2013 안전행정백서 paragraph_id 7692

생활불편스마트폰신고 서비스의 시범서비스 기간부터 현재까지 다양한 언론 매체들의 집중적인 관심을 받으며 총 474건의 신문보도와 20건의 방송보도 실적을 통해 지속적인 사회적 이슈가 되어오고 있다. 이러한 언론 보도들은 생활불편스마트폰신고 서비스의 기능적인 측면뿐만 아니라 서비스를 통해 발생하게 된 사회적 정책적 변화에도 초점을 맞추고 있으며, 이런 현상은 민간 및 공공의 관심도를 증가시켜 이용률 향상 및 인지도 제고를 가져옴으로써 더욱 적극적이고 활발한 민원 및 정책 제기를 통해 사회적 변화를 이끌어 내고 있다. 아울러, 생활불편스마트폰신고 서비스의 완성도와 혁신성 등 공공 서비스 활성화를 대표하는 우수 공공 모바일 앱으로 인정받아 각종 인터넷/모바일 관련 어워드에서 수상하였으며, SNS를 주축으로 한 적극적 온라인 홍보 활동으로 SNS 활용 우수 사례로 선정되기도 하였다. 2012 서비스 이후 대상 3회, 우수상 2회, 문화체육관광부 표창상, 행정안전부장관상을 수상하였다.