지방자치단체 개인정보보호 교육 성과에 관한 연구 Kirkpatrick 모형을 중심으로 paragraph_id 4231

개인정보보호 교육의 성과 평가는 Kirkpatrick이 제시한 4단계로 분석할 수 있다. 첫째, 반응평가는 개인정보보호 교육에 참여한 공무원들을 대상으로 교육에 대해 얼마나 만족하는지를 평가한다. 예를 들어 개인정보보호 교육의 내용과 방법, 교육시간, 강사의 전문성, 교육시설 및 환경, 교육자료 등에 대해 얼마나 만족하는지를 중심으로 평가할 수 있다. 둘째, 학습평가는 사전에 설정한 개인정보보호 교육의 학습목표 달성여부를 평가하는 것이다. 개인정보보호 교육에 참여한 공무원이 교육훈련을 통해 실제로 획득한 지식 및 기술의 향상이나 태도의 변화는 어느 정도인지를 평가한다. 셋째, 행동평가는 개인정보보호 교육의 학습전이 효과를 평가하는 것으로 교육훈련을 통해 학습한 내용을 현장에서 자신의 직무에 어느 정도 활용하는지를 평가하는 것이다. 예를 들어 개인정보보호 교육을 받은 공무원이 현장에 돌아가 개인정보를 수집･이용, 제공, 파기하는 과정에서 교육훈련을 통해 학습한 내용을 얼마만큼 실천･활용하고 있는지를 평가할 수 있다. 넷째, 결과평가는 개인정보보호 교육의 궁극적인 성과로 해당 교육훈련을 통해 학습한 것이 현장에 적용되어 어떠한 성과를 가지고 왔는지를 평가하는 것이다.