기업의 교육훈련 전이 제고 노력과 전이 촉진 및 저해요인에 관한 연구 paragraph_id 14168

교육훈련 전이가 촉진되기 위해서는 학습자가 교육훈련을 받을 때 상사가 학습자(부하 직원)의 업무 부담을 줄여주는 것이 중요한 요소로 지적되었다. 이처럼 학습자가 교육훈련에 집중할 수 있도록 하는 것은 상사가 교육훈련에 가치를 부여하고 있음을 뜻한다(Lancaster et al., 2013). 또한 교육훈련이 종료된 이후에 상사가 학습자에게 무엇을 배웠는지에 대한 관심을 보이고, 학습내용을 업무에 적용할 수 있도록 활용기회를 제공하는 것도 전이를 제고하는 요인으로 지목되었다. 연구 참여자인 HRD 담당자와 학습자는 교육진행 중과 교육 후에 상사의 지원과 격려로 교육훈련 전이가 촉진될 수 있다고 하였다. 상사가 교육훈련을 이수한 직원에게 무엇을 배웠는지 관심을 가져주고, 학습한 내용을 현 업무에 적용해 볼 것을 제안하거나 업무에 적용하였을 때 인정해주고 칭찬함으로써 격려해주는 것도 현업적용의 가능성을 크게 높이는 것으로 나타났다. 이와 같이 상사의 현업적용 기회 제공, 현업적용의 첫 단계에서 상사의 인정과 칭찬 그리고 학습한 내용을 업무에 원활하게 적용할 때까지 인내심을 가지고 지켜봐 주는 것이야말로 교육훈련 전이를 촉진하는 요인으로 제시되었다.