대리운전 서비스시장의 이슈와 과제 paragraph_id 17539

카카오가 대리운전 시장 진출을 발표한 2015년부터 대리운전 업체와 프로그램 업체는 대기업의 골목상권 진입 등을 내세우며 반대한 반면, 대리운전자는 비용 측면에서 수수료 이외에 추가비용이 발생하지 않아 찬성하는 입장이었다. 대리운전 보험 적용방식에 있어서도 카카오는 보험사와의 계약을 통해 대리기사가 앱미터기를 켜고 실제로 대리운전 서비스를 제공하는 시간 동안만 보험을 적용하는 방식으로 운영하고 있다. 이에 따라 기존 업체들도 보통 월 단위로 보험료를 기사들 예치금에서 차감하던 방식에서 일부 업체는 운행건당 (정액) 보험료를 지불하는 방식으로 전환하기도 하였다. 카카오의 대리운전 서비스시장 진입으로 현재 관심사는 카카오 드라이버와 같은 앱기반 대리운전 서비스가 기존의 콜기반 대리운전을 얼마나 잠식할 것인지의 문제인데, 지금까지의 실적을 살펴보았을 때 시장의 분위기는 그리 낙관적이지 않은 것으로 보인다. 또한, 카카오 드라이버의 영향력은 지역별로 그 정도가 다르게 나타나 수도권은 카카오의 시장진입 효과가 일부 나타나지만, 지방에는 아직 그 영향이 적은 것으로 판단된다.