 것으로 보고되고 있다(Pew Research Center, 2016).