행복도시 국립도서관 운영기본계획 연구 paragraph_id 5462

대표적인 방문서비스로는 방문 대출서비스와 방문 대면낭독서비스가 있다. 방문 대출서비스는 홈페이지, 장애인도서관서비스 전용전화, 우편을 통해 신청된 자료를 이동차량 또는 자원봉사자를 활용하여 가정 또는 시설 등에 직접 방문하여 대출하고 반납 받는 서비스이다. 우편대출의 분실이나 반납의 불편함 때문에 장애인이용자들이 선호하는 서비스이다. 방문 대면낭독서비스는 국립중앙도서관 장애인정보누리터에서 제공하는 대면낭독서비스를 가정 또는 시설 등에 직접 방문하여 제공하는 서비스이다. 대면낭독서비스는 장애인이 이용할 수 있는 점자도서를 비롯한 대체자료가 많지 않으므로 다양한 자료를 신속하게 접근하기 위한 방법으로 이용자가 원하는 책을 원하는 부분만 선택적으로 직접 대면하여 읽어주는 방식이다. 대면낭독은 이용자의 주체적인 독서와 부분적 정보 획득 등을 보장, 자료에 대한 다양한 접근을 가능하게 해 준다. 그러나 대면낭독서비스는 자원봉사자의 자격이 매우 중요하다. 자료에 정통하고, 이용자의 흥미나 관심을 정확하게 판단하여 자료를 소개하거나 검색할 수 있으며, 낭독 상 다양한 처리(예를 들면 토표 읽는 법)를 알고 이용자의 요구에 유연하게 대응할 수 있는 사람이어야 한다. (국립중앙도서관 2007,74)