기업의 교육훈련 전이 제고 노력과 전이 촉진 및 저해요인에 관한 연구 paragraph_id 14167

넷째, 교육훈련 단계 측면에서 전이를 높일 수 있는 방안을 생각해 볼 수 있다. 일반적으로 교육훈련 과정에서는 ‘시행’ 단계가 강조되고 있으며, 교육훈련 시행 ‘이전’과 ‘이후’단계는 그 중요성이 간과되는 경우가 많다. Saks와 Belcourt(2006)는 실증연구를 통해 교육훈련 ‘이전’과 ‘이후’의 활동은 교육훈련 ‘중’보다 전이와 강한 정(+)의 관계가 있음을 보여주었다. 특히 교육훈련 전이의 제고를 위해서는 ‘교육 종료 이후’에 주목할 필요가 있다. 교육이 끝난 후 상사는 부하 직원이 배운 내용을 현업에 적용할 수 있도록 격려하고 피드백하는 역할을 수행해야 한다. Lancaster 등(2013)은 교육훈련 이후에 이루어지는 상사와 교육 참여자의 미팅은 전이를 촉진하는 가장 중요한 요소라고 강조하였다.