대학생의 오프라인과 온라인에서의 도움행동 원인 비교 paragraph_id 3250

온라인 도움행동의 원인에 관한 외국의 연구는 주로 정보도움을 중심으로 이루어졌고 그 연구결과들을 보면 이기적 동기가 우세한 것으로 나타난다. Wasko와 Faraj (2005)는 온라인에서의 지식기여에 관한 연구에서 남을 도울 때 이득과 보상동기로 ‘개인의 평판’과 ‘도움의 즐거움’을 사용하였는데 그 결과 ‘도움의 즐거움’은 유의미한 영향력을 갖지 못했지만 ‘개인의 평판’이 주요 요인임을 제시했다. 정재훤과 김영걸(2007)은 이와 거의 유사한 주제를 국내에 적용하였는데, 오히려 반대로 ‘도움의 즐거움’이 주요 설명요인이었지만 ‘개인의 평판’은 그 영향에서 유의미하지 않은 것을 제시했다. 그러나 이 연구들은 모두 이기적 동기요인이 중요하다는 것을 제시한다. 이들 연구가 지식기여라는 정보도움을 중심으로 한 점에서 온라인 도움행동 전반에 일반화하기는 어렵지만 그럼에도 이기적 동기의 중요성을 제시한다.